當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”提升成為新的國(guó)家戰(zhàn)略后，不少傳統(tǒng)企業(yè)們都開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一新的風(fēng)口，試圖借助互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)推動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行更有效率的商務(wù)活動(dòng)。 而如何利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建組織、推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)程，是需要全方位、多角度進(jìn)行布局和操盤(pán)的。下面一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下那些與電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的策略。

賣(mài)貨

想轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+的傳統(tǒng)企業(yè)，多數(shù)都會(huì)以網(wǎng)上賣(mài)貨為互聯(lián)網(wǎng)首航起點(diǎn)。但是到底如何賣(mài)貨？易觀出品的《互聯(lián)網(wǎng)+》有詳細(xì)指導(dǎo)，本文只摘選了易觀譚麗華老師總結(jié)過(guò)的賣(mài)貨六大健康。

1 打法健康：企業(yè)要根據(jù)自身的品牌能力、研發(fā)能力、組貨能力的強(qiáng)弱選擇電商打法，選擇單品突破銷(xiāo)量？還是通過(guò)策劃活動(dòng)突破營(yíng)業(yè)額？又或者是通過(guò)塑造一定的品牌調(diào)性來(lái)突圍。不同資質(zhì)的企業(yè)突圍電商的時(shí)候打法都不一樣。

2 產(chǎn)品健康：網(wǎng)上售賣(mài)的產(chǎn)品是要設(shè)置配比的，引流品、主銷(xiāo)品、形象品和配置款的功能各不相同，但是都需要經(jīng)營(yíng)者合理設(shè)置。

3 渠道健康——傳統(tǒng)企業(yè)電商掌握零售終端的四種可能模式：

獨(dú)立B2C：這種方式前期投入較大，流量獲取難，營(yíng)銷(xiāo)成本高；

平臺(tái)店中店 ：這種方式投入產(chǎn)出可控，流量獲取較為集中，轉(zhuǎn)化率較高，但是受平臺(tái)相關(guān)規(guī)則制約；

網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)：全網(wǎng)渠道分銷(xiāo)、規(guī)模增長(zhǎng)更快，規(guī)范各平臺(tái)價(jià)格及銷(xiāo)售管理，也受平臺(tái)相 關(guān)規(guī)則制約；

平臺(tái)頻道合作：這種方式可以利用平臺(tái)免費(fèi)流量，提供產(chǎn)品供應(yīng)，負(fù)責(zé)前端運(yùn)營(yíng)、采用第三方物流。屬于資源整合型。

企業(yè)資質(zhì)不同，要選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)開(kāi)店、代銷(xiāo)或者經(jīng)銷(xiāo)。

4 用戶(hù)健康：用戶(hù)與企業(yè)之間的互動(dòng)總是會(huì)有親有疏。從一般用戶(hù)轉(zhuǎn)變成鐵桿粉絲并不是一件容易的事情，很多時(shí)候總是遵循從“吸引——互動(dòng)——參與——積極體驗(yàn)”這個(gè)過(guò)程。

5 團(tuán)隊(duì)健康：電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)角色——理念的布道者、制度的制定者、成長(zhǎng)的幫助者、績(jī)效的考核者。既要有人堅(jiān)決實(shí)施轉(zhuǎn)型策略和破釜沉舟的決心，也需要具有踏踏實(shí)實(shí)去做運(yùn)營(yíng)維護(hù)的基礎(chǔ)人員。

6 財(cái)務(wù)健康：電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要建立完善的財(cái)務(wù)管控體系，資金要進(jìn)行精細(xì)化管理。

聚粉

在互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代，易觀認(rèn)為企業(yè)首先要是互聯(lián)網(wǎng)公司，其次要成為社會(huì)化媒體公司，

因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，很多成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的觸角已經(jīng)延伸到用戶(hù)層面了，比如大家熟悉的小米。

那么企業(yè)應(yīng)該如何聚粉？袁文帥老師的在易觀第37期總裁班上講過(guò)企業(yè)聚粉的“五步走”戰(zhàn)略。

頂層設(shè)計(jì)：定位聚焦某一精準(zhǔn)業(yè)務(wù)，后期延生出新的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。若以微整形為例，后續(xù)可以延生出器械、護(hù)膚、彩妝等相關(guān)品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。頂層設(shè)計(jì)需要企業(yè)高管來(lái)定奪，可以向下屬傳遞轉(zhuǎn)型的決心。

