1、    

認(rèn)知沒溝通就沒組織成果，有效溝通是生產(chǎn)力；

2、    

掌握什么是有效溝通、提升有效溝通能力的方法；

3、    

掌握全員做到有效溝通的路徑與方法，降內(nèi)耗，提績效；

4、  

掌握有效溝通系統(tǒng)與保障策略。

【課程綱要】

第一節(jié)  有效溝通

1、    

有效溝通定義

2、    

溝通是重要的工作能力

3、    

達(dá)到有效溝通目的原理

4、    

溝通三個核心

第二節(jié)  溝通不暢的原因

1、    

溝通的個人障礙

2、    

溝通的團(tuán)隊(duì)障礙

3、    

溝通的組織障礙

第三節(jié)  溝通能力提升

1、  有效溝通的原則

2、  溝通解編碼方法

3、  有效溝通的策略

向上溝通要有“膽”

平衡溝通要有“肺”

向下溝通要有“心”

第四節(jié)  職場有效溝通變現(xiàn)

1、

確定有效溝通目標(biāo)

2、  建立有效溝通系統(tǒng)

3、  溝通有效變現(xiàn)保障

第五節(jié)  復(fù)盤

1、    

溝通是生產(chǎn)力

2、    

有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)力