?講臺上空有滿腹經綸卻不知從何道起? | ?站到講臺上卻瞬間大腦便秘張口結舌? |
?講課時費盡力氣卻無法集中學員注意力? | ?授課時口若懸河而學員卻是一頭霧水? |
?課程流程完整但課程了無新意沒有亮點? | ?課程內容實用但學員不感興趣學不進去? |
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縱然您是業(yè)內名聲卓著的業(yè)務專家,縱然您有豐富的工作經驗 但沒有經過專業(yè)的講臺授課訓練,您也將會遇到上述的種種問題! 您該怎么辦? |
一、PTT國際專業(yè)培訓師培訓起源:
PTT國際專業(yè)培訓師培訓課程1937年起源于美國,現已成為全世界最高水平的培訓師認證課程,被世界上50多個國家作為培訓師、培訓師、教師的上崗認證資格課程。1994年,周平老師首次將PTT國際專業(yè)培訓師培訓帶到中國,黃前鋒老師作為中國首屆PTT國際專業(yè)培訓師培訓導師班、企業(yè)培訓師隊伍建設咨詢師認證班的學員,獲得PTT課程(初級、中級、高級班)在中國的授課資格。
二、PTT國際專業(yè)培訓師培訓包括:
PTT國際專業(yè)培訓師培訓課程體系 | PTT國際專業(yè)培訓師培訓【初級班】 |
PTT國際專業(yè)培訓師培訓【中級班】 | |
PTT國際專業(yè)培訓師培訓【高級班】 | |
PTT國際專業(yè)培訓師培訓導師班 | 第一階段:PTT導師班 |
第二階段:課程開發(fā)導師班 | |
第三階段:培訓師隊伍建設導師班 |
PTT國際專業(yè)培訓師培訓課程體系
體系特點
1、豐富的知識點、系統(tǒng)的分類,對應不同級別培訓師的需求
整個培訓體系共有78天的內容總量,涵蓋760個不同內容的知識模塊。
針對培訓師不同層級能力的需求進行了分級,其中一級48個知識點、二級160個知識點、三級552個知識點。
2、兩年三階段階梯式訓練,打造從入門到優(yōu)秀的培訓師
設計了兩年三階段【企業(yè)培訓師階梯提升訓練】課程體系,即:PTT國際專業(yè)培訓師培訓初級班、中級班、高級班,從此規(guī)范了中國PTT培訓不同級別的內容、標準、流程、質量。
兩年三階段企業(yè)培訓師階梯培養(yǎng)不僅僅是培訓師培訓,更重要的價值體現在它能將企業(yè)培訓師從入門打造成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師。它是目前國內唯一一套對企業(yè)培訓師提供連貫性提升培養(yǎng)的完整體系。
對于年青、缺乏經驗的培訓師而言,如果不經過初級班直接進入中級班,或高級班,這種拔苗助長式的提升培養(yǎng)只會讓他們擁有較高的授課技能,卻達不到授課效果。
建議每個階段的培養(yǎng)相隔九到十二個月,效果最好。
| 課程時長 | 課程對象 |
PTT初級班 | n 2天,共12小時 n 2天1晚,共15小時 n 3天或2天2晚,共18小時 | n 沒參加過三天以上專業(yè)培訓師培訓的企業(yè)培訓師 n 累計授課不到30天(每天授課6小時)的培訓師。 |
PTT中級班 | n 4天或3天2晚,共24小時 n 5天或4天2晚,共30小時 | n 參加過PTT初級班的企業(yè)培訓師 n 累計授課超過30天,不足150天(每天授課6小時)的培訓師。 |
PTT高級班 | n 7天或5天4晚,共42小時 | n 參加過PTT中級班的企業(yè)培訓師 n 累計授課超過150天(每天授課6小時)的培訓師。 |
課程目的:
q快速提升授課能力,能夠給企業(yè)員工、基礎管理者進行崗位技能授課。
q能夠主講公司標準課程、崗位流程、自己的經驗心得、崗位問題與解決等主題。
q可以講授三小時課程。
學員對象:
q沒參加過三天以上專業(yè)培訓師培訓的企業(yè)培訓師。
q累計授課不到30天(每天授課6小時)的培訓師。
課程時間:
2天 共12小時 | 導師講課約8小時 學員訓練3小時 技巧點評、指導學員后期進步1小時 |
2天1晚 共15小時 | 導師講課約9小時 學員訓練4小時 研討會1小時 點評1小時 |
3天或2天2晚 共18小時 | 導師講課約10小時 學員訓練5小時 研討會1小時 學員優(yōu)缺點點評、指導學員后期進步2小時 |
