2015淘寶女裝面向KA商家在西溪賓館召開(kāi)了“雙促賣家溝通大會(huì)”。會(huì)場(chǎng)匯聚了愈千名的淘寶賣家，將近400家KA商家出席。大會(huì)主要就2015女裝整體趨勢(shì)及大促做了概述；并以雙12作為切入，對(duì)比介紹了淘寶女裝類目關(guān)于雙11/雙12詳細(xì)的規(guī)則和玩法；針對(duì)活動(dòng)中可能遇到的問(wèn)題以及部分商家的個(gè)性化難題，淘寶女裝小二們逐一解答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

為了使更多未能到場(chǎng)的商家可以了解到淘寶女裝的相關(guān)訊息，下面將大會(huì)的主要內(nèi)容與廣大商家做一分享。

一、淘寶女裝整體趨勢(shì)及大促概述

1、品質(zhì)、調(diào)性是主打

2015年淘寶女裝的兩個(gè)方向是品質(zhì)和調(diào)性。品質(zhì)，目標(biāo)人群為年齡層在25-40，針對(duì)80、70后人群。以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求，品牌為保障，背書(shū)解決消費(fèi)者快速購(gòu)買、放心購(gòu)買的問(wèn)題，孵化淘寶女裝淘品牌。主要包括大廠直供、質(zhì)+、中國(guó)質(zhì)造。調(diào)性，目標(biāo)人群為年齡層在18-29，針對(duì)90后，泛90后喜歡的方式，建立新的導(dǎo)購(gòu)模式——無(wú)線化、社區(qū)化、圖片化。以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪，主要是新推出的ifashion，無(wú)線端已經(jīng)上線，其PC會(huì)在今天（9.15）全面上線，第一版入口將于搶新進(jìn)行輪播?？磮D購(gòu)、潮流志、紅人館等都將在ifashion的PC端呈現(xiàn)。

2015年淘寶女裝增速明顯，優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)：百花齊放和差異性并存。新店店鋪、新鮮的玩法涌現(xiàn)，傳統(tǒng)大廠、外貿(mào)工廠逐漸加入，淘寶女裝市場(chǎng)出現(xiàn)蛻變，與天貓、京東許多競(jìng)品將會(huì)呈現(xiàn)越來(lái)越大的差異化趨勢(shì)。

2、點(diǎn)亮商家警示燈

手淘在行業(yè)的入口占比已不容小覷，微淘的流量也在迅速增長(zhǎng)，但商家在無(wú)線端的表現(xiàn)力有待加強(qiáng)。

今年是自2009年以來(lái)淘寶女裝變動(dòng)最大的一年，競(jìng)爭(zhēng)已不限于店鋪運(yùn)營(yíng)，商家需要面對(duì)更多新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)。

首先，也是核心——產(chǎn)品。任何一個(gè)成功的店鋪，產(chǎn)品一定是核心，產(chǎn)品一定具有核心價(jià)值，不管是供應(yīng)鏈，還是質(zhì)量，必須具備自身價(jià)值。

第二是老客的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。近期媒體報(bào)道的紅人店鋪，就是老客維護(hù)運(yùn)營(yíng)的最成功案例，這些店鋪的老客很多已經(jīng)成為粉絲級(jí)顧客。老客運(yùn)營(yíng)地好，直接影響到店鋪每次上新、大促、活動(dòng)的銷量。

第三是流量運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化。將老客維護(hù)運(yùn)營(yíng)好的同時(shí)，必須注意引進(jìn)新客。酒香也怕巷子深，無(wú)線所有渠道的拓展都是可以努力的方向。對(duì)于平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)，店鋪應(yīng)就本身的運(yùn)營(yíng)能力量力而行。平臺(tái)是行業(yè)方向節(jié)奏的把控，店鋪應(yīng)有自己的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和運(yùn)營(yíng)方法，時(shí)刻記住過(guò)猶不及。在每次活動(dòng)中，流量利用率是最值得關(guān)注的點(diǎn)，要關(guān)注的不是引進(jìn)多少流量，而是最后成交轉(zhuǎn)化；不是活動(dòng)成交多少，而是行業(yè)帶來(lái)的UV店鋪發(fā)揮的價(jià)值是多少。

