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老妖蘇靜:老妖說· 塑造品牌忠誠的最佳策略,教你加強年輕用戶品牌忠誠度
2016-01-20 7116

我們都清楚大品牌占據(jù)著市場中的主導地位,它們已經(jīng)占據(jù)了較大的市場份額,它們具備經(jīng)驗、人才、資金以及深遠的影響力,足夠影響市場的走向。不過在這場品牌競爭的游戲中,真的沒有其他方式突破么?不,它需要我們有一點點非常規(guī)性思考!


沒有人生來就具備品牌忠誠度或是喜歡耐克、可口可樂或者福特等品牌。隨著年輕一代的成長,他們會試圖確立自己的身份、表現(xiàn)自己的與眾不同,這其中就包括品牌認知,品牌忠誠度開始于年輕階段?,F(xiàn)如今的年輕人因手拿智能設備而變得移動性更強。他們僅僅是通過一個簡單地“分享”按鈕或是一條詼諧的評論就能對大片朋友的決策產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段的年輕人對于初創(chuàng)企業(yè)而言是一個挑戰(zhàn),但是這卻比與大品牌在更大的舞臺上角逐要有效的多。為了在品牌競爭的游戲中一馬當先,以下的小建議能夠幫助你將企業(yè)的努力集中在這些愿意接納你成為自己品牌之一的易受影響的年輕人身上。


1、有共同話題


為了能夠與你的年輕受眾建立聯(lián)系,你的品牌形象需要表示出對他們所思考、強調以及談論的事情的理解與共鳴。老妖不清楚目前大部分公司的所謂市場調研是怎么來的(網(wǎng)上找找資料、購買專業(yè)機構的調研或者其他),但是很清楚的是,做品牌規(guī)劃時,必須要有用戶群的參與,才能真正的了解他們興趣點,引起共同的話題。直到你這樣做了,你的公司才能夠傲視群雄。


2、與年輕人同步


年輕的一代是移動和社交的群體。如果你想要與他們接觸,你的公司必須也具備他們的特點。盡管電視依舊是一個強有力且傳播廣泛的廣告門戶,但是它正在被流媒體和點播服務所取代。


社交媒體網(wǎng)站每年都在涌現(xiàn),而年輕人卻在嘗試建立自己的獨立身份并且認知在不斷變化中,他們試圖成為同齡人的領導者(這也是為什么Facebook已經(jīng)成為了“老年人”的網(wǎng)絡)。你的業(yè)務必須得靈活、精明并且愿意花費精力讓自己處在潮流的前端。


3、生產(chǎn)真正的好產(chǎn)品


無論你以何種方式獲得現(xiàn)在年輕一代的關注和忠誠,你仍然需要生產(chǎn)驚人的產(chǎn)品和提供高品質的體驗。一旦你開始在這方面馬虎的話,你的受眾將會離開。


舉個例子,蘋果公司因為與那些購買人生中第一部手機或是筆記本電腦的年輕人建立起了聯(lián)系,從而成為了最具價值的品牌之一,但是這其中更多的還是因為他們生產(chǎn)了杰出的產(chǎn)品。


4、已所不欲勿施于人


如果你不確定該怎樣與現(xiàn)如今的年輕人進行接觸或者建立聯(lián)系的話,那么只需花些時間回顧那段你最易受影響的日子。你在尋找一種什么品牌?是什么促使你購買某些品牌的產(chǎn)品而非其它呢?無論原因是什么,我保證這一代易受影響的年輕人正在思考、期盼并且希望獲得同樣地經(jīng)歷。以你當初想要被對待的方式對待他們。


5、不斷改變及創(chuàng)新


毫無疑問,現(xiàn)在的年輕人比以往的幾代人要更見多識廣。他們每天能夠從不同的消息來源接觸并且消化掉任意數(shù)量的內容和信息,并且也在不斷的改變自己、完善自己。改變及創(chuàng)新會讓消費者感覺到價值在不斷提升。接觸他們一邊了解他們不斷變化的需求和欲望,一邊經(jīng)常性的調整和優(yōu)化自己的策略,讓人感覺到企業(yè)一直在努力為消費者提供更高的價值。


6、制定合理的產(chǎn)品價格


別因為有了品牌就把價格拉高的一塌糊涂,特別是對于年輕群體來說。年輕群體對價格的敏感度,遠遠高于中年人,再好的忠誠度也會被價格打敗。如果蘋果的價格都定在1W以上,相信年輕群體會消失一大部分。所以企業(yè)要努力實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最優(yōu)化,生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品,滿足顧客的消費需求。產(chǎn)品價格的制定,不但要使終端消費者滿意,還要為各級經(jīng)銷商留有使其滿意的利潤空間。二者有其一對產(chǎn)品價格不滿意.都會造成銷售渠道的阻塞。

為了與大品牌競爭,請記住,你不需要也不應該試圖在同一場地中與之競爭。大品牌常常受困于常規(guī)、習慣和想法。它們面對市場波動和趨勢反應遲緩,所以當它們與基礎受眾失去聯(lián)系時你再入市便會贏得人心——今天和明天—是由那些欣賞你的年輕人所組成的巨大市場。


從線下實體,到線上電商,再到移動互聯(lián)網(wǎng),改革開放短短30幾年的市場演化,形成了相互關聯(lián)又彼此獨立的“三個世界”結構。那么有沒有一種商業(yè)模式能一統(tǒng)“三個世界”?


2014,O2O模式席卷全國,橫掃全行業(yè)!商業(yè)弄潮兒,紛紛狂莽趕潮,搶灘登陸,資本市場更是無限青睞,重金砸入!


2015,我們迎來了史上最佳的轉型元年。蘇老師二十多年積累的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗以及多年的潛心研究,終于帶來了史上最專業(yè)、最新穎、最有價值的培訓課程《傳統(tǒng)企業(yè)O2O之道》總裁班 更多資訊請關注老妖蘇靜公眾號:Lysujing
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