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周海斌:.社交電商到底有沒(méi)有戲?
2016-01-20 3964

從近兩年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,傳統(tǒng)電商已經(jīng)基本達(dá)到一個(gè)相對(duì)成熟的階段,而社交電商作為新興模式異軍突起,被業(yè)界所廣泛關(guān)注。最近,微博推出了一個(gè)歡樂(lè)購(gòu)車(chē)季活動(dòng),似乎是為了通過(guò)微博平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售汽車(chē),聯(lián)系到此前推出的支付工具,似乎微博有意打造一個(gè)全新的社交電商平臺(tái)。

當(dāng)然,微博不是第一家做社交電商的網(wǎng)站,在國(guó)外,F(xiàn)acebook和Twitter都有嘗試,據(jù)說(shuō)做得還不錯(cuò)。那么接下來(lái)自然就有一個(gè)問(wèn)題,社交電商到底有沒(méi)有戲?或者說(shuō),社交電商未來(lái)能否成為電子商務(wù)的重要一級(jí)?為了解答這一問(wèn)題,我們需要從以下幾個(gè)層面來(lái)分析。

社交平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)

首先是社交平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),理論上說(shuō),社交平臺(tái)分不同的形式,比如SNS,代表是人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng);比如微博,代表是微博;即時(shí)通訊,代表是QQ、微信。而由于社交平臺(tái)的服務(wù)形式不同,做社交電商的模式、前景也不同。

人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)這類(lèi)傳統(tǒng)SNS近年來(lái)處于下滑軌道,基本沒(méi)什么人氣了,維持原有業(yè)務(wù)已經(jīng)很困難,更不要說(shuō)做電商了,所以忽略不計(jì)。微博近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭很好,而且,最近的購(gòu)車(chē)季活動(dòng)似乎還不錯(cuò),做電商還有點(diǎn)戲。至于QQ微信這類(lèi),平臺(tái)化策略之下,雖然可以嘗試一些電商業(yè)務(wù)方面的拓展,但具體要看騰訊如何看待移動(dòng)電商,因?yàn)橐粋€(gè)微信并不能承載所有業(yè)務(wù),如果雜七雜八的都加進(jìn)去,必然降低微信電商的影響力。

社交電商未來(lái)的挑戰(zhàn)

通過(guò)上面分析,我們大致可以看出,未來(lái)的社交電商將會(huì)以微博電商和微信電商形式存在。但社交電商要真正做大,還是面臨很多挑戰(zhàn)的,這里我們不妨列舉一些。

首先是支付體系的問(wèn)題,整個(gè)支付體系不僅要完善,而且還要強(qiáng)大,就像支付寶一樣,如果能提供多方面的功能更好。如果只是一個(gè)單一的支付工具,不具備用戶(hù)粘度。再者,微博電商和微信電商對(duì)移動(dòng)支付的依賴(lài)性比較強(qiáng),而移動(dòng)支付需要解決很多安全層面的問(wèn)題,如果安全問(wèn)題做的不到位,沒(méi)有人敢用,搞電商就是扯淡。

其次是用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)的問(wèn)題,大家習(xí)慣于通過(guò)淘寶京東購(gòu)物以后,如何培養(yǎng)他們?cè)谏缃浑娚躺腺?gòu)物的習(xí)慣?要知道,微博和微信主要的功能是社交,電商是其次,所以,很多用戶(hù)會(huì)認(rèn)為這類(lèi)電商服務(wù)不夠?qū)I(yè)。而一旦用戶(hù)量和銷(xiāo)售量沒(méi)起來(lái),拉商家就是扯淡,所以,社交平臺(tái)應(yīng)該認(rèn)真考慮這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)搞一些低價(jià)促銷(xiāo)或者團(tuán)購(gòu)活動(dòng)或許是不錯(cuò)的選擇。

其三是如何盡可能發(fā)揮社交平臺(tái)的長(zhǎng)處?現(xiàn)在的社交平臺(tái)有朋友圈、粉絲圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖圈等不同的圈子,如何讓這些圈子發(fā)揮作用呢?考慮到時(shí)下消費(fèi)者購(gòu)物方面都有從眾需求,都會(huì)接受朋友的推薦和介紹,所以,如果將這種社交優(yōu)勢(shì)融入到電商業(yè)務(wù)中來(lái),那應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。

另外,由于互聯(lián)網(wǎng)合作的深入,社交電商有了更多的運(yùn)營(yíng)模式,比如微信電商可以和京東合作,微博電商可以和淘寶合作??偟膩?lái)說(shuō),社交電商未來(lái)還是有一定的發(fā)展前景的,至于能發(fā)展到什么程度,這還真不好說(shuō)。

 

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