課程背景：隨著疫情的影響不斷擴(kuò)大，把銀行業(yè)的原計(jì)劃全盤打亂，營(yíng)銷及銷售部門更是困難重重，所有行業(yè)幾乎都面臨這樣的問(wèn)題，而基于疫情的傳染性，客戶幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉(zhuǎn)，在家的這個(gè)時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)是消遣時(shí)間最多的選擇，當(dāng)年非典成就了淘寶，如今如何利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性在這特殊時(shí)間里轉(zhuǎn)危為機(jī)，這是所有銀行業(yè)必須面臨的問(wèn)題。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具和老客戶保持溝通，提升存款數(shù)額，增加貸款客戶量？如何利用互聯(lián)網(wǎng)入口吸引更多新金融需求客戶，為疫情過(guò)后的銷售作足準(zhǔn)備？線上的交流討論和實(shí)戰(zhàn)，讓您的業(yè)績(jī)?cè)谝咔橹胁煌Ｖ梗?

課程對(duì)象:銀行業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo) 銷售部門領(lǐng)導(dǎo) 一線銷售人員

課程大綱：

第一講：從數(shù)據(jù)看疫情的影響

1. 如今的肺炎與當(dāng)年的非典數(shù)據(jù)對(duì)比

2. 疫情的出現(xiàn)利好哪些行業(yè)？不利哪些行業(yè)？利好哪些區(qū)域？

3. 疫情會(huì)持續(xù)多久？銀行業(yè)面對(duì)的難題有哪些？

4. 為什么疫情對(duì)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有極大的推動(dòng)力？

數(shù)據(jù)：清華大學(xué)疫情下的中小企業(yè)生存調(diào)研

第二講：疫情下哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有利于銀行業(yè)引流，成交，轉(zhuǎn)介紹？

1. 社交平臺(tái)：

A. 微信作為最大入口，是銀行業(yè)在疫情期間產(chǎn)生業(yè)績(jī)的重要來(lái)源

B. 抖音作為躍度極高的短視頻平臺(tái)，是銀行業(yè)品牌爆光的最佳選擇

C. 微博作為老牌社交平臺(tái)，是組合擴(kuò)散的重要輔助

D. 其它小眾平臺(tái)根據(jù)客戶人群做組合選擇

2. 搜索信息平臺(tái)：

A. 百度作為搜索引擎的老大，對(duì)社會(huì)輿情的影響十分重要

B. 今日頭條在信息推薦領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，而且字節(jié)跳動(dòng)生態(tài)影響力巨大

3. 交易平臺(tái)

A. 微信生態(tài)以微信，朋友圈，公眾號(hào)，小程序，支付為基礎(chǔ)，完整的解決企業(yè)線上鏈路

B. 銀行業(yè)自有APP在疫情期間將作為重點(diǎn)成交工具

第三講：什么樣的內(nèi)容會(huì)得到巨大的流量？

1. 客戶關(guān)注什么？

A. 疫情每天的發(fā)展:案例（字節(jié)跳動(dòng)系具體執(zhí)行方案分析）

B. 讓人流淚，搞笑，感動(dòng)的時(shí)刻：抖音引爆流量的三類視頻

C. 人情世故：案例：韓紅公益基金

D. 銀行服務(wù)：案例：中信銀行客服小姐姐系列

2. 客戶需要什么？

A. 抗疫藥物：案例(雙黃連的神操作）

B. 生活物資：案例（盒馬鮮生美譽(yù)度爆增）

C. 復(fù)工辦公：案例（遠(yuǎn)程會(huì)議的各種平臺(tái)）

D. 小孩開(kāi)學(xué)：案例（學(xué)而思免費(fèi)線上課帶來(lái)的巨大反響）

E. 抗擊疫情行動(dòng)：案例（中國(guó)建設(shè)銀行系列內(nèi)容）

第四講：如何做好這些內(nèi)容為我們引流？

1. 軟文刷屏四個(gè)要點(diǎn)

