課程內(nèi)容：

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命

   ◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

   ◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功

   ◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換

   ◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？

   ◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀

   ◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度

   ◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

   ◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立

   ◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng)

   ◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任

   ◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)

   ◆生產(chǎn)中，辦法總比問(wèn)題多

   ◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要

   ◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分

   ◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)

   ◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)

◆案例分析：

二、班組團(tuán)隊(duì)管理

◆高效生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的特征

◆高效團(tuán)隊(duì)管理者的角色

◆高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型

◆團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與建立步驟

◆如何留住團(tuán)隊(duì)中的人才

◆案例分析：

三、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心

   ◆忠誠(chéng)是第一要素

   ◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大

   ◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工

   ◆贊美是人性的渴望

   ◆善于員工士氣激勵(lì)

   ◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

四、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

   ◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理

   ◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法

   ◆班組的日常管理

   ◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)

   ◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧

   ◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

   ◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞

   ◆物料管理要點(diǎn)

   ◆作業(yè)方法管理

   ◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理

   ◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理

     ◆班組工作重點(diǎn)

五、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT

   ◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)

   ◆教導(dǎo)發(fā)生原因

   ◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

   ◆員工培育形式與方法

   ◆培育前的準(zhǔn)備

   ◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

   ◆指導(dǎo)員工的技巧

   ◆多能工的訓(xùn)練

   ◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策

   ◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作

   ◆正確的員工培育四階段法

   ◆工作就是培訓(xùn)

   ◆我們?nèi)绾挝?

   ◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃

   ◆工作培育應(yīng)有的理念

六、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)5S管理

   ◆5S推行技法

   ◆如何正確使用5S工具

   ◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧

   ◆現(xiàn)代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

   ◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示

   ◆6S的升華

七、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理

   ◆全面可視化管理

   ◆目視管理的內(nèi)容與效果

   ◆目視管理工具的應(yīng)用

   ◆徹底目視化管理的實(shí)施方法

   ◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片

    思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?

   ◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)

   ◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

   ◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

   ◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

     ◆自已動(dòng)手做做看

八、如何有效的發(fā)掘與解決車(chē)間問(wèn)題

   ◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

   ◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

   ◆實(shí)例分享:VCD欣賞

   ◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因

   ◆問(wèn)題分析與解決正確之程序

   ◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧

   ◆基本分析工具

   ◆案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式

九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升

   ◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則

   ◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)

   ◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響

   ◆改善合理化四步驟

   ◆車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善

   ◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》

   ◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)

   ◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

   ◆班組精益生產(chǎn)的基本思想

   ◆改善的八字訣

   ◆工作效率提升

◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

十、班組質(zhì)量管理

◆質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工作法

◆QC7工具

◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

   ◆8D方法訓(xùn)練

◆價(jià)值流分析與價(jià)值流圖（案例介紹）

◆如何做生產(chǎn)流程分析？

◆生產(chǎn)流程分析與改進(jìn)（流程再造）

◆平衡生產(chǎn)節(jié)拍的作用和價(jià)值？（游戲和案例）

十一、班組TPM管理

◆TPM的8大支柱與4個(gè)階段

◆點(diǎn)檢機(jī)械裝置日常保全狀況

◆機(jī)械裝置的調(diào)整，簡(jiǎn)單修理

◆機(jī)械裝置的修理依賴(lài)和Follow

◆夾具（儀器）的修理依賴(lài)和Follow

◆設(shè)備自主點(diǎn)檢管理

◆設(shè)備表單的管理等

十二、班組精益思想導(dǎo)入

   ◆精益企業(yè)成功的要素

◆改善給企業(yè)帶來(lái)的影響

◆幫助員工擁抱變革

◆持續(xù)改善技巧

◆改善的四步驟

◆案例：

十三、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理

   ◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性

   ◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)

   ◆如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)

   ◆造成溝通障礙的原因

   ◆身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果

   ◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理

   ◆如何與上司相處

   ◆水平溝通

   ◆如何與下級(jí)溝通

   ◆溝通策略的分析運(yùn)用

   ◆溝通的PAC理論

   ◆ 案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話(huà)？

十四、車(chē)間成本控制的方向

   ◆消減人工成本

   ◆精簡(jiǎn)組織重要原則

   ◆消除系統(tǒng)損耗

   ◆消減采購(gòu)成本

   ◆消減庫(kù)存成本

   ◆消減質(zhì)量成本

   ◆消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)

   ◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)

   ◆把多余的制度丟掉

   ◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？

十五、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   ◆什么是好團(tuán)隊(duì)

   ◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

   ◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

   ◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

   ◆何為學(xué)習(xí)型組織

   ◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

   ◆打造學(xué)習(xí)型班組

◆我的未來(lái)不是夢(mèng)！

◆案例：

十六、班組執(zhí)行力的提升

◆班組長(zhǎng)給下屬下達(dá)分解任務(wù)，并做好工作監(jiān)督

◆工作教導(dǎo)的四個(gè)階段及三種特殊的教導(dǎo)方法針對(duì)不同類(lèi)型教導(dǎo)

◆搭建執(zhí)行力平臺(tái)，尋求解決問(wèn)題最好的方法

◆制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

◆防錯(cuò)的方式方法

◆案例：

十七、現(xiàn)場(chǎng)的安全管理

   ◆如何做好車(chē)間班組的安全管理工作？

   ◆安全管理要素

   ◆事故的預(yù)防與處理

   ◆構(gòu)筑安全管理體系

   ◆案例分析：典型事故案例分析

十八、課程總結(jié)

   ◆課程回顧

   ◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得

   ◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題

     經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問(wèn)題討論