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程國(guó)輝:真實(shí)顯效的企業(yè)文化建設(shè)
2016-01-20 12101

真實(shí)顯效的企業(yè)文化建設(shè)

     一個(gè)社會(huì)無(wú)論發(fā)達(dá)與否,表面上看起來(lái)是經(jīng)濟(jì)形態(tài),實(shí)際上都是文化心態(tài)。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),都是文化。

一個(gè)企業(yè)無(wú)論繁榮與否,表面上看起來(lái)都是工作形態(tài),實(shí)際上都是文化衍生的色相。

什么是文化

“文”和“化”并聯(lián)使用,較早見(jiàn)于戰(zhàn)國(guó)末年儒生編輯的《易?賁卦象傳》:觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下。西漢以后“文”和“化”方合成一個(gè)整詞,“圣人以治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也。文化不變,然后加誅(《說(shuō)苑?指武》)這里的“文化”或與天造地設(shè)的自然對(duì)舉,或與無(wú)考化的“質(zhì)樸”、“野蠻”對(duì)舉。因此,在漢語(yǔ)系統(tǒng)中,“文化”的本義就是“以文教化”,它表示對(duì)人的性情的陶冶,品德的教養(yǎng),本屬精神領(lǐng)域之范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異,現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念,成為眾多科學(xué)探究、闡發(fā)、爭(zhēng)鳴的對(duì)象。

什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化是在一定條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品。其中,價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

說(shuō)到底企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)“人”的文化??纯础捌髽I(yè)”的“企”字上面一個(gè)“人”字,下面一個(gè)“止”字,有人則企,無(wú)人則止。

從某程度上講“企業(yè)文化就是企業(yè)的生產(chǎn)力”。

美國(guó)知名的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰?科特教授與其研究小組,用了11年的時(shí)間,對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究,結(jié)果表明:凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費(fèi)者、股東、員工)的公司,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。

企業(yè)文化核心觀念的建設(shè)不外乎八項(xiàng):

1. 企業(yè)精神:我們是什么樣的人

2. 宗旨:你所選擇的市場(chǎng)及存在的價(jià)值

3. 使命:在宗旨所規(guī)劃的方向,必須完成的階段性任務(wù)

4. 價(jià)值觀:建立共識(shí)及愿景的核心基礎(chǔ)

5. 愿景:宗旨或使命實(shí)現(xiàn)時(shí)的景象

6. 目標(biāo):完成任務(wù)的少數(shù)關(guān)鍵點(diǎn)

7. 經(jīng)營(yíng)觀念:經(jīng)營(yíng)中如何做

8. 企業(yè)作風(fēng):做當(dāng)中怎么行?

企業(yè)在文化建設(shè)上往往以形式開(kāi)始,而沒(méi)有核心價(jià)值觀的溶入,正是以形式結(jié)束。

大部分企業(yè)都有文化墻、文化園地的設(shè)立,但一般都會(huì)是一些通知和臨時(shí)活動(dòng)的文檔張貼在上面,好一些的也就是過(guò)生日的員工照片或優(yōu)秀員工的照片,形式算是有了,但是否真的可以激勵(lì)員工,企業(yè)文化是否可以算是落地了呢?不盡然,單純的形式表現(xiàn)是工作交差應(yīng)付的結(jié)果,是否用心?大家都心知肚明。都已經(jīng)是近年底了,光榮榜上正貼著一季度的優(yōu)秀員工照片,但問(wèn)起行政部門(mén)同事,他們也覺(jué)得委屈,因?yàn)橐荒炅酥辉u(píng)了第一季度的優(yōu)秀,以后就再也沒(méi)有評(píng)選,叫我們貼什么?

再看一看高通科技,進(jìn)門(mén)的文化墻清一色光亮的銅牌,每一塊銅牌上都刻有科研成果團(tuán)隊(duì)及所有參與者的名字,幾百塊銅牌豐碑般的文化墻。如果你是公司的員工,每天進(jìn)入公司是否設(shè)想有一天你的名字也在其中?如果你是客戶看到公司的文化墻是否傾向于和該公司合作?這就是文化的力量。

物質(zhì)載體可以表達(dá)人格特征。熱點(diǎn)

企業(yè)文化從來(lái)也不是抽象的摸不著看不見(jiàn)。比如年會(huì)上頒獎(jiǎng),獎(jiǎng)杯的形狀可否設(shè)計(jì)出新意而非一般化的紅包、獎(jiǎng)狀和證書(shū)?受獎(jiǎng)?wù)呖煞裼袀€(gè)桌牌,在頒獎(jiǎng)前就坐到主席臺(tái)上??jī)?yōu)秀員工的衣服顏色可否區(qū)別于一般員工的工裝?

如果您的公司有下午茶,應(yīng)該說(shuō)是福利亦或稱之謂文化?如果實(shí)施部門(mén)只是簡(jiǎn)單地提供茶點(diǎn),那就是在完成工作。如果實(shí)施部門(mén)精心挑選飲料,認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)在預(yù)算和成本的管理下,為大家準(zhǔn)備了一個(gè)都不重復(fù)的糕點(diǎn),您是否覺(jué)得這僅僅還在完成工作呢?

我覺(jué)得前者是工作無(wú)疑,而后者一定是文化使然。

公司新裝修,在辦公樓的陰面和經(jīng)過(guò)測(cè)試供暖效果不好的地方,行政部門(mén)員工提前加裝了電輔加熱,員工們?cè)诓恢榈那疤嵯硎苤鴽](méi)有任何區(qū)別的工位溫度“太上不知有之”!

員工生日會(huì)是很多公司自認(rèn)為是彰顯企業(yè)文化的代表行為,然又有多少公司的生日會(huì)流于形式,一年都沒(méi)有創(chuàng)新和變化。唱生日歌、吹蠟燭、吃蛋糕,最后連過(guò)生日的員工都不愿走進(jìn)生日會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),又怎么能說(shuō)是企業(yè)文化的落地呢?一家打造“家文化”的公司,在生日會(huì)上會(huì)裝扮現(xiàn)場(chǎng),會(huì)精心準(zhǔn)備各種與主題相匹配的游戲,會(huì)挑選或訂做有特色和針對(duì)性的生日禮物……這是完成工作還是在踐行企業(yè)文化呢?

幾乎所有公司的行政制定中都會(huì)有對(duì)遲到處罰扣款的明文規(guī)定,但這些對(duì)員工的遲到行為究竟起到作用沒(méi)有?變換一種方式,如果員工遲到在門(mén)口站立1分鐘,也許會(huì)有比扣錢(qián)更有效的改變。

雖然企業(yè)在不同行業(yè)、不同生命階段,其訴求和表現(xiàn)會(huì)有所不同,但以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)是企業(yè)群體的利益交集,這種共識(shí)是企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展必然趨近方向。

企業(yè)文化建設(shè)充分發(fā)掘人力資源效率,通過(guò)管理方法和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo),塑造員工個(gè)人和企業(yè)群體的“企業(yè)人格”,這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿復(fù)制企業(yè)能力資源,代表著企業(yè)的文明程度,決定了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的可能性。

企業(yè)文化建設(shè)是代表企業(yè)利益的,代表員工利益的,也是代表社會(huì)利益的。


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