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周海斌:一個(gè)無線運(yùn)營總監(jiān)是這樣操作店鋪的!
2016-01-20 2968

去年“雙11”阿里移動(dòng)端成交額達(dá)到243億,占到去年總成交額的42.6%,是2013年移動(dòng)交易額的4.54倍,這也創(chuàng)下全球移動(dòng)電商平臺(tái)單日成交的歷史新高?!半p11”開始后75秒,移動(dòng)端成交額即突破了1億。截至11月11日7時(shí)36分,天貓“雙11”當(dāng)天的移動(dòng)端成交額突破100億,已經(jīng)比2013年“雙11”全天的移動(dòng)端成交額增加將近一倍,占到總成交額的48.4%。

從2012年雙11當(dāng)天成交191億元,手機(jī)占比8.5%

2013年雙11當(dāng)天成交350億,手機(jī)成交53.5億,占比15.3% 是去年5.6倍

2014年雙11當(dāng)天成交571億,手機(jī)成交243億,占比42.6% 是上一年的4.5倍

2015年雙11成交?? ,手機(jī)成交??,占比? 是上一年的多少倍?

看到這樣你還敢不重視無線端嗎? 未來無線端主宰天下??!

那我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識(shí)無線端呢?它又有什么樣的特征呢?

一:無線周期


我們?cè)跓o線周期的工作重心是哪些呢?

二:無線運(yùn)營月計(jì)劃

1:人群定位

店鋪人群喜好分析

了解人群定位從而可以做好

---產(chǎn)品定位, 推廣定位

--- 裝修定位, 營銷定位

2: 無線月計(jì)劃


店鋪分析情況

上月無線端支付占比為53.62%,訪客占比為76%,較上月有所提升,無線的支付占比與訪客占比都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC,目前店鋪的老客戶訪客占比為81.73%,下月重點(diǎn)會(huì)放在客戶互動(dòng)和粉絲維護(hù)上面。

7月主要做的工作包括:

A:新款推送和展現(xiàn)

B:首頁日常調(diào)整維護(hù)(包括活動(dòng)配合,廣告圖更換,產(chǎn)品調(diào)整等)

C:新品二級(jí)頁面建設(shè),配合每周新品,建立多個(gè)二級(jí)頁面實(shí)現(xiàn)閉環(huán),引導(dǎo)購買以的提高客單價(jià)。

D:活動(dòng)策劃,包括活動(dòng)執(zhí)行和同步PC推廣

E:店鋪其他相關(guān)建議,如站外推廣投放建議,店鋪活動(dòng)報(bào)名等

F:店鋪的沉睡會(huì)員太多,持續(xù)的會(huì)員專享活動(dòng)

G:完成店內(nèi)30%款的手機(jī)詳情頁優(yōu)化

3: 活動(dòng)規(guī)劃

那么無線規(guī)劃 我們應(yīng)該怎么做呢?

人群定位

上月總結(jié)

本月工作安排

活動(dòng)策劃

規(guī)劃跟進(jìn)

有沒感覺深?yuàn)W,有沒感覺一步到位了?哈哈




三:提升無線端店鋪權(quán)重

A:手機(jī)專享價(jià)

B:手機(jī)搜索成交轉(zhuǎn)化率

C:手機(jī)成交量

D:手機(jī)無線店鋪裝修

E:手機(jī)寶貝詳情頁

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