課程內容及收益:
課程內容 | 課程收益 |
01、PTT國際專業(yè)培訓師培訓課程目的(30分鐘) | 不了解本內容的培訓師,永遠無法有穩(wěn)定的授課效果 |
02、PTT核心宗旨(30分鐘) | 幫助培訓師緊扣課程主題,緊扣課程目的授課 |
03、企業(yè)培訓師定位及角色認知 企業(yè)培訓師的四大責任(30分鐘) | 幫助了解培訓師在企業(yè)的角色 |
04、學員自我介紹及自我介紹技巧訓練(30分鐘) | 幫助導師了解學員的基本功及每個人的特長 |
05、培訓師講臺形象及授課輔助工具使用 (25分鐘) | 培訓師基礎形象、培訓師課程中可能使用的所有工具 |
06、企業(yè)培訓師心理建設與學員心理建設(30分鐘) | 培訓師與學員相互信任是講好課程的基礎 |
07、企業(yè)培訓師第一次授課實戰(zhàn)訓練 每人60秒,加點評共約60-90分鐘 | 對授課內容及技巧進行訓練,不要求大家表現好,只要求大家能將學習的知識用于授課 |
08、討論:一分鐘授課心得體會(30—50分鐘) | 大家自己找自己的問題,知道自己有問題,比解決問題更加重要 |
09、企業(yè)培訓師授課緊張分析(15分鐘) | 幫助了解授課緊張的來源 |
10、企業(yè)培訓師授課緊張的行為處理與心態(tài)處理訓練(60-90分鐘) | 解決培訓師授課緊張,這個內容至關重要 |
11、企業(yè)培訓師課程準備標準及原則(30-50分鐘) | 培訓培訓師正確掌握課前準備,和形成愛做準備的習慣 |
如果有晚上:一半的學員進行第二次一分鐘講課訓練(40分鐘) | 要求比第一次有進步 |
12、企業(yè)培訓師課程快樂元素研討會(30--50分鐘) | 幫助企業(yè)培訓師在以后的課程中掌握制造氛圍的方法 |
13、企業(yè)培訓師課程氛圍營造技巧訓練(30分鐘) | 參加這個內容學習,從此課程不再沉悶 |
14、企業(yè)培訓師長句子、短句子語言訓練 (30-90分鐘) | 提升培訓師課程語言能力——至關重要 |
15、企業(yè)培訓師:崗位技能培訓中的課程設計 (40分鐘) | 幫助培訓師掌握崗位技能培訓的標準及流程 |
16、企業(yè)培訓師課程中問話及互動技巧訓練(60分鐘) | 對課程每10分鐘進行課程互動安排 |
17、企業(yè)培訓師第二次每人3-4分鐘授課訓練(上)(70分鐘) | 每人3-4分鐘講課訓練,導師對每人點評1-2分鐘 |
18、企業(yè)培訓師第二次講課實戰(zhàn)訓練(下) (70分鐘) | 講前面學習的所有技巧,全部用到課程中連續(xù)訓練,培訓師對學員進行一對一點評 |
19、企業(yè)培訓師肢體語言重要性(20分鐘) | 肢體語言是直接將課程質量提升一倍的技巧 |
20、對第二次講課訓練的培訓師,選出最優(yōu)秀和最有特點的培訓師8-10人進行第三次授課訓練(50--70分鐘)(三天版課程適用) | 方便大家更加清楚培訓的方法、風格、問題 |
21、研討會:三天學習的所有知識、技巧和心得,如何將學習用到以后的授課中(20-40分鐘)(三天版課程適用) | 讓大家更加清楚學習的知識、技巧和以后如何使用 |
22、基礎PPT設計與制作(30—60分鐘) | 讓大家掌握簡單的幻燈片設計與制作 |
23、企業(yè)培訓師肢體語言訓練 | 肢體語言是培訓師最大技巧,提升學員對內容信任 |
24、企業(yè)培訓師全方位互動技巧訓練 | 幫助培訓師將課程變得從此互動 |
■ PTT國際專業(yè)培訓師培訓【中級班】
課程目的:
q成為有一定經驗智慧的企業(yè)實戰(zhàn)培訓師。
q能夠給員工、基層管理者講授:操作流程,崗位問題分析與解決、基礎的管理課。
q可以講授六小時課程。
學員對象:
q參加過PTT初級班的企業(yè)培訓師。
q累計授課超過30天,不足150天(每天授課6小時)的培訓師。
課程時間:
兩種選擇。
4天或3天2晚 共24小時 | 導師講課約14小時 學員訓練6小時 研討會2小時 技巧點評2小時 |
5天或4天2晚 共30小時 | 導師講課約18小時 學員訓練7.5小時 研討會2小時 點評2.5小時 |
課程內容及收益:
課程內容 | 課程收益 |
