商品是根基，品牌是關(guān)鍵，廣告及分銷(xiāo)是基礎(chǔ)，決勝在LandingPage—這是最小的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)，也是最大的戰(zhàn)場(chǎng)。

電商營(yíng)銷(xiāo)，一般規(guī)律是一個(gè)用戶(hù)看了同一個(gè)電商促銷(xiāo)廣告8次左右才下單購(gòu)買(mǎi)，而前幾次都是知名度與信任積累。所以互聯(lián)網(wǎng)廣告有知名度價(jià)值與成交轉(zhuǎn)化率兩種廣告價(jià)值，如SEM及導(dǎo)航是成交價(jià)值；而門(mén)戶(hù)廣告等就是知名度信任價(jià)值，本身轉(zhuǎn)化率低但價(jià)值轉(zhuǎn)化到其他渠道。不了解這個(gè)電商常識(shí)，會(huì)陷入糾結(jié)與爭(zhēng)論—到底還要不要做廣告？在什么渠道做什么類(lèi)型和內(nèi)容的廣告？做多少錢(qián)和做多久的廣告？只有把要不要做廣告，做廣告是要達(dá)成什么效果事先想明白了，才能做好廣告營(yíng)銷(xiāo)，而不是今天嘗試一下A，明天嘗試一下B，試錯(cuò)成本需要控制，切忌盲目投放廣告，淺嘗輒止之后說(shuō)廣告這個(gè)東西OUT了。

中國(guó)制造甚至中國(guó)質(zhì)造的概念在電商行業(yè)也不是第一次提了，關(guān)鍵你對(duì)自己網(wǎng)店有品牌意識(shí)嗎？有的話，再問(wèn)自己是否有統(tǒng)一的品牌意識(shí)？電商其實(shí)是最理想的品牌保護(hù)方式，把公司名字、產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)名、網(wǎng)站域名（拼音） 、大型電商平臺(tái)之外自建B2C網(wǎng)站及店鋪名稱(chēng)、新浪微博官博賬號(hào)名、微信公眾賬號(hào)等高度一致，外貿(mào)電商的英文品牌和各種社交帳號(hào)都是一個(gè)統(tǒng)一的名字，這。估計(jì)電商中能做到以上全部統(tǒng)一的不多吧？

有了思想，接下來(lái)是安排工作計(jì)劃。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商，先自檢下如下品牌關(guān)鍵點(diǎn)是否提上了工作日程安排中，如果一時(shí)沒(méi)有足夠的人手和資金來(lái)多線作戰(zhàn)，最起碼要有日后在這些方面展開(kāi)工作的安排和時(shí)間表：1）品牌規(guī)劃、定位、創(chuàng)意；2）網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)銷(xiāo)產(chǎn)品重新規(guī)劃柔性生產(chǎn)；3）天貓/亞馬遜店鋪及分銷(xiāo)加盟；4）電商全渠道前100名進(jìn)入；5）后端供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)物流客服系統(tǒng)打造；6）PR公關(guān)軟文線；7）微博、微信等自媒體；8）網(wǎng)絡(luò)媒體投放；9）B2C官網(wǎng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)；10）EDM/SEM/CPS等三板斧及優(yōu)惠券等三把火。

電商人需要掌握電商運(yùn)營(yíng)骨髓的核心理念：

1）復(fù)購(gòu)率：沒(méi)有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)就沒(méi)有未來(lái)；

2）轉(zhuǎn)化率：斤斤計(jì)較每一分錢(qián)的產(chǎn)出；

3）交叉營(yíng)銷(xiāo)：提高客單價(jià)和毛利率的手段；

4）品類(lèi)殺手：只有品類(lèi)殺手才能黏住用戶(hù)，品類(lèi)殺手必須保持同行領(lǐng)先；

5）體驗(yàn)?zāi)Ｐ停翰粩鄡?yōu)化，提高用戶(hù)滿意度；

6）人效比平效比：保持輕運(yùn)營(yíng)思路。

1）分析市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

2）梳理出核心營(yíng)銷(xiāo)策略，重點(diǎn)推什么產(chǎn)品，以什么價(jià)格體系競(jìng)爭(zhēng)，主攻什么渠道，何種推廣渠道最為有效；

