《有效溝通》
【課程目標】
1、了解溝通模式、障礙,幫助學(xué)員改善溝通方式,提高溝通質(zhì)量;
2、認知自身存在的溝通問題,掌握溝通技巧,保障組織溝通渠道通暢。
【課程時間】
1-2天,每天為標準課時6小時。
【課程對象】
新員工、基層員工、后備干部、中高層員工、全體員工等。
【適合人數(shù)】
最佳40-50人,也可30-80人,超過80人建議分批授課。
【授課形式】
實戰(zhàn)演練25%+體驗25%+理論20%+案例20%+互動交流10%。
【課程特色】
1、采取拓展訓(xùn)練的框架活動形式,親自體驗,氣氛高漲,激情四射;
2、利用教練技術(shù)的心靈碰撞手段,親眼所見,震撼場面,破除隔閡,終身難忘;
3、順利植入管理培訓(xùn)的理論體系,親自感悟,豁然開朗,渾然天成;
4、最終達到或超越客戶的心理預(yù)期!
【特色環(huán)節(jié)】
可能涉及到的特色環(huán)節(jié)如下,另有特色體驗,敬請期待:
1、吞火:面對熊熊燃燒的火把,你敢吞下去嗎?
2、催眠:你相信催眠嗎?你被催眠時看到藍天了嗎?看到白云了嗎?
3、五谷風(fēng)云:每一道菜都要拍賣,最后的午餐能否吃好,就看你們這兩天的收獲了!
【其他需求】
1、會議室:島嶼狀,中間空出,留做活動場地用;
2、所需道具:干凈的普通水桶或臉盆一只;
3、其他:投影儀、音響話筒、白板、白板筆、大白紙等;
【課程大綱】
課程版塊 | 內(nèi)容概要 |
大熱身 | 1、 震撼場面,調(diào)動情緒,創(chuàng)造融洽氛圍,做好鋪墊; 2、 介紹培訓(xùn)流程及精彩環(huán)節(jié),調(diào)動學(xué)員內(nèi)心的渴望。 |
團隊組建篇 | 1、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,了解團隊基本要素,團隊建設(shè)DIY; 2、在氣氛友好高漲的情況下,完成團隊初建工作。 |
意識形成篇 | 1、通過特定環(huán)節(jié),促使學(xué)員主動嘗試和探索問題的有效解決方式,進而提升團隊的責任感、歸屬感; 2、通過培訓(xùn)的遞進,迅速摧殘個性,磨煉意志,初步形成團隊意識。 |
團隊成長篇 | 1、溝通的涵義、原則、步驟等基本概述; 2、人際風(fēng)格溝通技巧; 3、橫向縱向溝通技巧; 4、溝通的形式與風(fēng)格; 5、溝通的定律與障礙排除; 6、培養(yǎng)積極主動的溝通意識; 7、建立良好的高效的溝通模式; 8、溝通從心開始。 |
建設(shè)高潮篇 | 1、整個培訓(xùn),披荊斬棘,一路走來,共同愿景才是團隊建設(shè)的真諦! 2、通過體驗—回顧—提升—應(yīng)用,不停的推進,最終達到團隊建設(shè)自動修復(fù)自動發(fā)展的至高境界。 |
大總結(jié) | 1、采取各種方式固化強化培訓(xùn)效果; 2、重溫培訓(xùn)歷程,感悟培訓(xùn)理念,把培訓(xùn)中所體驗、所感悟遷移到工作生活中。 |