01、讓一切課程更美麗(開場加內容30分鐘) | 不了解本內容的培訓師,永遠無法有穩(wěn)定的授課效果 |
02、企業(yè)培訓師學習PTT核心宗旨(30分鐘) | 幫助培訓師緊扣課程主題,緊扣課程目的授課 |
03、企業(yè)培訓師第一重要詞(30分鐘) | 抓住學員注意力是課程質量的保證 |
04、企業(yè)培訓師的四種風格定位及優(yōu)缺點分析 (50分鐘) | 讓培訓師了解自己的特點及缺陷 |
05、企業(yè)培訓師第一次講課訓練及培訓師點評(上) (30-50分鐘) | 讓導師了解學員實際情況,做好后期授課 |
06、企業(yè)培訓師第二個重要詞 | 幫助培訓師理清思路,學習怎樣保證課程對企業(yè)有效 |
07、企業(yè)培訓師第三個重要詞 | 提升培訓師的課程氛圍 |
08、企業(yè)培訓師第一次講課訓練及培訓師點評(下) (30-50分鐘) | 讓導師了解學員實際情況,做好后期授課 |
09、研討會:一分鐘講課的問題分析(30分鐘) | 讓培訓師知道有問題,比解決問題更加重要 提升培訓師課程準備能力 |
10、企業(yè)培訓師第四個重要詞(40分鐘) | |
11、培訓師授課緊張分析(40分鐘) | 課程準備的重要性及如何準備 |
12、企業(yè)培訓師授課緊張應對與解決(60分鐘) | 幫助了解授課緊張的來源 |
作業(yè),每人約需要2-3小時完成 |
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13、課程回顧(10分鐘) | 幫助學員熟悉內容,加深記憶 |
14、企業(yè)培訓師授課中抓住學員的重要性及方法 (30分鐘) | 沒有學員注意力,再好的課程沒有價值 |
15、企業(yè)培訓師課程開場技巧訓練(30分鐘) | 有效開場能保證一天課程順利進行 |
16、企業(yè)培訓師全天課程過程設計與布局(30分鐘) | 幫助培訓師將課程設計到每10分鐘 |
17、企業(yè)培訓師第二次定向講課訓練(上) 每人3-4分鐘,約75分鐘 | 強制性將第一天學習的技巧, 用于第二次訓練 |
18、培訓師點評培訓師授課質量(上) 每人1-2分鐘,約15-25分鐘 | 培訓師幫助學員認清自己的能力與差距 |
19、企業(yè)培訓師第二次定向講課訓練(下) 每人3-4分鐘,約75分鐘 |
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20、培訓師點評培訓師授課質量(下) 每人1-2分鐘,約15-25分鐘 | 讓企業(yè)培訓師自己發(fā)現自己的問題,很多培訓師不進步是不知道自己有問題 |
21、研討會:第二次講課訓練有什么問題? (20-30分鐘) |
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22、企業(yè)培訓師第五個重要詞(10分鐘) | 學員重視課程互動的價值及重要性 |
23、企業(yè)培訓師課程全方位互動布局及互動方法 (70分鐘) | 讓企業(yè)培訓師掌握高端、專業(yè)的互動技巧 |
研討會:二天的收獲、學習的知識、技能和心得,如何用于以后的授課(30分鐘) |
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作業(yè):每人六分鐘講課訓練,如果只有4天,本段不存在,直接進行8分鐘授課訓練 |
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24、課程回顧(15分鐘) | 讓大家講前面的內容與今天的內容連接起來 |
25、企業(yè)就是第六個重要詞(25分鐘) | 讓培訓師知道和重視課程氛圍的重要性 |
26、企業(yè)培訓師全方位課程氛圍提升訓練(60分鐘) | 讓所有培訓師掌握課程氛圍的多種方法 |
27、六分鐘授課(上)每人授課6分鐘,共80分鐘(適用于五天的第三天)或者8分鐘授課(1)四分之一人員參加,每人8分鐘,共約60分鐘(適用于四天版) | 第二天課程結束有討論:任何將學習的技巧用于以后的課程中,今天兌現 |
28、導師對每人進行2分鐘點評(20-25分鐘) | 幫助大家認清問題,方便企業(yè)培訓師自己改進 |
29、企業(yè)培訓師肢體語言的重要性(15分鐘) |
