課程大綱：

一、角色認(rèn)知

（1）企業(yè)主：生存；盈利；發(fā)展；培養(yǎng)。

        由小到大，做大做強(qiáng)

（2）領(lǐng)導(dǎo)：執(zhí)行力；目標(biāo)；在崗輔導(dǎo)。

        以身作則，標(biāo)桿，榜樣

（3）大家長(zhǎng)：關(guān)心關(guān)懷，信任，公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。

        工作生活和諧發(fā)展

二、崗位職責(zé)

（1）銷(xiāo)售優(yōu)秀員工。DACUM（工作任務(wù)分析法）。

        縱軸：職責(zé)；橫軸：工作內(nèi)容

三、團(tuán)隊(duì)組建

（1）人員的甄選：營(yíng)業(yè)員/銷(xiāo)售顧問(wèn)

        滿足需求；解決問(wèn)題；持續(xù)服務(wù)

（2）標(biāo)準(zhǔn)和要求：服務(wù)意識(shí)/生活經(jīng)驗(yàn)

        挺有意思的行業(yè)

（3）員工培養(yǎng)：

        心態(tài)解析/耐得住寂寞；吃得苦中苦

        銷(xiāo)售基本功/三部曲

        銷(xiāo)售技能/顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)

四、團(tuán)隊(duì)管理：

        運(yùn)營(yíng)體系：人、財(cái)、物/從無(wú)到有，從有到優(yōu)

        用人策略:工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)職業(yè)生涯規(guī)劃/門(mén)店業(yè)績(jī)與員工共成長(zhǎng)