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周海斌:電商營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng)新和消費(fèi)者洞察
2018-07-17 3510
對(duì)象
電商部門(mén)負(fù)責(zé)人
目的
課程收益: 1. 學(xué)會(huì)消費(fèi)心理學(xué)五大特征 2. 掌握五大消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用 3. 掌握客戶(hù)畫(huà)像分析方法 4. 了解數(shù)據(jù)分析的必要維度及分析的應(yīng)用 5. 學(xué)會(huì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的方法
內(nèi)容

課程大綱:

一.五大消費(fèi)心理學(xué)

1.    

心理賬戶(hù)

2.    

沉沒(méi)成本

3.    

比例偏見(jiàn)

4.    

損失規(guī)避

5.    

價(jià)格錨點(diǎn)

演練:分組討論五點(diǎn)的優(yōu)劣與應(yīng)用場(chǎng)景


二.客戶(hù)畫(huà)像分析

1.    

客戶(hù)畫(huà)像維度建立

2.    

老客戶(hù)追蹤回訪(fǎng)重點(diǎn)

3.    

客戶(hù)畫(huà)像的作用與意義

演練:根據(jù)現(xiàn)有數(shù)做出客戶(hù)畫(huà)像,根客戶(hù)畫(huà)作出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。


三.電商數(shù)據(jù)分析

1.    

常規(guī)數(shù)據(jù)收集與維度調(diào)用

2.    

數(shù)據(jù)背后的意義

3.    

數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

4.    

數(shù)據(jù)分析與客戶(hù)的關(guān)系

討論:如何做好數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)分析后營(yíng)銷(xiāo)方式


四.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

1.    

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的流程

2.    

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的意義

3.    

用戶(hù)分類(lèi)與交叉

4.    

不同分類(lèi)用戶(hù)的對(duì)應(yīng)解決方案

5.    

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)日常優(yōu)化建議

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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