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30、企業(yè)培訓師肢體語言訓練(60分鐘) | 肢體語言是直接幫助培訓師授課效果提升一倍的技巧 |
31、六分鐘授課(下)每人授課6分鐘,共80分鐘或者8分鐘授課(2)四分之一人員參加,每人8分鐘,共約60分 | 每個人將前面學習的所有技巧全部用于這次講課 |
32、培訓師理性語言訓練(90分鐘) 1、定義理性語言訓練 2、順勢理性語言訓練 3、序列理性語言訓練 4、程式理性語言訓練 5、等式理性語言訓練 6、疊式理性語言訓練 | 本內容與中央電視臺主持人和新聞發(fā)言人教材相同,提升培訓師將內容說清楚的能力 |
33、課程回顧(25分鐘) | 理性語言是讓學員聽懂培訓師的想法,感性語言是最能讓學員認同培訓師的內容的語言 |
34、企業(yè)培訓師感性語言訓練(90分鐘) 1、語音語韻訓練 2、親和力語言訓練 3、培訓師熱情語言訓練 4、培訓師畫面體味語言訓練 | |
35、培訓師八分鐘授課技能訓練(1或者3),用時約50分鐘如果是五天課程,本次8分鐘為第一部分 | |
36、培訓師對學員授課進行針對性點評 (20-25分鐘) | 幫助企業(yè)培訓師知道自己如何進步 |
37、企業(yè)培訓師長句子訓練(40分鐘) | 提升企業(yè)培訓師語言組織能力和課程學術性 |
38、企業(yè)培訓師短句子訓練(40分鐘) | 提升企業(yè)培訓師語言果斷、內容清晰的能力 |
39、企業(yè)培訓師八分鐘授課技能訓練(2或者4),用時約50分鐘 如果是五天課程,本次8分鐘為第二部分 | |
40、導師對每人進行1-2分鐘講課技能點評 (20-25分鐘) | 幫助企業(yè)培訓師知道自己的能力差別,知道如何改進 |
41、課程回顧(25分鐘) |
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42、企業(yè)培訓師課程開發(fā)目的及核心宗旨(30分鐘) 企業(yè)培訓師課程開發(fā)的三大要求 企業(yè)培訓師課程開發(fā)的核心宗旨 | 讓企業(yè)培訓師了解課程開發(fā)的必備要件 |
43、企業(yè)培訓師課程開發(fā)的三大資源依據(15分鐘) | 幫助企業(yè)培訓師知道課程需要涵蓋的重點 |
44、企業(yè)培訓師課程開發(fā)的三個思考(20分鐘) | 幫助企業(yè)培訓師重點安排好課程的藝術和實戰(zhàn)比例 讓培訓師了解課程開發(fā)中,四個不同級別課程的標準化要求 |
45、課程開發(fā)的四個級別分析及課程標準化管理 (20分鐘) | |
46、企業(yè)培訓師八分鐘講課訓練(3)安排四分之一的培訓師在這節(jié)課訓練講課訓練50分鐘 | 培訓師將前面3-4天所有學習的內容全部用于8分鐘授課 所有訓練結束 |
47、企業(yè)培訓師八分鐘講課訓練(4)安排四分之一的培訓師在這節(jié)課訓練講課訓練50分鐘 | |
48、導師對所有人進行點評,每人1-2分鐘,用時20-25分鐘 | 提升企業(yè)培訓師語言果斷、內容清晰的能力 |
49、課程開發(fā)的三立原則(30分鐘) 1、課程立題:立題決定了課程的方向 2、課程立綱:立綱決定了課程內容模塊 3、課程立節(jié):立節(jié)決定了課程要解決哪些問題 | 幫助培訓師了解課程開發(fā)的方向、模塊、功能之間的關系與形成 |
50、課程開發(fā)第一步訓練(60分鐘) 1、課程介紹編寫 2、課程核心宗旨編寫 3、課程大綱編寫 | 幫助培訓師習慣性掌握課程的布局與課程價值和培訓師課程開發(fā)如何緊扣主題 |
51、課程開發(fā)第二步訓練(60分鐘) 課程小節(jié)開發(fā) | 課程小節(jié)開發(fā),幫助了解課程小節(jié)信息來源、小節(jié)的1、2、3級內容標準及要求 |
52、課程開發(fā)第三步訓練(60分鐘) 課程細節(jié)開發(fā) | 課程細節(jié)開發(fā)決定了課程質量,提升培訓師課程開發(fā)的細節(jié)保證 |
53、研討會:所學內容如何應用于今后的工作 (60分鐘) |
