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謝地慶:《有效溝通》
2016-01-20 8183
對象
新員工、基層員工、后備干部、中高層員工、全體員工等。
目的
1、 了解溝通模式、障礙,幫助學(xué)員改善溝通方式,提高溝通質(zhì)量;2、 認知自身存在的溝通問題,掌握溝通技巧,保障組織溝通渠道通暢。
內(nèi)容

《有效溝通》

 

【課程目標】

1、了解溝通模式、障礙,幫助學(xué)員改善溝通方式,提高溝通質(zhì)量;

2、認知自身存在的溝通問題,掌握溝通技巧,保障組織溝通渠道通暢。

【課程時間】

1-2天,每天為標準課時6小時。

【課程對象】

新員工、基層員工、后備干部、中高層員工、全體員工等。

【適合人數(shù)】

最佳40-50人,也可30-80人,超過80人建議分批授課。

【授課形式】

實戰(zhàn)演練25%+體驗25%+理論20%+案例20%+互動交流10%。

【課程特色】

1、采取拓展訓(xùn)練的框架活動形式,親自體驗,氣氛高漲,激情四射;

2、利用教練技術(shù)的心靈碰撞手段,親眼所見,震撼場面,破除隔閡,終身難忘;

3、順利植入管理培訓(xùn)的理論體系,親自感悟,豁然開朗,渾然天成;

4、最終達到或超越客戶的心理預(yù)期!

【特色環(huán)節(jié)】

可能涉及到的特色環(huán)節(jié)如下,另有特色體驗,敬請期待:

1、吞火:面對熊熊燃燒的火把,你敢吞下去嗎?

2、催眠:你相信催眠嗎?你被催眠時看到藍天了嗎?看到白云了嗎?

3、五谷風(fēng)云:每一道菜都要拍賣,最后的午餐能否吃好,就看你們這兩天的收獲了!

【其他需求】

1、會議室:島嶼狀,中間空出,留做活動場地用;

2、所需道具:干凈的普通水桶或臉盆一只;

3、其他:投影儀、音響話筒、白板、白板筆、大白紙等;


 

【課程大綱】

課程版塊

內(nèi)容概要

大熱身

1、  震撼場面,調(diào)動情緒,創(chuàng)造融洽氛圍,做好鋪墊;

2、  介紹培訓(xùn)流程及精彩環(huán)節(jié),調(diào)動學(xué)員內(nèi)心的渴望。

團隊組建篇

1、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,了解團隊基本要素,團隊建設(shè)DIY;

2、在氣氛友好高漲的情況下,完成團隊初建工作。

意識形成篇

1、通過特定環(huán)節(jié),促使學(xué)員主動嘗試和探索問題的有效解決方式,進而提升團隊的責任感、歸屬感;

2、通過培訓(xùn)的遞進,迅速摧殘個性,磨煉意志,初步形成團隊意識。

團隊成長篇

1、溝通的涵義、原則、步驟等基本概述;

2、人際風(fēng)格溝通技巧;

3、橫向縱向溝通技巧;

4、溝通的形式與風(fēng)格;

5、溝通的定律與障礙排除;

6、培養(yǎng)積極主動的溝通意識;

7、建立良好的高效的溝通模式;

8、溝通從心開始。

建設(shè)高潮篇

1、整個培訓(xùn),披荊斬棘,一路走來,共同愿景才是團隊建設(shè)的真諦!

2、通過體驗—回顧—提升—應(yīng)用,不停的推進,最終達到團隊建設(shè)自動修復(fù)自動發(fā)展的至高境界。

大總結(jié)

1、采取各種方式固化強化培訓(xùn)效果;

2、重溫培訓(xùn)歷程,感悟培訓(xùn)理念,把培訓(xùn)中所體驗、所感悟遷移到工作生活中。

 

 

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