課程背景:隨著疫情的影響不斷擴大,把銀行業(yè)的原計劃全盤打亂,營銷及銷售部門更是困難重重,所有行業(yè)幾乎都面臨這樣的問題,而基于疫情的傳染性,客戶幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉,在家的這個時間里,網(wǎng)絡是消遣時間最多的選擇,當年非典成就了淘寶,如今如何利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性在這特殊時間里轉危為機,這是所有銀行業(yè)必須面臨的問題。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具和老客戶保持溝通,提升存款數(shù)額,增加貸款客戶量?如何利用互聯(lián)網(wǎng)入口吸引更多新金融需求客戶,為疫情過后的銷售作足準備?線上的交流討論和實戰(zhàn),讓您的業(yè)績在疫情中不停止!
課程對象:銀行業(yè)公司領導 銷售部門領導 一線銷售人員
課程大綱:
第一講:從數(shù)據(jù)看疫情的影響
1. 如今的肺炎與當年的非典數(shù)據(jù)對比
2. 疫情的出現(xiàn)利好哪些行業(yè)?不利哪些行業(yè)?利好哪些區(qū)域?
3. 疫情會持續(xù)多久?銀行業(yè)面對的難題有哪些?
4. 為什么疫情對銀行業(yè)全面轉型互聯(lián)網(wǎng)有極大的推動力?
數(shù)據(jù):清華大學疫情下的中小企業(yè)生存調研
第二講:疫情下哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺有利于銀行業(yè)引流,成交,轉介紹?
1. 社交平臺:
A. 微信作為最大入口,是銀行業(yè)在疫情期間產(chǎn)生業(yè)績的重要來源
B. 抖音作為躍度極高的短視頻平臺,是銀行業(yè)品牌爆光的最佳選擇
C. 微博作為老牌社交平臺,是組合擴散的重要輔助
D. 其它小眾平臺根據(jù)客戶人群做組合選擇
2. 搜索信息平臺:
A. 百度作為搜索引擎的老大,對社會輿情的影響十分重要
B. 今日頭條在信息推薦領域獨樹一幟,而且字節(jié)跳動生態(tài)影響力巨大
3. 交易平臺
A. 微信生態(tài)以微信,朋友圈,公眾號,小程序,支付為基礎,完整的解決企業(yè)線上鏈路
B. 銀行業(yè)自有APP在疫情期間將作為重點成交工具
第三講:什么樣的內容會得到巨大的流量?
1. 客戶關注什么?
A. 疫情每天的發(fā)展:案例(字節(jié)跳動系具體執(zhí)行方案分析)
B. 讓人流淚,搞笑,感動的時刻:抖音引爆流量的三類視頻
C. 人情世故:案例:韓紅公益基金
D. 銀行服務:案例:中信銀行客服小姐姐系列
2. 客戶需要什么?
A. 抗疫藥物:案例(雙黃連的神操作)
B. 生活物資:案例(盒馬鮮生美譽度爆增)
C. 復工辦公:案例(遠程會議的各種平臺)
D. 小孩開學:案例(學而思免費線上課帶來的巨大反響)
E. 抗擊疫情行動:案例(中國建設銀行系列內容)
第四講:如何做好這些內容為我們引流?
1. 軟文刷屏四個要點
A. 有溫度:用情緒和速度來帶動傳播
B. 有槽點:用個性帶來議論傳播
C. 有價值:用實用價值影響轉發(fā)
D. 蹭熱點:光大銀行的抖音卡
2. 有效引流的內容結構:
A. 品牌植入
B. 產(chǎn)品植入
C. 轉化引導
D. 案例分析:西貝莜面村
討論:現(xiàn)階段我們要擴大我們的貸款業(yè)務,對象是中小企業(yè),我們應該做什么樣的內容來觸達客戶,引起刷屏?
第五講:如何利用微信把原有客戶及新加入的粉絲成功轉化,為企業(yè)破局?
1. 疫情輿情攻關引起客戶關注并吸引參與
A. 抗疫倡議書
B. 疫情播報
C. 公益?zhèn)鬟f
D. 抗疫小秒招
E. 抗疫小課堂
討論:如何設計一張有效的海報來放大的我的品牌效應?
2. 微信賬號的基礎運營
A. 賬號的基礎設置
B. 養(yǎng)號的步驟步
C. 運營計劃
D. 內容策劃
E. 通過互動給客戶做標簽分類,便于后期轉化
3. 提高粉絲轉化的策略
A. 選擇現(xiàn)階段線上的有貸款產(chǎn)品進行植入
B. 通過群活動做轉化
C. 一對一在線溝通轉化的六步曲:知道,了解,熟悉,信任,介紹,購買
D. 讓老客戶在線轉介紹的四種具體操作
信任背書
利益捆綁
禮品促成
情感推動
周海斌
——專注互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新十五年!