3、雙12要做什么？

雙12要做三件事：第一將2015年?duì)I銷和培新了一年的風(fēng)格、大廠、線下品牌做出新成績(jī)，看到增長(zhǎng)點(diǎn)；其次不論是商家還是淘寶，大促都是一次練兵的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和業(yè)務(wù)的方向往往在大活動(dòng)中能夠顯現(xiàn)；第三，最重要的一點(diǎn)，雙12的定位是淘寶女裝消費(fèi)者的年終盛典，是對(duì)消費(fèi)者的回饋，是拿出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，不能僅僅理解成打折。

二、雙11&雙12玩法

1、雙12目標(biāo)以及玩法

今年雙12的定義是不止要折扣，更要“不一樣”；不止有不一樣，更有“Surprise”。

關(guān)于會(huì)場(chǎng)，對(duì)外推廣會(huì)有一些特色會(huì)場(chǎng)，狂歡層會(huì)有橫向的做雙12的個(gè)性化嘗試，比如無(wú)限搖一搖之類，消費(fèi)者的現(xiàn)金紅包可以全場(chǎng)使用，店鋪雙11是7折，雙12是5折，店鋪滿返紅包不能隨意變動(dòng)。

第二是清單，分成官方、達(dá)人、心愿清單三大類。店鋪需要提早引導(dǎo)買家做店鋪的收藏和加購(gòu)，利于更多個(gè)性化展現(xiàn)。今年無(wú)線新增兩個(gè)新玩法。一是必?fù)專渲凶畛?、最美人兩個(gè)標(biāo)簽與女裝關(guān)系密切。貨品來(lái)源于30%招商和70%數(shù)據(jù)抓取，這意味著商家如果想要被抓取，更需要注重平時(shí)客戶對(duì)店鋪的收藏以及轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。

2、雙12會(huì)場(chǎng)及規(guī)劃

（1）、店鋪海選資質(zhì)要求

9.15店鋪賣家招商正式開(kāi)始，在滿足基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)后，女裝類目主要分標(biāo)簽賣家和非標(biāo)簽賣家，三鉆以上方可申請(qǐng)。非標(biāo)簽賣家參照近180天成交金額由高到低優(yōu)先審核，此外，有詳細(xì)大促規(guī)劃以及目標(biāo)，且調(diào)性較高可享受優(yōu)先審核。

除了行業(yè)會(huì)場(chǎng)外，會(huì)有中國(guó)質(zhì)造、質(zhì)+等特色會(huì)場(chǎng)。（2）雙12會(huì)場(chǎng)結(jié)構(gòu)

2015年女裝行業(yè)會(huì)場(chǎng)將增加線下品牌和爆款單品，在往年的招商之外，去做最具性價(jià)比的單品。

分分會(huì)場(chǎng)里面除了中國(guó)質(zhì)造，新增了紅人館分分會(huì)場(chǎng)，這是跨風(fēng)格的，以人的維度來(lái)參加，不參與店鋪賽馬。

商家如果想在12.12開(kāi)始占據(jù)較好的排名，可以選擇在12.11的預(yù)熱對(duì)消費(fèi)者去做加購(gòu)引導(dǎo)。因?yàn)轭A(yù)熱期最后的排名將做為12.12初始的排名，后面則按小時(shí)成交金額排名。12.7正式開(kāi)始預(yù)熱，12.8-12.11不累計(jì)，只看前一天的數(shù)據(jù)，主要看加購(gòu)，領(lǐng)券和成交能力，成交會(huì)占很大的權(quán)重，成交里會(huì)包括去年全年的成交，近180天的成交。此外，3.18、6.08、8.24秋上新，這幾個(gè)成交也會(huì)占一定比重。