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■ PTT國際專業(yè)培訓師培訓【高級班】
課程目的:
q成為高水平的培訓師,
q可授課程:崗位流程與標準、問題分析與解決、基層、中層管理者培訓,國際版權課程培訓,案例教學培訓,通用課程培訓。
q能夠為企業(yè)基層員工,資深員工,基層管理干部,中層管理干部授課
q每個課題都超過三小時,部分課題可以講授兩天。
學員對象:
q參加過PTT中級班的企業(yè)培訓師
q累計授課超過150天(每天授課6小時)的培訓師。
課程時間:
5天4晚或7天,42小時 | 導師講課約22小時 學員訓練10小時 課程開發(fā)研討會 3小時 講課技能研討會 2小時 講課訓練點評2小時 課程開發(fā)點評2小時 其他1小時 |
課程內容及收益:
課程內容 | 課程收益 |
01、開訓導言(企業(yè)負責10-15分鐘) |
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02、PTT核心宗旨及核心宗旨在其他課程中的使用 (30-40分鐘) | 解決培訓師課程中堅守主題和核心宗旨的問題 |
03、PTT第一、第二、第三個重要詞(60分鐘) | 幫助學員建立PTT國際課程的標準化 |
04、企業(yè)培訓需求盤點與課程取向(10分鐘) | 幫助學員厘清每個課程的對象特點與需要的風格 |
05、培訓揭秘【企業(yè)培訓意識三層次】(30分鐘) | 幫助培訓師厘清思路,怎樣保證課程對企業(yè)有效 |
06、市場上培訓師的四種狀況及特點(60分鐘) | 了解不同風格培訓師的優(yōu)點、缺點和課程風格定位 |
07、每人一分鐘講課訓練(40-60分鐘) |
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08、培訓師緊張分析與培訓師緊張克服訓練(90分鐘) | 解決培訓師緊張問題 |
09、培訓師重要技巧——開場三問訓練(20分鐘) | 保證課程內容能達到學員需求和解決實際問題 |
10、培訓師開場30分鐘要解決的二件大事:學員學習心情的思考(120分鐘) | 保證培訓師開場技巧成功、內涵、流暢 |
11、培訓師全方位互動技巧(60分鐘) | 解決下午課程沉悶最有效方法 |
12、培訓師開心金庫研究(90分鐘) | 保證課程中學員快樂的一切方法研究 |
13、培訓師預演未來訓練(120分鐘) | 保證課程對學員有用和保證課程過程流暢 |
每組1、2人展示自己課程,其他人幫助提供資訊 (75分鐘) | 幫助培訓師們提升過去的課程質量 |
每組3、4人展示自己課程,其他人幫助提供資訊 (75分鐘) | |
14、回顧與技巧盤點(15分鐘) |
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15、培訓師四種常用課程結構(20分鐘) | 了解四種結構下學員的反應 |
16、案例:四種不同風格授課(60分鐘) | 幫助培訓師更好的對不同課程的方法定位 |
17、培訓師感性與理性的關系及感性與理性完美搭配 (60分鐘) | 掌握和合理使用感性與理性的搭配 |
18、學員第二次講課訓練【每人四分鐘】 (120-150分鐘) | 將第一天學習的技巧全部用于4分鐘講課中 |
19、研討會:四分鐘課程中的優(yōu)點及缺點(30分鐘) | 了解四分鐘課程的優(yōu)點及存在的問題 |
20、培訓師肢體語言訓練(60分鐘) |
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21、培訓師段論語言訓練【四段論】【六段論】【八段論】(90分鐘) | 訓練培訓師的隨口語言 |
22、培訓師感性語言訓練(90分鐘) |
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每組5、6人展示自己課程,其他人幫助提供資訊 (75分鐘) | 幫助培訓師們提升過去課程質量 |
每組7、8人展示自己課程,其他人幫助提供資訊 (75分鐘) | |
23、課程回顧與技巧盤點(20分鐘) |
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24、培訓師理性語言訓練(90分鐘) | 提升培訓師的課程理論 |