種子用戶(hù)：從企業(yè)公眾號(hào)、或者客戶(hù)QQ群等吸引可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的潛在客戶(hù)群。

陣地：種子用戶(hù)獲取之后，可以通過(guò)公眾號(hào)、微信群、朋友圈等社交屬性的媒體，通過(guò)與之持續(xù)交互的方式，盡可能讓這些用戶(hù)變成忠實(shí)粉絲。

產(chǎn)品：打造極致產(chǎn)品和服務(wù)，這是粉絲運(yùn)營(yíng)的基石，先有口碑產(chǎn)品才能有粉絲分享體驗(yàn)、口碑傳播。

運(yùn)營(yíng)：與粉絲達(dá)成情感共鳴

團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)一步提升，加粉能力、運(yùn)營(yíng)能力（1天能出6-10個(gè)小活動(dòng)）

互動(dòng)內(nèi)容在服務(wù)過(guò)程參與基礎(chǔ)上，滲透到用戶(hù)的情感生活中

微信朋友圈的用戶(hù)信息沉淀到大數(shù)據(jù)庫(kù)中（用戶(hù)行為、喜好等）

易觀出品的新書(shū)《互聯(lián)網(wǎng)+》把聚粉提升到轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)的的第二大戰(zhàn)役，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維的原點(diǎn)是用戶(hù)，聚粉毫不夸張地已經(jīng)成為了企業(yè)爭(zhēng)奪用戶(hù)的核心打法。

建平臺(tái)

如果說(shuō)賣(mài)貨是電商1.0時(shí)代的產(chǎn)物，可以促進(jìn)企業(yè)百分之十到二十的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，那么聚粉可算是電商2.0時(shí)代的主營(yíng)策略，粉絲聚得好是完全可以實(shí)現(xiàn)50-100%的用戶(hù)以及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。而建平臺(tái)則是更高維度的打法，如果企業(yè)自建平臺(tái)的策略得到完美實(shí)現(xiàn)，完全可以實(shí)現(xiàn)十倍企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)！

自建的平臺(tái)型電商目前也越來(lái)越多，但是如何從中突圍？ 供應(yīng)鏈型電商平臺(tái)、服務(wù)型電商平臺(tái)、區(qū)域電商平臺(tái)以及產(chǎn)業(yè)B2B平臺(tái)，這四大類(lèi)型的平臺(tái)電商特點(diǎn)，你都了解嗎？

供應(yīng)鏈型電商平臺(tái)：根據(jù)企業(yè)本身供應(yīng)鏈的強(qiáng)弱，要選擇入駐第三方平臺(tái)，全網(wǎng)絡(luò)渠道零售、或者做獨(dú)立B2C平臺(tái)（或者B2B平臺(tái)）等不同的路徑。強(qiáng)供應(yīng)鏈模式的經(jīng)典案例如“中免”，它選擇做獨(dú)立B2C平臺(tái)的模式。

電商平臺(tái)案例：野糖網(wǎng)，野糖網(wǎng)的SLOGON是“設(shè)計(jì)裝扮獨(dú)一無(wú)二的你”，來(lái)自各國(guó)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師的潮流定制專(zhuān)區(qū)是它的特色。該平臺(tái)玩的是“服務(wù)+商品”屬性。

區(qū)域電商平臺(tái)案例：以區(qū)域作為壁壘，打造本地生活交易的電商平臺(tái)。例如“淘常州”，做本地服務(wù)型電商較早，而且用戶(hù)粘性極好，在當(dāng)?shù)厣踔炼即驍×颂熵垺?/span>

產(chǎn)業(yè)B2B平臺(tái)案例：全球內(nèi)衣交易網(wǎng)，連接的是“內(nèi)衣品牌商 /生產(chǎn)廠家”到“內(nèi)衣批發(fā)商”和“零售商”的代理層級(jí)。大規(guī)模打通了產(chǎn)業(yè)鏈上的B2B