3）列出清晰的目標(biāo)分解及行動(dòng)計(jì)劃；

4）配套的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與預(yù)算；

5）最后把它形成一張紙，人手一份，確保團(tuán)隊(duì)中人人可理解才能可執(zhí)行。

社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的陣地越來(lái)越多了，國(guó)內(nèi)電商有微博、微信、空間、易信、來(lái)往、微淘、豆瓣等等，外貿(mào)電商有twitter, Tumblr，F(xiàn)acebook，instagram，linkedin等，即使從業(yè)者把每個(gè)工具都弄透徹也很難，多數(shù)企業(yè)更只是嘗試而已，但僅僅嘗試是不夠的，正確的方法是專(zhuān)而不廣，在任何一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)做到前三名都一定會(huì)成為標(biāo)桿且回報(bào)頗豐。聚焦比廣撒網(wǎng)力量大一萬(wàn)倍！

把自己的推廣目標(biāo)分為3個(gè)層面：1）針對(duì)消費(fèi)者以效果營(yíng)銷(xiāo)為主即線上推廣追求訂單為主要目標(biāo)；2）針對(duì)行業(yè)公眾以品牌營(yíng)銷(xiāo)為主即擴(kuò)大知名度及公信力為主；3）針對(duì)商家供應(yīng)商用戶(hù)，通過(guò)商圈線下推廣及行業(yè)論壇為主。三個(gè)層面的推廣目標(biāo)受眾要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

具體包括：

1）發(fā)展新客戶(hù)促銷(xiāo)三板斧--優(yōu)惠券、單品爆款、兩件包郵或郵費(fèi)減免；

2）提高用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率升級(jí)老客戶(hù)三板斧：積分、會(huì)員等級(jí)、生日禮包。

1）門(mén)檻要低，10元就辦優(yōu)惠卡；2）會(huì)員一定要真的優(yōu)惠；3）規(guī)則簡(jiǎn)單；會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到20%；據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)方式往往由于其復(fù)雜或者繁瑣的程序而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率達(dá)不到5%。

忽悠、挖掘人性弱點(diǎn)、欲望、害怕、貪嗔癡、賣(mài)點(diǎn)USP、明星代言、渠道為王、電視廣告轟炸、腦殘式重復(fù)、渠道與營(yíng)銷(xiāo)比產(chǎn)品本身重要、感知比事實(shí)重要、利用信息不對(duì)稱(chēng)。掌握新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵引爆點(diǎn)：真實(shí)溝通、事實(shí)第一、挖掘人性的真善美、產(chǎn)品第一、互動(dòng)比強(qiáng)迫好、擯棄虛偽。

微博/twitter抓新，論壇/bbs留客，微信/whatsapp客服

1）買(mǎi)家搜索的習(xí)慣是品類(lèi)第一；

2）買(mǎi)家搜到某個(gè)店鋪且感興趣之后，希望看到明確的功能細(xì)分，這方面P&G是個(gè)好榜樣，按功能細(xì)分洗發(fā)水。

這里說(shuō)的技巧并不是在搜索引擎中使用關(guān)鍵字等廣告，不花錢(qián)的小tip是不妨學(xué)著顛覆語(yǔ)法營(yíng)銷(xiāo)法則，因?yàn)椴环险Z(yǔ)法習(xí)慣的廣告語(yǔ)才會(huì)被人議論和記憶。

國(guó)內(nèi)的微信微博QQ論壇貼吧大家都熟，國(guó)外的SNS難道只有Facebook廣告，Twitter主頁(yè)，Youtube視頻嗎？眾所周知社交媒體營(yíng)銷(xiāo)有如下好處，那么先問(wèn)問(wèn)自己這些SNS你是否都了解?會(huì)用好哪一個(gè)？

社交網(wǎng)站：Facebook, Twitter, Google+

博客：Tumblr，Wordpress

視頻分享：YouTube，Vimeo

圖片分享： Instagram，F(xiàn)lickr

眾包:（Crowdsourcing）： Wikipedia

點(diǎn)評(píng)類(lèi)社區(qū)：Yelp

播客：Ustream

社會(huì)化書(shū)簽：Reddit, Stumbleupon

篇幅所限，本文不再討論應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)具體每個(gè)SNS，不過(guò)可以提供如下路線路作為參考：

先問(wèn)自己如下問(wèn)題：
（1）在社交媒體上發(fā)布或者推廣何種類(lèi)型的內(nèi)容？
（2）內(nèi)容更新的頻率周期？
（3）不同類(lèi)型的內(nèi)容針對(duì)的哪些受眾？
（4）誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造這些內(nèi)容？
（5）如何來(lái)推廣這些內(nèi)容？

千里之行，始于足下，先從指定更新博客、發(fā)布facebook和Twitter的具體日期以及在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中你想要營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容來(lái)入手吧。例子如下圖：

說(shuō)了這么多條軍規(guī)，最后一條也是看家本領(lǐng)的一條就交給已經(jīng)成為專(zhuān)家的你來(lái)譜寫(xiě)吧！