《職業(yè)化塑造及提升技能》

職業(yè)化概念篇

一、職業(yè)化基礎

做到職業(yè)化，走到天下都不怕

1、什么是職業(yè)化

1.1企業(yè)的本質

1.2企業(yè)對于你的意義？

1.3職業(yè)化定義

2、為什么要職業(yè)化

3、角色認知與定位；

3.1從校園走向職場

4、你在為誰而工作；

   4.1自我認知

5、把握三大機遇

6、什么是職業(yè)化的標準？

6.1職業(yè)化七大標準

課時安排：

1.0H

單元收益：

了解什么是職業(yè)化

認知自己角色定位

熟知職業(yè)化標準

二、職業(yè)化素養(yǎng)

一個人只有內在發(fā)生改變，外在才會發(fā)生改變。一個人職業(yè)生涯的開始，是從他決定他個人的這種改變開始的。

1、職業(yè)化道德

1.1誠實守信

1.2 忠誠

1.3.專業(yè)。

1.4.感恩

2、2、職業(yè)化意識

2.1.以實用為導向的職業(yè)知識

2.2.以專業(yè)為導向的職業(yè)技能

2.3.以價值為導向的職業(yè)觀念

2.4.以結果為導向的職業(yè)思維

2.5.以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度

2.6.以成功為導向的職業(yè)心理

3、3、職業(yè)化心態(tài)

3.1六種良好心態(tài)，兩種不良心態(tài)

課時安排：

1.0H

單元收益：

了解職業(yè)化道德

熟知職業(yè)化意識

理解職業(yè)化心態(tài)

職業(yè)化訓練篇

三、職業(yè)化形象

人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧

1、儀容的要求

1．1發(fā)部、面部

2、儀表的要求

2.1穿著、工作證章、配飾

3、儀態(tài)的要求

3.1微笑、眼神

3.2站、蹲、行、坐

3.3 6S管理

整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全  

4、4、禮儀形象的塑造

4.1迎送禮儀

4.2鞠躬禮儀

4.3遞接禮儀

4.4接待禮儀

4.5語言禮儀

4.6引導禮儀

4.7電話禮儀

4.8郵件禮儀

4.9傳真禮儀

課時安排：

1.0H

單元收益：

了解職業(yè)化形象要求

掌握職業(yè)化基本禮儀

四、職業(yè)化技能

天下難事必做于易！天下大事必做于細，使以圣人終不為大，故能成其大。

1、職業(yè)化資質

1.1自我學習是成就優(yōu)秀的保障

1.1.1 從“要我學”到“我要學”

1.1.2成為專業(yè)領域的專業(yè)人士

1.1.3能戰(zhàn)勝自己的人，不會止步于優(yōu)秀

1.2工作中高效積累成就卓越

1.2.1通過工作積累經驗

1.2.2把簡單的事情做得不簡單

1.2.3想累積經驗，先學會如何累積

2、職業(yè)化通用能力

2.1目標決定你的價值

2.1.1找準目標再行動

2.1.2為了目標想辦法

2.1.3確立大體則有、具體則無的職業(yè)目標

2.2執(zhí)行贏在多做一點

2.2.1多做一點，你就能與眾不同

2.2.2超額付出才會有超值收獲

2.2.3既要會表現，又要回凸現

2.3上司是你最好的老師

2.3.1準備好方案再請示

2.3.2與上司保持正常的同事關系

2.4同事是我們生存環(huán)境

2.4.1勤于做事，樂于做人

2.4.2慎入小團體，對事不對人

課時安排：

3.0H

單元收益：

提升自我學習意識

制定學習計劃

熟知工作目標

掌握溝通技巧