“互聯網+”正式成為國家戰(zhàn)略，那么，什么是“互聯網+”、“互聯網+”的內涵是什么、“互聯網+”又會如何演進？作為業(yè)內最早提出“互聯網+”理念的易觀國際，用一張圖表示（圖1-7），讓大家輕松讀懂“互聯網+”。

圖1-1互聯網+”如何演進

1. 什么是“互聯網+”

“互聯網+”是什么，“互聯網+”就是構建互聯網組織，創(chuàng)造使用互聯網的工具，以推動企業(yè)、產業(yè)更有效率的商業(yè)活動，這是“互聯網+”要做的事情。

2.互聯網化4個趨勢

未來15到20年，所有的企業(yè)都會成為互聯網企業(yè)；那個時候，沒有傳統(tǒng)企業(yè)和互聯網企業(yè)之分。

圖1-2 互聯網化4個趨勢

第一趨勢，從互聯網化到移動互聯網化，以及今后的車聯網、物聯網，這是最明顯的一個趨勢。

第二趨勢，從有形的商品互聯網化走向無形的服務互聯網化，比如互聯網金融、交通、旅游、生活服務；以上兩點也催生了一個巨大的O2O市場；比如生活服務，也照樣是萬億以上的規(guī)模，而且第一個趨勢移動互聯網其實促進了向服務互聯網這個方向的演變。

第三趨勢，從城市的互聯網化走向農村的互聯網化，一二線城市網購的人達到30%多，農村只有9%，所以農村互聯網化有巨大的潛力。以消費品電子商務為例，農村的滲透率不到10%（對應到城市滲透率在30%以上），這意味著下一步巨大的增長空間，這也是淘寶、京東、蘇寧大張旗鼓進軍農村市場的原因。

第四趨勢，產業(yè)互聯網化，它是兩個方向，一個是從生活資料走向生產資料，一個是從生活資料的零售走向生活資料的批發(fā)。從消費互聯網化走向產業(yè)互聯網化，從而拉開了第二個階段“互聯網+產業(yè)”帷幕。

每一個消費品的上游是一層一層的渠道，對他的互聯網化就是批發(fā)，也是產業(yè)互聯網化的一個組成部分，這是對我們互聯網化四個趨勢的判斷。

3.“互聯網+”四大階段

“互聯網+”的演進，總體可以分為4個階段：

第一階段：前“互聯網+”階段

前“互聯網+”階段分為兩個部分，對應圖的左側。一個是IT+企業(yè)，也就是企業(yè)的信息化發(fā)展；另一個是互聯網，也就是純互聯網企業(yè)的崛起。可以明顯看出，前“互聯網+”階段，企業(yè)信息化和純互聯網行業(yè)的發(fā)展都是相對獨立的，并沒有發(fā)生化學反應。

第二階段：“互聯網+企業(yè)”階段

“互聯網+企業(yè)”可以從企業(yè)內部和外部兩方面去看：對企業(yè)內部而言，更多是七大價值點的改造，包括組織架構、戰(zhàn)略規(guī)劃等等；而從企業(yè)外部去看，更多看到的企業(yè)對市場、客戶的相關動作。

（1）“互聯網+企業(yè)”的內部價值鏈。改造企業(yè)內部的價值點，更多的是用互聯網這個工具幫助我們企業(yè)，當然也涵蓋企業(yè)的消費者，去改造內部的價值點、內部的各個部門。如圖1-3所示。

圖1-3互聯網+企業(yè)的內部價值鏈

企業(yè)內部價值鏈，什么叫內部價值鏈？包括七個點，他是企業(yè)內部主要的七個價值點，對應于企業(yè)七個職能部門，渠道對應的是銷售部門、營銷對應的是營銷部門、產品對應的是產品研發(fā)部門，資本運作是財務和投資部門，第六是IT部門，第七是HR部門，這些部門都必須加上互聯網，這些部門的人員都必須加上互聯網思維、理念，使用一定的互聯網工具、互聯網技能、方法來指導人們工作?；ヂ摼W+企業(yè)的含義是指通過再造企業(yè)內部各個價值鏈，提升企業(yè)內部的運營效果。

1)線上+線下的全銷售渠道。

2)以粉絲經營為典型特點的整合營銷。

3)產品研發(fā)部門打造極致產品和服務。

4)以商業(yè)模式創(chuàng)新為終極目標的戰(zhàn)略部門。

5）資本運作加速企業(yè)互聯網化。

6）IT系統(tǒng)保障技術層面的實現。

7）組織變革植入互聯網基因和文化

所以我們可以看到，從最開始的互聯網營銷部門、互聯網的渠道、相應的產品能不能有更好的互聯網化，再到你的商業(yè)模式、戰(zhàn)略部門、資本運作部門，而他的底下是互聯網相關的IT部門，以及互聯網的每一個部門，這相關的內部的價值鏈必須具備互聯網相關的技能，利用相關的工具，創(chuàng)造相關的價值，這是“互聯網+企業(yè)”，這些價值鏈的改造。

（2）“互聯網+企業(yè)”的外部推進方略。如果從外面看起來是做什么呢？實際上是在做三件事情，賣貨（網絡渠道起銷量）、聚粉（極致產品聚粉絲）、建平臺（創(chuàng)新生態(tài)建平臺）。光賣貨有瓶頸，聚粉重新定義企業(yè)與消費者關系，而有實力和資源的企業(yè)有構建平臺進行商業(yè)模式創(chuàng)新的可能。如圖1-4所示。

圖1-4 互聯網+企業(yè)推進方略

第三階段，互聯網+產業(yè)階段

“互聯網+產業(yè)”階段，既包括消費品批發(fā)分銷，更是各領域工業(yè)品、生產資料的互聯網化，其本質是對整個產業(yè)上下游的互聯網化改造，而規(guī)模將十倍于“互聯網+企業(yè)”。對應于互聯網+企業(yè)，互聯網+產業(yè)是什么？互聯網+產業(yè)這時候就+到它去改造的、再造的實際上是產業(yè)價值，什么叫產業(yè)價值鏈？產業(yè)價值鏈就是從最開始的原材料的供應商到產品制造，到商品的流通、批發(fā)、渠道，再到下游。比如說零售商，或者終端用戶，最終可能也會到消費者，是這么一個外部的產業(yè)的價值鏈，產業(yè)的價值鏈對于企業(yè)來講就是外部。所以這里面的互聯網加產業(yè)的本質是說，通過改造產業(yè)價值鏈，使這個產業(yè)當中上下游的企業(yè)更好地協同，更好地合作，更好地提升做生意的效率，這是互聯網+產業(yè)的階段的含義。

第四階段，“互聯網+智慧”階段

互聯網+智慧是指，無論是你的企業(yè)的信息化還是你企業(yè)內部的所有的價值鏈，還是你這個產業(yè)所有的企業(yè)之間的信息、數據，包括人，這種信息元素，全部數字化，全部能夠物聯網化，通過云計算、大數據，去幫助我們優(yōu)化每一個企業(yè)，每一個人的商業(yè)決策。去優(yōu)化人們的商業(yè)決策，從某種意義上來講是提升了人們的智慧，人工智能。

在這個階段，從IT、互聯網，到企業(yè)、產業(yè)，所有的事物和經營活動都數字化并融會貫通，基于大數據、云計算等應用，我們將進入智慧的互聯，即人工智能的偉大時代。