25、培訓師丹田語言訓練(35分鐘) | 訓練培訓師的氣場、丹田發(fā)音 |
26、培訓師課程開發(fā)(5分鐘) |
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27、培訓師課程開發(fā)的三大資源依據(15分鐘) | 了解培訓師課程開發(fā)中必須存在的內涵 |
28、培訓師課程開發(fā)的三個思考(20分鐘) | 課程開發(fā)時就要考慮的教育性、互動性、實用性 |
29、課程開發(fā)的四個階段及每個階段的要求 (20分鐘) | 幫助培訓師掌握課程開發(fā)的步驟 |
30、課程開發(fā)第一步訓練(60分鐘) | 培訓師送給學員一套完整的課程開發(fā) |
31、課程開發(fā)第一步研討會完善(45分鐘) | 每組開發(fā)出一套課程 |
32、課程開發(fā)第一步修改、確定內容(25分鐘) |
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PTT學員第三次講課訓練180分鐘 所有學員每人6分鐘講課訓練 | 將前2天課程中所有技巧用于六分鐘課程中 |
33、課程回顧與技巧盤點(25分鐘) |
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34、課程開發(fā)第二步(60分鐘) | 開發(fā)課程的二級內容——課程小節(jié)開發(fā) |
35、課程開發(fā)第二步研討會(45分鐘) | 講課程內容一下子提升5倍內容量 |
36、課程開發(fā)第二步完善(25分鐘) | 確定大綱下面的小節(jié)的所有內容 |
37、課程開發(fā)第一次檢查(25分鐘) | 課程開發(fā)三大依據、三個思考、核心宗旨 |
38、課程開發(fā)第三步(60分鐘) |
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39、課程開發(fā)第三步研討會(35分鐘) | 加強課程開發(fā)每個細節(jié)、實戰(zhàn)內容量 |
40、課程開發(fā)第三步二度研討會(15分鐘) | 完善課程內容 |
41、課程開發(fā)中案例開發(fā)(60分鐘) | 增加課程案例,保證案例教學 |
42、課程開發(fā)中研討題、討論題開發(fā)(60分鐘) | 增加課程中的研討會 |
43、課程開發(fā)中訓練、互動開發(fā)(60分鐘) | 增加課程中的訓練、實戰(zhàn)、互動 |
學員第四次講課訓練240分鐘 每人講課時間8分鐘 | 將前3天學習的所有技巧用到講課中 |
44、課程回顧與技巧盤點(30分鐘) |
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45、PTT學員錄像、每人10分鐘講課訓練【第一輪7人】(90分鐘) | 將前四天所有課程技巧全部用于課程中 |
46、培訓師講課信心建立(40分鐘) | 提升培訓師信心,讓學生信任培訓師 |
47、培訓師課程中難纏學員處理技巧(15分鐘) | 解決培訓師課程中的學員造成的影響 |
48、PTT學員錄像、每人10分鐘講課訓練【第二輪7人】(90分鐘) | 將前四天所有課程技巧全部用于課程中 |
49、培訓師拔波語言訓練(90分鐘) | 世界上最有力量的語言種類 |
50、PTT學員錄像、每人10分鐘講課訓練【第三輪7人】(90分鐘) | 將前四天所有課程技巧全部用于課程中 |
51、PTT學員錄像、每人10分鐘講課訓練【第四輪7人】(90分鐘) | 將前四天所有課程技巧全部用于課程中 |
52、培訓師全方位互動技巧訓練(60分鐘) | 培訓師課程中所有能用的互動,在課程中的安排 |
53、課程結束前學員收獲及心得分享(60分鐘) |
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54、對5天課程全面回顧(40分鐘) |
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備注:課程內容可以根據需求進行調整。