如何讓顧客“心甘情愿”的給你全五分帶字好評？京濤老師為您獨(dú)家分享：眾所周知，在淘寶上，好評率再差，超過80%的店鋪都能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。搜索引擎意識到因?yàn)槟J(rèn)好評的存在，好評率并不意味著店鋪和寶貝的滿意度，由此對搜索算法進(jìn)行了優(yōu)化提出了一個(gè)更能代表滿意度的指標(biāo)：帶字好評率。

評價(jià)字?jǐn)?shù)在十個(gè)字以上的好評在所有好評中所占的比率，叫帶字好評率。帶字好評率是會影響淘寶的自然搜索的！如何獲取給帶字的評價(jià)？一個(gè)非常重要的指標(biāo)，也是淘寶非常非常在意的一個(gè)指標(biāo)：顧客滿意度。為提高客戶的滿意度，我們需從以下方面著手：

（1）產(chǎn)品本身的使用價(jià)值、品牌價(jià)值、包裝價(jià)值等?，F(xiàn)在有太多因?yàn)榘b問題和物流問題，然后被客戶給差評的案例了，尤其是物流，你冤不冤？

（2）服務(wù)價(jià)值比如你的免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)安裝，各種售后服務(wù)，這些能夠給用戶帶來非常直觀的感受。

（3）附加價(jià)值：如提供贈品，與老客戶的交流服務(wù)。

總之，要想贏得好評，首先產(chǎn)品本身要好，其次就是把握細(xì)節(jié)，把服務(wù)做好，細(xì)節(jié)把握好！現(xiàn)在是贏服務(wù)者為天下。京濤老師以多年電商的經(jīng)驗(yàn)教大家如何獲取給帶字的評價(jià)，想了解更多電商的資訊歡迎添加京濤老師的QQ號：207331567！