第一單元：中層管理者的角色認(rèn)知

一、 管理者與非管理者的本質(zhì)區(qū)別

二、 中層管理者的核心技能分解

1. 自我管理

2. 管人

3. 理事

三、 中層管理者的三大力

1. 執(zhí)行力

2. 領(lǐng)導(dǎo)力

3. 創(chuàng)新力

四、 中層管理者所扮演的角色

1. 績(jī)效的達(dá)成者

2. 教練

3. 組織的建設(shè)者

第二單元：中層管理者的自身定位

一、 中層管理者所處的四維位置

1. 輔佐上司

2. 領(lǐng)導(dǎo)下屬

3. 協(xié)調(diào)同事

4. 發(fā)展自己

二、 中層管理者常見(jiàn)的錯(cuò)誤定位

1. 向上錯(cuò)位

2. 向下錯(cuò)位

3. 自由人

4. 事必躬親

5. 和事佬

三、 中層管理者應(yīng)有的定位

1. 承上啟下

2. 從中間到中堅(jiān)

3. 我應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用

4. 思考：如何平衡專(zhuān)業(yè)和管理的關(guān)系？ 

第三單元：做好管理的三個(gè)好習(xí)慣

一、 習(xí)慣的養(yǎng)成

二、 關(guān)注結(jié)果

1. 工作的核心

2. 價(jià)值貢獻(xiàn)點(diǎn)

3. 關(guān)注成果的要求

4. 最有價(jià)值的成果

三、 著眼大局

1. 著眼大局對(duì)于管理者的要求

2. 傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn)

四、 好習(xí)慣之三：緊扣要事

1. 既重要，又緊急的事情

2. 重要，但不緊急的事情

3. 緊急，但不重要的事情

4. 不重要，不緊急的事情

第四單元：內(nèi)功修煉之六脈神劍

一、 熔煉團(tuán)隊(duì)

1. 正確處理上下級(jí)的關(guān)系

2. 滿(mǎn)足下屬的心理需求

3. 正確評(píng)估下屬的準(zhǔn)備度

4. 因人制宜，還要因事制宜

5. 提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑

二、 溝通技巧

1. 四象限溝通狀態(tài)

2. 對(duì)上主動(dòng)匯報(bào)工作、有問(wèn)必答

3. 對(duì)下戒驕戒躁、不要高高在上 　

4. 溝通修煉心法

5. 討論：如何處理多項(xiàng)目管理所導(dǎo)致的資源沖突？

三、 目標(biāo)管理  

1. 制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則　

2. 目標(biāo)設(shè)定的方法　

3. 目標(biāo)的層級(jí)（級(jí)別） 

4. 目標(biāo)的跟進(jìn)與實(shí)現(xiàn)

四、 分派工作

1. 分派工作的五要素

2. 實(shí)際案例分享

五、 績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理的意義

2. 實(shí)施考核的步驟

六、 員工激勵(lì)

1. 營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍是關(guān)鍵　

2. 打造學(xué)習(xí)型組織　

3. 十種非物質(zhì)激勵(lì)技巧

第五單元：最佳模式的共同探討

一、 管理者角色定位之歌  

二、 互動(dòng)問(wèn)答