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周海斌:淘寶判斷刷單的十大標(biāo)準(zhǔn) 你知道了嗎?
2016-01-20 3331

其實(shí),說句可能讓很多人非常郁悶的一句話:對于淘寶的搜索引擎來講,幾乎任何的刷單行為都是可以被查到的!為什么有的被抓,有的沒有被抓?大家自行腦補(bǔ)原因吧!呵呵呵呵!


當(dāng)然,我們在這里就不講那些大家都知道的標(biāo)準(zhǔn)了,做淘寶的,誰還沒有刷過單,只要是刷過的,多多少少,耳濡目染都會有很多的所謂的技巧等等!


在這里我主要給大家介紹一些平時(shí)我們沒有關(guān)注到的,但是淘寶搜索引擎是可以據(jù)此判斷你是違規(guī)交易的標(biāo)準(zhǔn)!


當(dāng)然,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不可能恰好是十個(gè),不管是為了標(biāo)題黨也好,還是為了好寫也罷,就說十個(gè)吧!


1. 關(guān)于靜默轉(zhuǎn)化率的問題

我相信幾乎所有刷單的運(yùn)營人員,在跟刷手講的時(shí)候,都會有這樣的一個(gè)要求:旺旺假聊!但是大家想一下,其實(shí)每一個(gè)店鋪的訂單都會有一定比例的靜默轉(zhuǎn)化訂單,也就是有一部分訂單是不需要咨詢的。當(dāng)然,這個(gè)靜默轉(zhuǎn)化率會根據(jù)類目的不同而有所區(qū)別:


標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品丶大眾商品丶價(jià)值比較低的商品丶重復(fù)購買的商品,這些東西的靜默轉(zhuǎn)化率是比較高的。相反,非標(biāo)的東西,價(jià)值比較高的東西靜默轉(zhuǎn)化率就比較低!


但是如果你的店鋪絕大部分訂單(甚至有些店鋪的所有訂單)都是通過旺旺咨詢(并且咨詢了比較長時(shí)間)成交的,這就會引擎搜索引擎的注意,一般情況下,搜索引擎會把你的異常數(shù)據(jù)首先監(jiān)控起來,有必要的時(shí)候就會判定你是違規(guī)的!


2. 關(guān)于在店鋪的停留時(shí)間問題

接下來的這個(gè)問題,刷單的運(yùn)營人員又是非常熟悉的:要求刷手要頁面停留多長時(shí)間(5——15分鐘是不一定的).


同樣的,大家思考一下自己購物的時(shí)候的習(xí)慣:你是在購買任何商品的時(shí)候都要停留一段時(shí)間么?這里面至少有兩個(gè)差異化是存在的:


(1)人群不同,頁面停留時(shí)間就不同


男性消費(fèi)者在購物的時(shí)候明顯會比女性消費(fèi)者購物的時(shí)候,頁面停留的時(shí)間會短,我們在找刷手的時(shí)候,一般不會去判斷刷手性別吧,那么問題就會出來!


(2)寶貝不一樣,頁面停留時(shí)間也會有所不同


你買一件10元的T恤跟你買一件200元的T恤,你在頁面的停留時(shí)間一定是不一樣的,肯定價(jià)值越高,你的停留時(shí)間一定會相應(yīng)的延長!


這問題其實(shí)真的很重要,因?yàn)樘嗟奶詫毸稳藛T太熟悉這個(gè)流程了!


3. 用戶購物的集中時(shí)間段

我想很少有刷手在刷單的時(shí)候會去挑時(shí)間段吧!大家一般好不容易等來一個(gè)刷手,趕緊的就操作了,或者很多店主運(yùn)營人員在自己比較閑著的時(shí)候去刷單!但是大家有沒有想過,因?yàn)椴煌纳唐访鎸Φ南M(fèi)人群是不一樣的,而這些消費(fèi)人群在購物時(shí),購物集中的時(shí)間段很有可能就是不一樣的。



本來正常成交的時(shí)間段,23點(diǎn)到0點(diǎn)是最多的,但是你在刷單的時(shí)候,沒有注意,搞了一個(gè)其他的時(shí)間段,那你覺得會不會被淘寶的搜索引擎懷疑?肯定會的!


