京濤老師精彩課程之seo片段應用到京東這個平臺,威力無窮。今天分享京東為雙十一而加碼的放心購上線了。具體如下:
尊敬的商家朋友們:
為提高平臺消費者全流程購物體驗,塑造服務品牌形象,京東開放平臺創(chuàng)新推出“京東放心購”。在賦能商家的基礎上,不斷升級消費者體驗。
“京東放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務產品基礎上打造的服務品牌標識,一期“京東放心購”包含運費險、閃電退款;二期放心購將發(fā)展品類化服務。作為平臺服務品牌標識,“京東放心購”通過前臺標簽露出及落地頁面介紹,清晰傳達服務品質,確保消費者放心購買,促進消費決策。
那么學員常見問題有哪些呢?
1. 哪些品類店鋪可以參加“京東放心購”?
答:如店鋪想在APP商品詳情頁打標放心購及服務icon,商家需就該商品同時提供運費險及閃電退款服務。(醫(yī)藥、生鮮、虛擬等類目不支持“閃電退款”服務)。
2. 為什么店鋪開通了運費險及閃電退款服務,只有部分商品打標放心購及服務icon?
答:目前部分品類不支持閃電退款服務,如果商品沒有打標,可能該商品不符合閃電退款條件。
3. “京東放心購”開通后可以關閉嗎?
答:商家開通運費險或閃電退款服務后,如關閉其中某一服務,“放心購”標識不再展示。
商家如有問題,可通過咚咚小耳機聯(lián)系商家在線支持客服進行咨詢。
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