劉京濤,劉京濤講師,劉京濤聯(lián)系方式,劉京濤培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
大數(shù)據(jù)淘寶京東拼多多短視頻運(yùn)營整培訓(xùn)金牌講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
劉京濤:京東放心購上線,為雙11加碼
2017-10-25 3392
對象
京東商家、京東愛好者
目的
讓學(xué)員了解京東服務(wù)標(biāo)志,為雙十一加碼
內(nèi)容

京濤老師精彩課程之seo片段應(yīng)用到京東這個(gè)平臺,威力無窮。今天分享京東為雙十一而加碼的放心購上線了。具體如下:

尊敬的商家朋友們:

為提高平臺消費(fèi)者全流程購物體驗(yàn),塑造服務(wù)品牌形象,京東開放平臺創(chuàng)新推出“京東放心購”。在賦能商家的基礎(chǔ)上,不斷升級消費(fèi)者體驗(yàn)。

“京東放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識,一期“京東放心購”包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款;二期放心購將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺服務(wù)品牌標(biāo)識,“京東放心購”通過前臺標(biāo)簽露出及落地頁面介紹,清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì),確保消費(fèi)者放心購買,促進(jìn)消費(fèi)決策。

那么學(xué)員常見問題有哪些呢?

1.   哪些品類店鋪可以參加“京東放心購”?

答:如店鋪想在APP商品詳情頁打標(biāo)放心購及服務(wù)icon,商家需就該商品同時(shí)提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款服務(wù)。(醫(yī)藥、生鮮、虛擬等類目不支持“閃電退款”服務(wù))。

2.   為什么店鋪開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款服務(wù),只有部分商品打標(biāo)放心購及服務(wù)icon?

答:目前部分品類不支持閃電退款服務(wù),如果商品沒有打標(biāo),可能該商品不符合閃電退款條件。

3.   “京東放心購”開通后可以關(guān)閉嗎?

答:商家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或閃電退款服務(wù)后,如關(guān)閉其中某一服務(wù),“放心購”標(biāo)識不再展示。

商家如有問題,可通過咚咚小耳機(jī)聯(lián)系商家在線支持客服進(jìn)行咨詢。

分享截圖如下:

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師