3、招商標(biāo)準(zhǔn)及要求

審核要求中需要注意的點(diǎn)：

店鋪：入口圖必須是模特的實(shí)拍單人圖，該寶貝要放在承接頁(yè)寶貝區(qū)第一屏，且為30天內(nèi)最低拍下價(jià)的5折以及以下。

單品：庫(kù)存最低300，如果兩家申報(bào)相同款，以價(jià)格，店鋪綜合考慮，為30天內(nèi)歷史最低拍下價(jià)的5折以及以下。

4、關(guān)于預(yù)售堅(jiān)決抵制出售假冒商品、虛假交易及發(fā)布違禁信息、炒加購(gòu)物車、炒銷量等違規(guī)限制規(guī)則和惡意行為。從活動(dòng)預(yù)熱期開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束，出現(xiàn)此類違規(guī)行為將直接清退出雙11活動(dòng)。

預(yù)售是指賣家設(shè)置征集目標(biāo)，買家完成全額付款。

預(yù)售時(shí)間11.25 0:00:00——12.122：00：00，預(yù)售只有會(huì)場(chǎng)商品，沒(méi)有外圍沒(méi)有黑馬，預(yù)售商品無(wú)法參加雙12會(huì)場(chǎng)。

關(guān)于排序賽馬規(guī)則，舉例來(lái)說(shuō)假如會(huì)場(chǎng)有100個(gè)坑位，預(yù)售商品招了1000個(gè)，1000個(gè)商品會(huì)提前賽馬，產(chǎn)生Top100產(chǎn)生，所有報(bào)名預(yù)售商品通過(guò)賽馬，均有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在主分會(huì)場(chǎng)，因此建議商家在預(yù)售限定的報(bào)名數(shù)量范圍內(nèi)盡可能多地去報(bào)名商品。預(yù)售最早發(fā)貨時(shí)間是雙12當(dāng)天，庫(kù)存只增不減，不支持購(gòu)物車，征集失敗后所有相關(guān)訂單自動(dòng)關(guān)單退款，征集成功后12.16后才能申請(qǐng)退款，已成團(tuán)的訂單是不受影響。

外圍報(bào)名時(shí)間為10.8-11.11，“外圍活動(dòng)商品”雖不會(huì)出現(xiàn)在主、分會(huì)場(chǎng)和特色會(huì)場(chǎng)，但是享有購(gòu)物車、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。且有機(jī)會(huì)參與賽馬進(jìn)入黑馬會(huì)場(chǎng)。5、關(guān)于外圍

如果商家具備優(yōu)質(zhì)店鋪的資質(zhì)，還可額外獲得8個(gè)自由選擇全店符合要求的商品進(jìn)行外場(chǎng)報(bào)名的機(jī)會(huì)，且多個(gè)資質(zhì)可累計(jì)疊加。資質(zhì)標(biāo)簽指：金牌賣家、企業(yè)賣家、中國(guó)質(zhì)造、質(zhì)+。

雙12當(dāng)天買家付款的訂單，商家必須在12.26 23:59:59全部完成發(fā)貨并交由物流公司攬件，消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)。

6、雙11玩法區(qū)別點(diǎn)

雙12會(huì)場(chǎng)要求活動(dòng)價(jià)格為30天最低拍下價(jià)的5折，雙11會(huì)場(chǎng)要求則為7折。

7、重要節(jié)點(diǎn)回顧

第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是9.15，是雙11和雙12一個(gè)店鋪的海選，截止到9.30號(hào)；10月8號(hào)會(huì)開(kāi)始行業(yè)會(huì)場(chǎng)報(bào)名；11.13是雙12候補(bǔ)報(bào)名，店鋪紅包的玩法設(shè)置，需要在此之前完成；預(yù)售的報(bào)名的時(shí)間在10.19-11.16；12.1整個(gè)會(huì)場(chǎng)的預(yù)熱，1號(hào)會(huì)開(kāi)始一些小互動(dòng)和玩法，7號(hào)正式會(huì)場(chǎng)預(yù)熱。