2009年是洗發(fā)水市場(chǎng)精彩紛呈的一年,知名品牌經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的閉關(guān)修煉潛心研究,諸多成果在這一年集中爆發(fā),一改往年洗發(fā)水市場(chǎng)“年年歲歲花相似”的平靜局面。知名品牌不僅頻頻出招,而且動(dòng)作的指向性更加明確清晰,其中最為精彩的莫過于寶潔和霸王的互掐。先是飄柔推出了漢草防掉發(fā)系列,劍指霸王防脫,意欲通過低價(jià)策略對(duì)霸王的防脫發(fā)市場(chǎng)抽血吸髓。防脫發(fā)洗發(fā)露可以說就是霸王的造血紅細(xì)胞,每年給霸王帶來高額的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),打下防脫市場(chǎng)等于破壞了霸王的造血紅細(xì)胞,沒有足夠的利潤(rùn)支撐,霸王密集的高端廣告,一流的終端表現(xiàn)便難以持久,缺乏造血機(jī)制的情況下同寶潔比拼耐力,霸王也只有烏江自刎的份了。
緊接著行業(yè)黑馬霸王集團(tuán)推出了其醞釀已久的洗發(fā)水品牌——追風(fēng),以“中藥去屑”的品牌定位對(duì)去屑市場(chǎng)進(jìn)行第二次細(xì)分,意圖將市場(chǎng)份額最大的一塊去屑市場(chǎng)劃分為化學(xué)去屑和中藥去屑,從而開辟出一片寶潔等外資品牌所不能打擊的藍(lán)海。寶潔和霸王不約而同地將劍指向?qū)Ψ?,昭示了中西方養(yǎng)發(fā)文化將不可避免地發(fā)生一次碰撞。為了這次碰撞,霸王集團(tuán)可謂煞費(fèi)苦心,追風(fēng)的上市顯然是做足了充分的準(zhǔn)備,無論是卓越的品牌定位還是網(wǎng)絡(luò)推手借助王菲事件的成功炒作,無不精彩絕倫,贏來掌聲一片,使得追風(fēng)未見其形先聞其音,顯示了追風(fēng)對(duì)去屑市場(chǎng)的志在必得。那么,看似天衣無縫的追風(fēng)在策略上果真無懈可擊嗎?
非也,對(duì)于霸王集團(tuán)來說,追風(fēng)的推出是一場(chǎng)徹頭徹尾的失誤,猶如諸葛亮之任用馬謖鎮(zhèn)守街亭,而追風(fēng)就是那個(gè)剛愎自用的“馬謖”。
■霸王“蛋”,追風(fēng)“孵”
如果追風(fēng)不是隸屬于霸王集團(tuán),追風(fēng)的品牌規(guī)劃表現(xiàn)可堪稱一流,還真無可挑剔,盡管品牌命名不甚貼切,但瑕不掩瑜。追風(fēng)隸屬于霸王集團(tuán),恰巧暴露了霸王在品牌延伸策略方面的失策。因此,與其說是追風(fēng)的失誤,倒不如說是霸王集團(tuán)的失誤,是霸王集團(tuán)多品牌戰(zhàn)略的失誤。
在品牌延伸策略上,中國(guó)企業(yè)最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是單一品牌策略,即讓一個(gè)品牌承擔(dān)過多的負(fù)重,不管公司的業(yè)務(wù)向哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)展,一律沿用原來已成功的被廣大消費(fèi)者普遍認(rèn)知的老品牌,這樣做的結(jié)果導(dǎo)致品牌的核心價(jià)值變得模糊、稀釋或轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者不知道該品牌究竟代表什么,什么都想代表,結(jié)果什么都不代表。
霸王集團(tuán)則恰恰相反,霸王集團(tuán)在發(fā)展過程中似乎在極力避免犯品牌無限延伸或無原則延伸的錯(cuò)誤,因此選擇了多品牌策略,因此有了追風(fēng)。但霸王顯然沒有意識(shí)到在“中藥去屑”層面上發(fā)展多品牌策略恰恰是舍近求遠(yuǎn)的做法,犯的是多品牌策略的錯(cuò)誤。
我們反對(duì)品牌過度延伸,但不等于品牌不能延伸,當(dāng)公司的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域是關(guān)聯(lián)領(lǐng)域或不影響原品牌核心價(jià)值的情況下,品牌延伸不僅能有效地使企業(yè)節(jié)約資源,而且新領(lǐng)域業(yè)務(wù)成功的幾率會(huì)更大,對(duì)原來的主業(yè)也不會(huì)產(chǎn)生消極影響,這種情況下我們應(yīng)該毫不猶豫地選擇品牌延伸,而不是另起爐灶發(fā)展多品牌策略。
