知己解彼 締造無障礙溝通 【課程目標(biāo)】： 隨著近年來色彩心理學(xué)的出現(xiàn)及廣泛流傳，越來越多的人們開始意識到人與人之間的不同，也了解到同樣的一句話，對不同的人說會取得不同的效果。本課程將人們普遍關(guān)注的色彩
點滴在心的處世藝術(shù) 【課程目標(biāo)】： 任何身在社會的人都會發(fā)現(xiàn)除了專業(yè)知識外，還有許許多多的東西要去學(xué)習(xí)。而為人處世之道是不得不修的學(xué)問，這是不得不面對的現(xiàn)實。因此，我們多多少少都要懂得一些處世的藝術(shù)。
由表及里的深層人際溝通 【課程目標(biāo)】： 巴菲特曾說“第一印象，永久的印象?！比魏稳硕紱]有第二次機會重塑留給對方的第一印象。管理好留給對方的印象等于開啟了成功人際關(guān)系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好
靠近我 溫暖你 ——全面人際關(guān)系管理 【課程目標(biāo)】： 幫助學(xué)員掌握人際關(guān)系中的溝通技巧； 幫助學(xué)員了解如何成為一名受歡迎的人。 【培訓(xùn)對象】：全體員工 【培訓(xùn)講師】：李樂 【培訓(xùn)時間】：1-2天，共6
人際交往與心理應(yīng)用 【課程目標(biāo)】： 人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)。本課程將現(xiàn)今社會人們普遍關(guān)注的人際關(guān)系與心理
【培訓(xùn)對象】：銀行大堂經(jīng)理 【課程目標(biāo)】：課程從提升服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)入手。讓學(xué)員了解作為一名大堂經(jīng)理，良好的個人形象是步入職業(yè)化的第一步。同時通過在工作中運用規(guī)范的服務(wù)禮儀動作、高效溝通技巧、異
一、創(chuàng)新能力的本質(zhì)——心理學(xué)視角 1、創(chuàng)新思維的含義 2、創(chuàng)新思維與一般思維的區(qū)別 3、思維的生理機能 ? 兩個部分 ? 三位一體 ? 六個通道 ? 七個智力 4、什么樣的人有創(chuàng)造力？ 六項個人資源分
第一講 培訓(xùn)師的風(fēng)范 ◆ 內(nèi)在的涵養(yǎng) ◆ 外在的儀表 第二講 一分鐘演練及點評 第三講 學(xué)員的分析 ◆ 學(xué)員的類型 ◆ 學(xué)員的特性 ◆ 學(xué)員的分析 第四講 十種培訓(xùn)形式運用及演 ◆ 講授法 ◆ 演示法
【課程介紹】 本課程幫助**銀行各支行行長了解并把握人性的基本心理特質(zhì)，學(xué)會運用心理藝術(shù)，以全新的思維、情感及行為模式，調(diào)整自身心態(tài)，并應(yīng)用到本行員工管理中，達成卓越溝通，以此提升自己的管理藝術(shù)，達到
銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理實務(wù) 【課程目標(biāo)】： 在經(jīng)過了辛苦的一周銀行網(wǎng)點打造后，銀行網(wǎng)點都將有著翻天覆地的變化及客戶極高的滿意度與認同感。但如何講積極的員工熱情及良好的氛圍延續(xù)，通常是現(xiàn)場管理者最頭疼的事情
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