A. 有溫度:用情緒和速度來(lái)帶動(dòng)傳播

B. 有槽點(diǎn)：用個(gè)性帶來(lái)議論傳播

C. 有價(jià)值：用實(shí)用價(jià)值影響轉(zhuǎn)發(fā)

D. 蹭熱點(diǎn)：光大銀行的抖音卡

2. 有效引流的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：

A. 品牌植入

B. 產(chǎn)品植入

C. 轉(zhuǎn)化引導(dǎo)

D. 案例分析：西貝莜面村

討論：現(xiàn)階段我們要擴(kuò)大我們的貸款業(yè)務(wù)，對(duì)象是中小企業(yè)，我們應(yīng)該做什么樣的內(nèi)容來(lái)觸達(dá)客戶，引起刷屏？

第五講：如何利用微信把原有客戶及新加入的粉絲成功轉(zhuǎn)化，為企業(yè)破局？

1. 疫情輿情攻關(guān)引起客戶關(guān)注并吸引參與

A. 抗疫倡議書(shū)

B. 疫情播報(bào)

C. 公益?zhèn)鬟f

D. 抗疫小秒招

E. 抗疫小課堂

討論：如何設(shè)計(jì)一張有效的海報(bào)來(lái)放大的我的品牌效應(yīng)？

2. 微信賬號(hào)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

A. 賬號(hào)的基礎(chǔ)設(shè)置

B. 養(yǎng)號(hào)的步驟步

C. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

D. 內(nèi)容策劃

E. 通過(guò)互動(dòng)給客戶做標(biāo)簽分類，便于后期轉(zhuǎn)化

3. 提高粉絲轉(zhuǎn)化的策略

A. 選擇現(xiàn)階段線上的有貸款產(chǎn)品進(jìn)行植入

B. 通過(guò)群活動(dòng)做轉(zhuǎn)化

C. 一對(duì)一在線溝通轉(zhuǎn)化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介紹，購(gòu)買

D. 讓老客戶在線轉(zhuǎn)介紹的四種具體操作

    信任背書(shū)

    利益捆綁

    禮品促成

    情感推動(dòng)

周海斌

——專注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新十五年!

現(xiàn)任：

廣東朝陽(yáng)企訊通科技總經(jīng)理

6家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)

榮譽(yù)和職稱：

中央云智庫(kù)專家

中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員

2018年度中國(guó)講師50強(qiáng)

2018年度中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)講師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院特聘講師

江西省電子商務(wù)專家組成員

廣西橫縣電子商務(wù)發(fā)展咨詢顧問(wèn)

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院特邀講師

v 授課風(fēng)格

專注領(lǐng)域深度實(shí)戰(zhàn)與研究，課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。

v 主講課程

《新零售應(yīng)用解決方案》

《電商品牌打造策略及實(shí)施》

《營(yíng)銷部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《社群建設(shè)與裂變》

《媒體公關(guān)與輿情管理》

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷系列課程》

《高效大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方法》

《抖音快手帶貨技巧》

《B2B平臺(tái)推廣與運(yùn)營(yíng)》

《工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷》

v 服務(wù)過(guò)的客戶

v 政府單位：黑龍江省工信委，阿克蘇市政府，奎屯市政府，克拉瑪依市民企局，獨(dú)山子區(qū)工商聯(lián)，新疆EMBA協(xié)會(huì)，大姚縣政府，江西省商務(wù)廳，南昌西湖區(qū)政府，南昌進(jìn)賢縣政府，江西會(huì)昌政府，贛州民企局，石城縣民企局，橫縣政府，黑龍江省婦聯(lián)，大慶婦聯(lián)，伊春婦聯(lián)，

v 大型國(guó)企：中國(guó)造幣南昌印鈔廠，中國(guó)海洋石油集團(tuán)，中航農(nóng)業(yè)（喀什）發(fā)展有限公司，中國(guó)建設(shè)銀行，東莞農(nóng)商銀行，杭州建易建設(shè)信息技術(shù)有限公司，中國(guó)移動(dòng)通信四川分公司，中國(guó)聯(lián)通吉林分公司，中國(guó)郵政廣東全境，中國(guó)郵政南寧分公司，廣藥集團(tuán)，廣東粵電集團(tuán)......

