一、質(zhì)量發(fā)展綱要

二、政府質(zhì)量獎管理辦法

三、政府質(zhì)量獎評審員管理辦法

四、評審員培訓(xùn)目錄

  第一講《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)講解

1.標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)

2.標(biāo)準(zhǔn)的框架及基本理念

3.術(shù)語和定義

4.條款講解

第二講 卓越績效評價系統(tǒng)

第三講 資料評審及現(xiàn)場評審

第四講 企業(yè)追求卓越之路

五、卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南