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老妖蘇靜:老妖說(shuō)· 塑造品牌忠誠(chéng)的最佳策略,教你加強(qiáng)年輕用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度
2016-01-20 7190

我們都清楚大品牌占據(jù)著市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位,它們已經(jīng)占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額,它們具備經(jīng)驗(yàn)、人才、資金以及深遠(yuǎn)的影響力,足夠影響市場(chǎng)的走向。不過(guò)在這場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的游戲中,真的沒(méi)有其他方式突破么?不,它需要我們有一點(diǎn)點(diǎn)非常規(guī)性思考!


沒(méi)有人生來(lái)就具備品牌忠誠(chéng)度或是喜歡耐克、可口可樂(lè)或者福特等品牌。隨著年輕一代的成長(zhǎng),他們會(huì)試圖確立自己的身份、表現(xiàn)自己的與眾不同,這其中就包括品牌認(rèn)知,品牌忠誠(chéng)度開(kāi)始于年輕階段?,F(xiàn)如今的年輕人因手拿智能設(shè)備而變得移動(dòng)性更強(qiáng)。他們僅僅是通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單地“分享”按鈕或是一條詼諧的評(píng)論就能對(duì)大片朋友的決策產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段的年輕人對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言是一個(gè)挑戰(zhàn),但是這卻比與大品牌在更大的舞臺(tái)上角逐要有效的多。為了在品牌競(jìng)爭(zhēng)的游戲中一馬當(dāng)先,以下的小建議能夠幫助你將企業(yè)的努力集中在這些愿意接納你成為自己品牌之一的易受影響的年輕人身上。


1、有共同話(huà)題


為了能夠與你的年輕受眾建立聯(lián)系,你的品牌形象需要表示出對(duì)他們所思考、強(qiáng)調(diào)以及談?wù)摰氖虑榈睦斫馀c共鳴。老妖不清楚目前大部分公司的所謂市場(chǎng)調(diào)研是怎么來(lái)的(網(wǎng)上找找資料、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研或者其他),但是很清楚的是,做品牌規(guī)劃時(shí),必須要有用戶(hù)群的參與,才能真正的了解他們興趣點(diǎn),引起共同的話(huà)題。直到你這樣做了,你的公司才能夠傲視群雄。


2、與年輕人同步


年輕的一代是移動(dòng)和社交的群體。如果你想要與他們接觸,你的公司必須也具備他們的特點(diǎn)。盡管電視依舊是一個(gè)強(qiáng)有力且傳播廣泛的廣告門(mén)戶(hù),但是它正在被流媒體和點(diǎn)播服務(wù)所取代。


社交媒體網(wǎng)站每年都在涌現(xiàn),而年輕人卻在嘗試建立自己的獨(dú)立身份并且認(rèn)知在不斷變化中,他們?cè)噲D成為同齡人的領(lǐng)導(dǎo)者(這也是為什么Facebook已經(jīng)成為了“老年人”的網(wǎng)絡(luò))。你的業(yè)務(wù)必須得靈活、精明并且愿意花費(fèi)精力讓自己處在潮流的前端。


3、生產(chǎn)真正的好產(chǎn)品


無(wú)論你以何種方式獲得現(xiàn)在年輕一代的關(guān)注和忠誠(chéng),你仍然需要生產(chǎn)驚人的產(chǎn)品和提供高品質(zhì)的體驗(yàn)。一旦你開(kāi)始在這方面馬虎的話(huà),你的受眾將會(huì)離開(kāi)。


舉個(gè)例子,蘋(píng)果公司因?yàn)榕c那些購(gòu)買(mǎi)人生中第一部手機(jī)或是筆記本電腦的年輕人建立起了聯(lián)系,從而成為了最具價(jià)值的品牌之一,但是這其中更多的還是因?yàn)樗麄?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)了杰出的產(chǎn)品。


4、已所不欲勿施于人


如果你不確定該怎樣與現(xiàn)如今的年輕人進(jìn)行接觸或者建立聯(lián)系的話(huà),那么只需花些時(shí)間回顧那段你最易受影響的日子。你在尋找一種什么品牌?是什么促使你購(gòu)買(mǎi)某些品牌的產(chǎn)品而非其它呢?無(wú)論原因是什么,我保證這一代易受影響的年輕人正在思考、期盼并且希望獲得同樣地經(jīng)歷。以你當(dāng)初想要被對(duì)待的方式對(duì)待他們。


5、不斷改變及創(chuàng)新


毫無(wú)疑問(wèn),現(xiàn)在的年輕人比以往的幾代人要更見(jiàn)多識(shí)廣。他們每天能夠從不同的消息來(lái)源接觸并且消化掉任意數(shù)量的內(nèi)容和信息,并且也在不斷的改變自己、完善自己。改變及創(chuàng)新會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)到價(jià)值在不斷提升。接觸他們一邊了解他們不斷變化的需求和欲望,一邊經(jīng)常性的調(diào)整和優(yōu)化自己的策略,讓人感覺(jué)到企業(yè)一直在努力為消費(fèi)者提供更高的價(jià)值。


6、制定合理的產(chǎn)品價(jià)格


別因?yàn)橛辛似放凭桶褍r(jià)格拉高的一塌糊涂,特別是對(duì)于年輕群體來(lái)說(shuō)。年輕群體對(duì)價(jià)格的敏感度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年人,再好的忠誠(chéng)度也會(huì)被價(jià)格打敗。如果蘋(píng)果的價(jià)格都定在1W以上,相信年輕群體會(huì)消失一大部分。所以企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最優(yōu)化,生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品,滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求。產(chǎn)品價(jià)格的制定,不但要使終端消費(fèi)者滿(mǎn)意,還要為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商留有使其滿(mǎn)意的利潤(rùn)空間。二者有其一對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不滿(mǎn)意.都會(huì)造成銷(xiāo)售渠道的阻塞。

為了與大品牌競(jìng)爭(zhēng),請(qǐng)記住,你不需要也不應(yīng)該試圖在同一場(chǎng)地中與之競(jìng)爭(zhēng)。大品牌常常受困于常規(guī)、習(xí)慣和想法。它們面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和趨勢(shì)反應(yīng)遲緩,所以當(dāng)它們與基礎(chǔ)受眾失去聯(lián)系時(shí)你再入市便會(huì)贏得人心——今天和明天—是由那些欣賞你的年輕人所組成的巨大市場(chǎng)。


從線(xiàn)下實(shí)體,到線(xiàn)上電商,再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),改革開(kāi)放短短30幾年的市場(chǎng)演化,形成了相互關(guān)聯(lián)又彼此獨(dú)立的“三個(gè)世界”結(jié)構(gòu)。那么有沒(méi)有一種商業(yè)模式能一統(tǒng)“三個(gè)世界”?


2014,O2O模式席卷全國(guó),橫掃全行業(yè)!商業(yè)弄潮兒,紛紛狂莽趕潮,搶灘登陸,資本市場(chǎng)更是無(wú)限青睞,重金砸入!


2015,我們迎來(lái)了史上最佳的轉(zhuǎn)型元年。蘇老師二十多年積累的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及多年的潛心研究,終于帶來(lái)了史上最專(zhuān)業(yè)、最新穎、最有價(jià)值的培訓(xùn)課程《傳統(tǒng)企業(yè)O2O之道》總裁班 更多資訊請(qǐng)關(guān)注老妖蘇靜公眾號(hào):Lysujing
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