追風(fēng)所進(jìn)入的“中藥去屑”領(lǐng)域與霸王原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域毫無疑問是一脈相承的,都是中藥養(yǎng)發(fā)文化中的一支,與霸王原有的核心價(jià)值一脈相承,也就是說霸王集團(tuán)進(jìn)入中藥去屑領(lǐng)域是水道渠成的事情,不需要選擇一個(gè)新生的品牌來承載這樣一個(gè)重任,唯有霸王品牌才是最正宗、最合適的。
霸王這幾年做的風(fēng)生水起,是防脫發(fā)的品牌定位嗎?是成龍的代言嗎?是霸王終端數(shù)千名“霸王花”嗎?是,但不全是,從品牌規(guī)劃的層面上來看,霸王立足于中國(guó)傳統(tǒng)的中藥養(yǎng)發(fā)文化,最終形成自己的品牌核心價(jià)值,規(guī)避寶潔的打擊才是霸王在品牌規(guī)劃層面上成功的最重要原因。
不管是有意還是無意,霸王在中草藥養(yǎng)發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)建立起一套完整的中藥養(yǎng)發(fā)文化理論體系,并樹立起“中藥世家”這一極具戰(zhàn)略制高點(diǎn)的招牌,以規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)和模仿?!爸兴庰B(yǎng)發(fā)”幾乎成了霸王的“私有財(cái)產(chǎn)”,成了霸王集“養(yǎng)發(fā)文化”、“產(chǎn)品功能機(jī)理”和品牌核心價(jià)值于一身的品牌DNA。在這一品牌DNA的衍生下,霸王可以向防脫、向?yàn)鹾跐饷堋⑾蛑兴幦バ嫉裙δ芏ㄎ环较蜓诱梗瑳]有一點(diǎn)堵滯,一切都順理成章,完全符合霸王的品牌理論體系。通俗點(diǎn)說防脫、烏黑濃密等功能定位都是“中藥世家”和“中藥養(yǎng)發(fā)”下的蛋,是霸王親生的“蛋”,現(xiàn)在霸王將自己的“蛋”交給追風(fēng)去“孵”,將不是消費(fèi)心目中中藥養(yǎng)發(fā)文化代表的追風(fēng)推向前臺(tái),能迅速獲得消費(fèi)者的認(rèn)同嗎?
霸王雖然成功了,卻沒有很好地認(rèn)清自己,沒有認(rèn)識(shí)到因?yàn)榘酝?span style="font-family:Times New Roman;">=中藥世家,所以,霸王=中藥防脫,霸王=烏黑濃密,當(dāng)然,霸王也可以=中藥去屑。
因此,我們看到當(dāng)霸王中藥防脫成功后,霸王后來推出的中藥精華系列洗發(fā)露一樣獲得成功,甚至后來者居上業(yè)績(jī)超越了其防脫發(fā)市場(chǎng),同時(shí),霸王的防脫發(fā)市場(chǎng)業(yè)績(jī)依然穩(wěn)步上升,并沒有因?yàn)橹兴幘A系列洗發(fā)露的推出而敗北(當(dāng)然,強(qiáng)功能性產(chǎn)品如果不能兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾,被消費(fèi)者拋棄也是歷史必然)。
追風(fēng)是誰?消費(fèi)者是不認(rèn)知的,追風(fēng)本身沒有任何中藥文化的蹤影,追風(fēng)要取代霸王贏得得消費(fèi)者的信任,必須付出巨大的教育成本。如果是其他企業(yè)的品牌,這樣的付出也許是值得的,但對(duì)于霸王則不同,霸王有資格一箭三雕,當(dāng)仁不讓地扛起“中藥防脫”、“中藥養(yǎng)發(fā)”和“中藥去屑”三面大旗,吹響針對(duì)寶潔的“集結(jié)號(hào)”。
■追風(fēng),柔順如風(fēng)
追風(fēng)雖然上錯(cuò)了花轎嫁錯(cuò)了郎,也未必不會(huì)幸福,時(shí)間是最好的潤(rùn)滑劑,如今的霸王不差錢,能夠負(fù)擔(dān)起追風(fēng)的消費(fèi)教育成本。但畢竟這是一場(chǎng)“錯(cuò)愛”,是需要付出額外的代價(jià)才能獲得如期的幸福。面對(duì)追風(fēng)的“錯(cuò)愛”,我們非常有興趣知道,假如能夠重新選擇,誰才是能讓追風(fēng)幸福的“真命天子”呢?
