2014年-2015年，邱老師受邀為順德區(qū)行政服務中心、順德區(qū)下轄十個鎮(zhèn)街行政服務中心、陳村鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府辦公室及北滘鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府辦公室共舉行了13場的行政服務窗口服務禮儀培訓。

課程從服務意識、服務形象管理、服務禮儀行為規(guī)范、群眾投訴抱怨處理核心技巧等方面，以實戰(zhàn)和體驗相結合、案例分析和模擬、團隊比賽等互動式學習方式，對行政窗口服務工作人員進行全方位、深入式的服務禮儀培訓，培訓效果顯著，落地實戰(zhàn)性高。

從第一場的邀約到第13場的延續(xù)，邱老師的每一次課都深受領導及培訓組織者的高度認可，深受學員的喜愛！每一場的培訓，邱老師都會用心做好前期的深度溝通和課程修正工作，務必使課程能夠真正對政府行政窗口服務人員的工作有實質性的指導作用，并提供相關資料協(xié)助進行培訓落地實踐監(jiān)督和指導工作。