現(xiàn)任:
廣東朝陽企訊通科技總經(jīng)理
6家企業(yè)網(wǎng)絡營銷顧問
榮譽和職稱:
中央云智庫專家
中國管理科學研究院高級研究員
2018年度中國講師50強
2018年度中國十大互聯(lián)網(wǎng)講師
北京大學總裁班特聘講師
人民大學勞動人事學院特聘講師
江西省電子商務專家組成員
廣西橫縣電子商務發(fā)展咨詢顧問
中國國際電子商務中心培訓學院特邀講師
v 授課風格
專注領域深度實戰(zhàn)與研究,課程設計新穎,專業(yè)表現(xiàn)力強,語言表述極富邏輯性,涉獵知識寬泛,實戰(zhàn)案例解析到位,善于利用視頻配合教學,課堂生動活潑,互動性好。
v 主講課程
《新零售應用解決方案》
《電商品牌打造策略及實施》
《營銷部門數(shù)字化轉型》
《社群建設與裂變》
《媒體公關與輿情管理》
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷系列課程》
《高效大數(shù)據(jù)分析與應用方法》
《抖音快手帶貨技巧》
《B2B平臺推廣與運營》
《工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)營銷》
v 服務過的客戶
v 政府單位:黑龍江省工信委,阿克蘇市政府,奎屯市政府,克拉瑪依市民企局,獨山子區(qū)工商聯(lián),新疆EMBA協(xié)會,大姚縣政府,江西省商務廳,南昌西湖區(qū)政府,南昌進賢縣政府,江西會昌政府,贛州民企局,石城縣民企局,橫縣政府,黑龍江省婦聯(lián),大慶婦聯(lián),伊春婦聯(lián),
v 大型國企:中國造幣南昌印鈔廠,中國海洋石油集團,中航農(nóng)業(yè)(喀什)發(fā)展有限公司,中國建設銀行,東莞農(nóng)商銀行,杭州建易建設信息技術有限公司,中國移動通信四川分公司,中國聯(lián)通吉林分公司,中國郵政廣東全境,中國郵政南寧分公司,廣藥集團,廣東粵電集團......
v 知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):阿里巴巴,百度云,京東云,深圳盒子支付信息技術有限公司,南京網(wǎng)覺軟件有限公司,蘇寧易購,搜款網(wǎng)......
v 知名院校:北京大學,人民大學,中南大學,哈爾濱工程大學......
v 大型民營企業(yè):浙江紅獅集團,富士康科技集團,廣東天章信息紙品有限公司,力嘉國際集團,安徽共生物流科技有限公司,英國高臨咨詢……
v 授課風采
北京大學課程現(xiàn)場 廣州醫(yī)藥課程結束后與領導合影(醫(yī)藥行業(yè)領頭羊)
南昌印鈔廠課程現(xiàn)場 浙江紅獅集團課程現(xiàn)場(中國民營企業(yè)100強)
中國人民大學課程現(xiàn)場 (勞動人事學院) 天章集團課程現(xiàn)場(紙品市場龍頭企業(yè))
南京網(wǎng)覺軟培訓結束合影(國內出海營銷第一名) 阿里巴巴誠信通升級課程現(xiàn)場
深圳盒子科技課程現(xiàn)場(支付領域龍頭) 東莞農(nóng)商銀行培訓合影
富士康管理層培訓現(xiàn)場 共生物流培訓現(xiàn)場(中國十佳物流平臺)
廣東粵電集團課程現(xiàn)場(國內500強第124名) 搜款網(wǎng)服裝論壇(國內最大服裝平臺)
廣西郵政互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新課程 百度愛采購課程現(xiàn)場
v 老師著作:
v 行業(yè)成果:
(一) 淘寶起家:2005年從事電商行業(yè),從深圳華強北開淘寶店賣手機起家,一個人起步,沒人團隊,只有一個淘寶店,從龍勝手機市場檔口拿貨轉賣,2007年成立深藍電子有限公司,電商團隊6人,月成交額最高突破130000元。
(二) 2013年聯(lián)合創(chuàng)立東莞市芊妮絲服飾有限公司:通過借助市場資源,建設無薪資電商團隊,打造流程化電商體系,專注大碼牛仔女褲,2015年實現(xiàn)業(yè)績5700萬,2018年團隊達17人,天貓店四個,淘寶店2個,1688店鋪一個,拼多多店鋪一個,年營業(yè)額突破1.3億元,成為行業(yè)領軍者。
(三) 2015幫助阿克蘇當?shù)剞r(nóng)資企業(yè)進行電商改造:利用O2P模式,線上建設電商平臺,線下用專家課的形式吸引農(nóng)戶并養(yǎng)成用戶習慣,以連部為單位的社群模式發(fā)展,當年實現(xiàn)盈利,線上年營業(yè)額突破3000萬。
(四) 2017年幫助廣州番禺天虹傘業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新改造:2017年5月接手時店鋪業(yè)績?yōu)?500元左右,2018年3月單款雨傘銷售額超過340萬元。
(五) 2019年幫助小米有品有魚社交電商做團隊孵化:5個月時間幫助團隊成功孵化出4個高級顧問,個人月收入破10萬,團隊總人數(shù)破4000人。