中高層經(jīng)理人，看似光鮮，卻在名利的光環(huán)下承擔(dān)難以言語(yǔ)的業(yè)績(jī)壓力、人際關(guān)系壓力、信任關(guān)系的壓力、客戶的壓力，凡此種種包袱，想放下卻難放下，心理的壓力往往會(huì)造成中高層經(jīng)理人無(wú)法釋懷，繼而向下傳遞。那么，高層應(yīng)該怎樣從從思維到執(zhí)行去減負(fù)呢？下面看看管理心理學(xué)：從思維到執(zhí)行。 職場(chǎng)中，中層管理人士的種種壓力和包袱的傳遞效應(yīng)會(huì)讓下屬感受到并且去傳遞和擴(kuò)大，久而久之成為企業(yè)文化的負(fù)面力量，無(wú)形中抵消了企業(yè)的向上動(dòng)力。 心理學(xué)試圖從多角度去闡釋中高層經(jīng)理人肩上的包袱，并幫助中高層經(jīng)理人從思維到執(zhí)行上去減負(fù)。 老板的信任：“老有所依” 有沒(méi)有這么似曾相似的場(chǎng)景，老板走過(guò)來(lái)，拍拍你的肩，微微笑著，但又不容置疑的說(shuō)：“這件事情就全靠你了”。惶恐、躊蹉還是自信滿滿？很多時(shí)候，中層管理人都會(huì)在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)時(shí)帶有不同的心態(tài)，在崗位描述中，最重要的也是占用時(shí)間最多的可能就是這么一條描述：“領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)”，看似簡(jiǎn)單，完成很難。完成的好是盡職盡責(zé)，完成不好是嚴(yán)苛的業(yè)績(jī)考核，怎么辦？ 首先，去學(xué)會(huì)并理解老板的思維、舉措，并將之迅速的轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。具體而言，在每次的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、計(jì)劃分析會(huì)、戰(zhàn)略研討會(huì)等等各類大小會(huì)議中，理解領(lǐng)導(dǎo)、高層、決策者對(duì)公司業(yè)務(wù)、公司發(fā)展、公司文化的想法與舉措，并迅速的轉(zhuǎn)化為本部門的工作任務(wù)、工作計(jì)劃、工作表單，實(shí)現(xiàn)高層的層層落地的思想。 其次，在業(yè)績(jī)面前不退縮、不猶豫，主動(dòng)承擔(dān)給予的業(yè)績(jī)要求。中層經(jīng)理人應(yīng)該將業(yè)績(jī)包袱轉(zhuǎn)為財(cái)富，將業(yè)績(jī)壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力。企業(yè)中曾經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)常性的現(xiàn)象是，年初的計(jì)劃會(huì)上，高層意氣風(fēng)發(fā)、中層眉頭緊鎖，員工無(wú)所事事，會(huì)議在友好而和諧的氣氛中結(jié)束了。應(yīng)該明確的是，中層是中堅(jiān)力量，是中流砥柱，作為管理者的角色，中層經(jīng)理人應(yīng)該有主動(dòng)承擔(dān)的意識(shí)，并積極倡導(dǎo)下屬與自己一同履行業(yè)績(jī)要求，樹立良好榜樣。 再次，勤于思考，勇于提出。針對(duì)部門的乃至公司的發(fā)展、布局提出自己的想法，學(xué)會(huì)往上看而不是往下看。思路決定出路，當(dāng)思路開闊時(shí)，出路也就多了。 同事的協(xié)作：“執(zhí)子之手” 在公司中，如何處理競(jìng)爭(zhēng)部門之間的關(guān)系是非常微妙的事情，就像人們經(jīng)常所說(shuō)的刺猬的故事，想相互擁抱取暖，卻又怕一再刺傷，想互助互愛(ài)，卻又不得不暗暗較勁，同是做業(yè)務(wù)的部門，同樣的業(yè)績(jī)指標(biāo)之下，誰(shuí)都想爭(zhēng)奪更好的人、財(cái)、物的資源支持，怎么辦？ 首先，學(xué)會(huì)去定位。找到自己和其他部門在公司的定位，如果是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心部門，業(yè)績(jī)和發(fā)展是重中之重，但同時(shí)也不能忽視其他部門對(duì)自己的支持，如何協(xié)同其他部門是非常重要的。曾經(jīng)在企業(yè)中看過(guò)這樣一位經(jīng)理人，仰仗老板的賞識(shí)和部門的重要，對(duì)其他的部門頤指氣使，導(dǎo)致怨聲載道，灰溜溜下馬。其實(shí)，作為核心部門，在平時(shí)與其他部門的溝通和業(yè)務(wù)交流上應(yīng)該更多的是客觀、主動(dòng)、實(shí)事求是，而不是想當(dāng)然、惹是非。 如果是公司同步發(fā)展的業(yè)務(wù)線，如何把握與其他業(yè)務(wù)部門的競(jìng)爭(zhēng)而和諧的關(guān)系很重要，特別是在市場(chǎng)的渠道資源、人力資源共享的前提下，經(jīng)理人應(yīng)該協(xié)調(diào)安排和考慮大局，擺正自我業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。 其次，努力建立起非正式溝通網(wǎng)絡(luò)和氛圍?！敖裉旄杏X(jué)怎么樣？”“其實(shí)我也覺(jué)得不好做？”“有時(shí)間上我家坐坐”，在職場(chǎng)，活絡(luò)的氣氛和良好的人脈關(guān)系以及正確的管理決策，在處理內(nèi)部和外部事務(wù)上都是極好的促進(jìn)作用。而其中，心理學(xué)上講的共情效應(yīng)，即當(dāng)我們能夠明確感知他人的感受時(shí)，對(duì)推進(jìn)與他人的關(guān)系將會(huì)前進(jìn)一大步。
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