知己解彼 締造無障礙溝通 【課程目標(biāo)】： 隨著近年來色彩心理學(xué)的出現(xiàn)及廣泛流傳，越來越多的人們開始意識到人與人之間的不同，也了解到同樣的一句話，對不同的人說會取得不同的效果。本課程將人們普遍關(guān)注的色彩心理學(xué)與人際關(guān)系相結(jié)合，使學(xué)員了解自己的同時，也去了解他人，從而知道在不同人際關(guān)系交往中，應(yīng)如何展現(xiàn)自己，并學(xué)會通過正確的溝通，相互啟迪、相互成長，滿足其自我實現(xiàn)的需求，豐富彼此人生。 【培訓(xùn)對象】：全體員工 【培訓(xùn)講師】：李樂 【培訓(xùn)時間】：1天，共6課時 【培訓(xùn)方式】：講解分析、案例研討 、現(xiàn)場實戰(zhàn)應(yīng)用、互動、參與式培訓(xùn) 【課程大綱】： 第一講 什么是性格色彩 一、性格色彩的起源 希波克拉底“四液學(xué)說” 二、性格色彩的分類 ? 紅色（多血質(zhì)） ? 藍(lán)色（抑郁質(zhì)） ? 黃色（膽汁質(zhì)） ? 綠色（粘液質(zhì)） 三、如何認(rèn)識不同的性格色彩 四、性格色彩測試 第二講 溝通的境界 案例：陌生男子上來親你，你的反應(yīng)？ 一、溝通的實質(zhì)和意義 二、溝通漏斗 1. 表達(dá)有誤 2. 理解有誤 三、溝通中的法則 a) 黃金法則：已所不欲，勿施于人 b) 鉆石法則：用別人喜歡的方式對別人 案例：魚頭湯的故事 第三講 溝通與性格的關(guān)系 一、衡量人際交往滿意度的兩個方面 1.事情（理性） 2.心情（感性） 二、溝通的境界 1.溝通不良 2.溝通順暢 3.應(yīng)變自如 第四講 性格修煉 案例：性格造成的思維慣性不同 一、性格的基本觀念 性格無好壞之分 二、情緒、壓力的產(chǎn)生來源 1.不能影響他人 2.不能洞察他人 3.不能洞見自己 4.不能自我修煉 三、各色性格的終極動機(jī) 1.挑戰(zhàn) 2.快樂 3.完美 4.和諧 四、性格決定命運(yùn) 心態(tài)的小差異影響生活的大差異 1.婚戀篇 2.工作篇 第五講 知己解彼 了解自己和他人的性格差異 一、各色性格在地域上的分布 1. 紅色（在世界地域上的分布及在我國地域分布） 2.藍(lán)色（在世界地域上的分布及在我國地域分布） 3.黃色（在世界地域上的分布及在我國地域分布） 4.綠色（在世界地域上的分布及在我國地域分布） 二、各色性格的典型人物分析 小說人物、政治人物、歷史人物等 三、職場如何拓展性格色彩 1.性格調(diào)整：揚(yáng)長避短 2.色彩性格工具應(yīng)用： ? 融合、互補(bǔ) ? 減少溝通成本，快速贏得認(rèn)可 3．微表情心理學(xué)