員工是企業(yè)發(fā)展的主體，是企業(yè)的主人，是企業(yè)存在的核心和發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量的不斷提高，經(jīng)營(yíng)管理不斷改進(jìn)和完善，都是由員工在生產(chǎn) 過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的,因此要大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新人力資源管理，全面實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立一支高素質(zhì)、綜合型、復(fù)合型的管理隊(duì)伍；一支高素質(zhì)、研究型、 創(chuàng)新型的科技人員隊(duì)伍；禮儀和微笑服務(wù)是員工塑造美好形象的必要基礎(chǔ)，眼睛是心靈的窗口，微笑是美麗的化身，要重塑造良好的職業(yè)形象，就要順應(yīng)時(shí) 代的發(fā)展，想要成為一名優(yōu)秀的員工就要更新觀念，迎接新的挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)好自己的第一印象，通過(guò)儀表、感情、眼神等，與客戶傳遞信息，建立新型的客戶關(guān)系，微 笑服務(wù)使客戶從開(kāi)始就建立良好的心態(tài)環(huán)境，產(chǎn)生良好的效應(yīng)。