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我有一位老師有一個(gè)很好的習(xí)慣。凡是你告訴她一件事，她都要問(wèn)：

“你是怎么知道的？”

這是一個(gè)偵探式的問(wèn)題：不關(guān)注信息的內(nèi)容，而關(guān)注信息的傳播路徑。很大程度上，這個(gè)提問(wèn)可以幫助我們擺脫一些頭腦中的自以為是。

“到處都在說(shuō)啊?！?

“可你是怎么知道的？”她像偏執(zhí)狂那樣鍥而不舍。

“我看到的?！?

“從哪里看到的？”

“我從朋友圈的一篇文章里看到的?！?

被這個(gè)老師虐了很多次之后，我慢慢開(kāi)始改變自己的認(rèn)識(shí)習(xí)慣——

我會(huì)提醒自己，“澳大利亞人污蔑孫楊用興奮劑”，這未必是事實(shí)。

事實(shí)是“我朋友圈里的一篇文章上寫(xiě)著澳大利亞人污蔑孫楊”。

這個(gè)習(xí)慣很有好處，因?yàn)楹竺孢@句話我怎么說(shuō)都不會(huì)出錯(cuò)，這是我親眼確認(rèn)過(guò)的。前面這句話則有可能被打臉——現(xiàn)在新聞翻盤(pán)翻得特別快，更要時(shí)刻記住這一點(diǎn)。

進(jìn)一步地，我還會(huì)問(wèn)自己：“你如何確認(rèn)這上面的東西是真的？”在你決定相信什么東西的時(shí)候，你是如何做出這個(gè)決定的？

我問(wèn)過(guò)很多人，很多人覺(jué)得多此一問(wèn)，“朋友圈里大家都在轉(zhuǎn)，那么多人都看過(guò)了，怎么可能不是真的”？但是進(jìn)一步地研究這個(gè)過(guò)程，他會(huì)發(fā)現(xiàn)：“我是看到朋友圈里 10 個(gè)以上的人轉(zhuǎn)載這篇文章，看到它的閱讀量 10萬(wàn)+，5000 人點(diǎn)贊……所以我決定相信它說(shuō)的東西是真的。”——通過(guò)這種思考，你就可以看到自己做出全知視角的判斷時(shí)，會(huì)遵循怎樣一套規(guī)則。

雖然，這仍然不能保證你相信的內(nèi)容一定是真的，但可以幫助你增加一些自我了解。

2

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一位母親向我尋求建議：孩子最近學(xué)習(xí)壓力很大，該怎么辦。

這個(gè)問(wèn)題沒(méi)法回答。我問(wèn)：“您怎么知道他壓力很大的？”

她瞪大了眼睛：“我就是知道！”

問(wèn)得急了，她就說(shuō)：“我是他親媽?zhuān)∥也恢勒l(shuí)知道？”

我后來(lái)想，也許她覺(jué)得，我問(wèn)“你怎么知道”是懷疑她的判斷有誤，因此需要用“我就是知道”來(lái)維護(hù)“壓力很大”的準(zhǔn)確性。但我并不懷疑（確切地說(shuō)，是并不在乎）這句話本身準(zhǔn)確與否。我真正想知道的，是孩子對(duì)她說(shuō)了什么，做了什么？那個(gè)“壓力很大”的概念，是如何被家長(zhǎng)接收到的？

孩子親口對(duì)媽媽說(shuō)壓力很大、老師向家長(zhǎng)透露孩子壓力很大、孩子最近臉上起很多小包、某門(mén)學(xué)科成績(jī)起伏大……這些都有可能讓媽媽得出“孩子壓力很大”的判斷，但它們是完全不同的情況。具體情況，就可以用具體的方式去處理。

當(dāng)然了，處理起來(lái)也會(huì)有麻煩，但是對(duì)這些具體麻煩的討論，和對(duì)“壓力很大”這一抽象概念的討論，在難度上不可同日而語(yǔ)。

我把前者稱為人的難題?！昂⒆佑H口對(duì)我說(shuō)他壓力大，我該如何應(yīng)對(duì)”，這是我們?cè)谛睦碜稍冎谐３Ｓ懻摰?，針?duì)具體情境的反應(yīng)困難。

而“孩子壓力很大，該怎么辦”這種問(wèn)題，我把它叫做上帝的難題。它是抽象層面的困擾，它與現(xiàn)實(shí)中，真正的人際互動(dòng)并不直接相關(guān)。