京濤老師為商家?guī)砀＠簽榉奖闵碳覍τ脩舻闹胁钤u進行解釋和引導，降低中差評所造成的不良影響。針對評價回復，京東會協(xié)助將商家的部分賬戶加入白名單。加入白名單的賬戶，可以直接在京東網(wǎng)站前臺對商品進行評價回復操作，回復過程中將不受會員等級以及回復條數(shù)限制，并且以橙色字體優(yōu)先展示。但鑒于近期白名單賬戶暴漏問題較為頻繁，且回復方式存在一定風險?，F(xiàn)對部分商家后臺已經(jīng)開通評價管理權(quán)限的商家關(guān)閉其原白名單賬戶。

　　執(zhí)行內(nèi)容：關(guān)閉商家部分白名單賬戶

　　執(zhí)行日期：2017年5月19日

　　執(zhí)行范圍：商家已經(jīng)開通評價管理權(quán)限且擁有白名單的賬戶

　　商家可以通過“商家后臺-商品管理-商品評價管理”進行評價回復的操作，在自己店鋪內(nèi)回復自己的商品評價信息。

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