v 知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴，百度云，京東云，深圳盒子支付信息技術(shù)有限公司，南京網(wǎng)覺(jué)軟件有限公司，蘇寧易購(gòu)，搜款網(wǎng)......

v 知名院校：北京大學(xué)，人民大學(xué)，中南大學(xué)，哈爾濱工程大學(xué)......

v 大型民營(yíng)企業(yè)：浙江紅獅集團(tuán)，富士康科技集團(tuán)，廣東天章信息紙品有限公司，力嘉國(guó)際集團(tuán),安徽共生物流科技有限公司，英國(guó)高臨咨詢……

v 授課風(fēng)采

北京大學(xué)課程現(xiàn)場(chǎng)           廣州醫(yī)藥課程結(jié)束后與領(lǐng)導(dǎo)合影（醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)頭羊）

        南昌印鈔廠課程現(xiàn)場(chǎng)           浙江紅獅集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)）

  中國(guó)人民大學(xué)課程現(xiàn)場(chǎng) （勞動(dòng)人事學(xué)院）    天章集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（紙品市場(chǎng)龍頭企業(yè)）

南京網(wǎng)覺(jué)軟培訓(xùn)結(jié)束合影（國(guó)內(nèi)出海營(yíng)銷第一名）        阿里巴巴誠(chéng)信通升級(jí)課程現(xiàn)場(chǎng)

深圳盒子科技課程現(xiàn)場(chǎng)（支付領(lǐng)域龍頭）              東莞農(nóng)商銀行培訓(xùn)合影

富士康管理層培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)                共生物流培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（中國(guó)十佳物流平臺(tái)）

廣東粵電集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（國(guó)內(nèi)500強(qiáng)第124名）  搜款網(wǎng)服裝論壇（國(guó)內(nèi)最大服裝平臺(tái)）

廣西郵政互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新課程                百度愛(ài)采購(gòu)課程現(xiàn)場(chǎng)

v 老師著作：

v 行業(yè)成果：

（一） 淘寶起家：2005年從事電商行業(yè)，從深圳華強(qiáng)北開(kāi)淘寶店賣手機(jī)起家，一個(gè)人起步，沒(méi)人團(tuán)隊(duì)，只有一個(gè)淘寶店，從龍勝手機(jī)市場(chǎng)檔口拿貨轉(zhuǎn)賣，2007年成立深藍(lán)電子有限公司，電商團(tuán)隊(duì)6人，月成交額最高突破130000元。

（二） 2013年聯(lián)合創(chuàng)立東莞市芊妮絲服飾有限公司：通過(guò)借助市場(chǎng)資源，建設(shè)無(wú)薪資電商團(tuán)隊(duì)，打造流程化電商體系，專注大碼牛仔女褲，2015年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)5700萬(wàn)，2018年團(tuán)隊(duì)達(dá)17人，天貓店四個(gè)，淘寶店2個(gè)，1688店鋪一個(gè)，拼多多店鋪一個(gè)，年?duì)I業(yè)額突破1.3億元，成為行業(yè)領(lǐng)軍者。

（三） 2015幫助阿克蘇當(dāng)?shù)剞r(nóng)資企業(yè)進(jìn)行電商改造：利用O2P模式，線上建設(shè)電商平臺(tái)，線下用專家課的形式吸引農(nóng)戶并養(yǎng)成用戶習(xí)慣，以連部為單位的社群模式發(fā)展，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利，線上年?duì)I業(yè)額突破3000萬(wàn)。

（四） 2017年幫助廣州番禺天虹傘業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新改造：2017年5月接手時(shí)店鋪業(yè)績(jī)?yōu)?500元左右，2018年3月單款雨傘銷售額超過(guò)340萬(wàn)元。

（五） 2019年幫助小米有品有魚(yú)社交電商做團(tuán)隊(duì)孵化：5個(gè)月時(shí)間幫助團(tuán)隊(duì)成功孵化出4個(gè)高級(jí)顧問(wèn)，個(gè)人月收入破10萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)破4000人。