4. 收藏占比的問題

好不容易找到了刷手,所以就希望全套齊活!順便收藏一下店鋪,收藏一下寶貝吧!但是我們大家一定要注意,所有類目的寶貝也會有一個(gè)收藏占比的問題!當(dāng)然了,你花上十幾塊錢買來的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的東西,不可能有用!但是刷單的收藏也有可能被懷疑,你是需要控制一下收藏占比的。當(dāng)然不同類目的收藏占比的合理區(qū)間值也是不一樣的!


5. 長尾詞搜索的問題

大家想想,一般我們在淘寶上進(jìn)行模糊搜索的時(shí)候,我們的搜索習(xí)慣是什么?比如我們想買一雙高跟鞋,那很多人會現(xiàn)在搜索框里面輸入“高跟鞋”


然后你在篩選的時(shí)候,會發(fā)現(xiàn)自己只想要低幫的,接下來又發(fā)現(xiàn)自己只想要細(xì)跟的,你要么就會直接在上面的搜索條件中進(jìn)行篩選,要么就會在搜索框里面把你的關(guān)鍵詞延長:高跟鞋低幫 高跟鞋低幫細(xì)跟……


有沒有消費(fèi)者會直接搜索長尾詞呢?會有,但是真心的不多!


在這里我要跟大家說一種行為是必須禁止的,就是搜索全標(biāo)題!有一些賣家,為了讓刷手能夠盡快的找到自己的寶貝,讓刷手搜索全標(biāo)題,這樣做,淘寶搜索引擎可以直接判定你是違規(guī),沒有任何商量!當(dāng)然處罰不處罰是另一回事,那要看淘寶心情!


為啥?因?yàn)閹缀鯖]有消費(fèi)者買東西的時(shí)候回去全標(biāo)題搜索的!


6. 確認(rèn)收貨的時(shí)間問題

很多賣家(尤其是一些剛剛進(jìn)入淘寶,資金實(shí)力還不充裕的小賣家們),找完刷手刷單了,為了回籠資金,沒過幾天就趕緊催刷手確認(rèn)收貨,否則就沒有流動資金了!但是大家只要簡單的想一下,就會發(fā)現(xiàn)里面的問題:很多人買完東西后,是不會立即去確認(rèn)收貨的,很多會被默認(rèn)為好評!


大家急急火火的讓刷手確認(rèn)收貨,有些時(shí)候可能會搬起石頭砸自己的腳!


7. 帶字好評比例的問題

這也是很多人容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤,找來了刷手,順便就給這種帶字的好評吧,甚至自己會寫好了,直接發(fā)給刷手!但是,要注意,跟上面的問題一樣,有許多人是不愿意給評價(jià)的,覺得麻煩,如果不是商品有問題,基本收到貨就算購物結(jié)束!


每一筆訂單都有評價(jià),并且評價(jià)都很長,尤其是一些很簡單,價(jià)值很低的商品,這是不是不正常?


8. 明顯不一樣的物流信息

比如用不常見的物流,真實(shí)發(fā)貨是一個(gè)物流信息,刷單是一個(gè)物流信息,虛假物流單號,重復(fù)物流單號,很重的商品物流費(fèi)用卻只有幾塊錢……,這些情況大家自行腦補(bǔ)!


明明發(fā)的是一件家具,很重,結(jié)果物流費(fèi)用十塊錢!這正常么?


9. 刷手黑名單問題

如果有店鋪被查出來違規(guī),并且處罰了,那么這個(gè)刷單的賬號不影響購物,但是這個(gè)賬號可能會被列入刷手黑名單,如果他買了你的店鋪的東西,就可能會有一些影響,但是不用擔(dān)心,真實(shí)的購買,一般不會給你算違規(guī)的!不過需要注意這樣一個(gè)因素!


10. 無線端占比的問題

在一些人的鼓吹下,好多淘寶店鋪刷單開始向無線端刷單去轉(zhuǎn)移,但是這樣同樣存在一個(gè)占比問題,尤其是有一些價(jià)值比較高丶比較負(fù)責(zé)丶需要詳細(xì)咨詢丶詳細(xì)比較的商品,無線端占比更是需要我們大家注意的!異常時(shí)候容易被判定刷單的!


PS:再說明一下,淘寶判定你是否在刷單肯定不僅僅是這十個(gè)因素,一定還會有其他的因素!只不過這些因素是比較明顯的,是需要引起大家注意的!

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