遴選追風(fēng)的“真命天子”首選女性市場(chǎng)。霸王一直以來是以專業(yè)、硬朗的男性形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這無形中讓霸王喪失了女性消費(fèi)人群,或者說女性消費(fèi)人群選擇霸王是不得已的選擇,因此,女性市場(chǎng)一直是霸王的軟肋,如果霸王集團(tuán)旗下有專業(yè)針對(duì)女性市場(chǎng)的品牌,則很好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)男女消費(fèi)群的覆蓋,真正發(fā)揮品牌架構(gòu)規(guī)劃對(duì)生意發(fā)展的積極影響。
遴選追風(fēng)的“真命天子”更要了解女性市場(chǎng)的迫切需求。也許追風(fēng)迫不及待地上中藥這頂轎嫁去屑這個(gè)郎,就是意圖挽留女性消費(fèi)者,王菲的代言一改成龍留給消費(fèi)者的硬朗的男性形象,給女性消費(fèi)群極大地安慰。但遺憾地是,霸王對(duì)消費(fèi)者研究似乎做得并不徹底和精細(xì),從代言人的選擇以及追風(fēng)的價(jià)格來看,霸王此番就是要逐鹿中高端女性市場(chǎng),這部分人群的最大需求是無屑無癢嗎?相比其他功能點(diǎn)來說,無屑無癢是更偏重于男性或中低端人群的市場(chǎng),拿男性或中低端人群的需求來滿足中高端女性消費(fèi)者的未滿足點(diǎn),吃力不討好?。∽凤L(fēng)還需要認(rèn)真挖掘女性消費(fèi)者需求的未滿足點(diǎn),尋找更恰當(dāng)?shù)馁u點(diǎn)。
如果純粹從品牌名稱上來看,追風(fēng)更像打擊的是柔順市場(chǎng),飛揚(yáng)柔順的秀發(fā)非常契合追風(fēng)這一品牌名稱,這是寶潔旗下飄柔的領(lǐng)地,也是僅次于去屑市場(chǎng)的第二大功能市場(chǎng),這一市場(chǎng)領(lǐng)域雖然沒有去屑那么大,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣沒有去屑市場(chǎng)那么多如過江之鯽,專業(yè)性的去屑品牌就有海飛絲、清揚(yáng)、風(fēng)影、雨潔、采樂、康王等,競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)紅海一片。而柔順市場(chǎng)則飄柔一家獨(dú)大,鮮有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。追風(fēng)切入柔順市場(chǎng),既是典型的女性領(lǐng)域,未必不是相對(duì)的藍(lán)海領(lǐng)域。
■追風(fēng),花落植物領(lǐng)域
從追風(fēng)品牌名稱給消費(fèi)者的綜合感覺來看,追風(fēng)其實(shí)應(yīng)該是遠(yuǎn)離中藥的。中藥的文化底蘊(yùn)和形象是樸實(shí)的、刻板的、專業(yè)的,傳統(tǒng)到了極致,而追風(fēng)品牌調(diào)性的方向,則應(yīng)該是時(shí)尚、輕盈和柔美的,否則名不副實(shí)。追風(fēng)和中藥似乎應(yīng)該是生活在不同時(shí)代,有不同價(jià)值觀的兩類,拉郎配式的捆綁戀愛不會(huì)幸福的。
師從奧妮的霸王沒有忘卻當(dāng)年奧妮“植物一派”曾經(jīng)在中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)帶來叱咤風(fēng)云的影響,于是,霸王在中藥領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟后,于2007年推出了天然植物系列,憑借著一流的操作團(tuán)隊(duì),天然植物系列2008年就實(shí)現(xiàn)了1.8億元的銷售,不可謂不成功。但是從霸王集團(tuán)品牌架構(gòu)的規(guī)劃來看,霸王此舉得不嘗失,天然植物系列的介入稀釋了霸王=中藥世家=中藥洗發(fā)水這一品牌識(shí)別形象,對(duì)霸王中藥王國(guó)的“長(zhǎng)治久安”非常不利,中藥世家的專業(yè)性受到質(zhì)疑。盡管中草藥源于天然植物,但從定位的高度上來看,這兩者在消費(fèi)者的心理有很大的差別,中草藥偏重于治療型,而植物則偏向于天然性,天然植物系列與霸王中藥系列的品牌理論體系是不匹配的,不應(yīng)該隸屬于霸王品牌,因此,霸王進(jìn)入植物洗發(fā)領(lǐng)域應(yīng)該發(fā)展多品牌策略而不是品牌延伸策略。作為多品牌架構(gòu)下的一員,追風(fēng)無疑是最佳的選擇。追風(fēng)花落植物領(lǐng)域是非常貼切的,追風(fēng)品牌所流露出的自由舒展的個(gè)性同天然植物的健康自然的個(gè)性非常吻合,追風(fēng)才是植物洗發(fā)領(lǐng)域最理想的品牌選擇。
持霸王和追風(fēng)兩大品牌,一手打中藥牌,一手打植物牌,霸王集團(tuán)會(huì)非常巧妙精彩地切入中藥和植物這兩大領(lǐng)域。其品牌架構(gòu)規(guī)劃正如下圖所示,各品牌就能做到權(quán)責(zé)分明,在自己的領(lǐng)域里自由延展如魚得水。
上植物這頂轎,嫁柔順這個(gè)郎,也許是追風(fēng)最好的選擇和歸宿,可惜的是,木已成舟,霸王在品牌架構(gòu)的規(guī)劃上百密一疏,錯(cuò)失了這樣的機(jī)會(huì)。霸王挾黑馬之勢(shì)能否渡盡劫波,我們拭目以待。