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唐朝:《透視銷(xiāo)售》
2016-01-20 8690

我們自己到底是否適合做銷(xiāo)售?從以下三大方面來(lái)做一個(gè)反省,來(lái)對(duì)自己做一個(gè)診斷:

 

一、             個(gè)性(性格)

1、  自信:一個(gè)TOP SALES首先要對(duì)自己的信心,銷(xiāo)售是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移;而自信是銷(xiāo)售人員的靈魂;

銷(xiāo)售人員的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn):

A、對(duì)行業(yè)的自信,對(duì)行業(yè)的了解,能為自己帶來(lái)什么樣的好處?

例:選擇培訓(xùn)行業(yè)的原因,1、首先要讓自己不斷地學(xué)習(xí),只有自己學(xué)到的知識(shí)越多,教給別人的才能更多;2、隨著改革開(kāi)放之后,很多民營(yíng)企業(yè)家都是當(dāng)時(shí)沒(méi)有考上好的大學(xué),而在社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中,有了一個(gè)機(jī)會(huì),找到了自己的優(yōu)勢(shì)或點(diǎn)子,于是成就了自己的企業(yè),那么到了現(xiàn)在,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)家們認(rèn)為只有不斷地學(xué)習(xí),才能跟上社會(huì)的發(fā)展,也正因?yàn)槿绱?,有?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展;3、社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,任何行業(yè)都有可能會(huì)沒(méi)有,但是培訓(xùn)行業(yè)是不可能沒(méi)有的,人們不可能不學(xué)習(xí);因?yàn)樗械恼系K都是來(lái)源于知識(shí)的障礙;4、在培訓(xùn)行業(yè)打交道的人都是素質(zhì)高和成功的人,因?yàn)樵匠晒Φ娜嗽綍?huì)覺(jué)得自己的知識(shí)太少,越想學(xué)習(xí),而越學(xué)習(xí)的人越會(huì)讓自己走向成功,所以打交道的人當(dāng)中,都是喜歡學(xué)習(xí)的人,都是成功的人;猶太人的母親給孩子說(shuō)過(guò)一句話(huà):“孩子,你窮也要站在富人堆里。”所以,如果經(jīng)常跟成功的人打產(chǎn)道,經(jīng)常和一群獅子打交道,多年來(lái),即使我不會(huì)吼,我也會(huì)跺跺腳;所以要充分地了解自己所選擇的行業(yè)是否適合自己,能給自己帶來(lái)的好處是什么;

B、 要找到對(duì)公司的自信;所選擇公司的發(fā)展前展如何?核心競(jìng)爭(zhēng)力如何?薪酬結(jié)構(gòu)如何?人際關(guān)系如何?文化及氛圍如何?公司對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和培訓(xùn)是否重要?這都是每個(gè)人在找工作時(shí)需要考慮的;

C、 來(lái)源于對(duì)自己產(chǎn)品的自信即便賣(mài)的是鵝卵石,也要用天鵝絨把它包起來(lái);要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,至少羅列出自己的產(chǎn)品能帶給客戶(hù)的至少十條以上的好處;找出十個(gè)賣(mài)點(diǎn);客戶(hù)任何時(shí)候問(wèn)到你都能說(shuō)出來(lái)

D、對(duì)自己的自信;相信自己;、

 

2、 平等意識(shí):

很多銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,總覺(jué)得自己比客戶(hù)矮了一等,總覺(jué)得自己是在求著客戶(hù)買(mǎi),總想著如果客戶(hù)不買(mǎi)的話(huà),我租房子、吃飯的錢(qián)就沒(méi)有了;帶著這種情緒和狀態(tài)去與客戶(hù)交流,去見(jiàn)客戶(hù),我們的自信心又從哪里來(lái)呢?所以,要發(fā)自?xún)?nèi)心地讓自己擁有與客戶(hù)平等的意識(shí),要告訴自己,我所做的一切都是在為客戶(hù)著想,客戶(hù)不買(mǎi)我的單,是他的損失,客戶(hù)只有買(mǎi)了我的單,我才能助到他,才能解決他當(dāng)下的問(wèn)題;因此,要擺平自己的心態(tài);

銷(xiāo)售過(guò)程中,有以下三種銷(xiāo)售人員:1、人際關(guān)系型的,不斷網(wǎng)絡(luò)人脈,因此他的業(yè)績(jī)也會(huì)很好;2、銷(xiāo)售顧問(wèn)型的,產(chǎn)品知識(shí)非常好,能夠站在客戶(hù)的角度為他著想,為客戶(hù)提供解決問(wèn)題的方法;3、老老實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的人,在客戶(hù)心中會(huì)覺(jué)得這種人很值得依賴(lài),不會(huì)?;ㄕ?;

無(wú)論自己是屬于哪一種,都要建立自己的平等意識(shí);都要讓自己充滿(mǎn)信心;如果你的信心還不夠的話(huà),那說(shuō)明你還沒(méi)有真正地愛(ài)過(guò)你的行業(yè),沒(méi)有真正愛(ài)過(guò)你的公司,沒(méi)有真正地愛(ài)過(guò)你的產(chǎn)品,沒(méi)有真正地愛(ài)過(guò)你自己;因此任何時(shí)候見(jiàn)到任何級(jí)別的客戶(hù),始終都要建議自己的平等意識(shí);

銷(xiāo)售中有兩種銷(xiāo)售人員:一種乞求者;一種是天使;什么是天使,就是頭上戴著花環(huán),手提著花藍(lán),向人間散漫著鮮花的一群人,那么,她們手里的鮮花是什么,就是我們認(rèn)為能夠幫助到別人的產(chǎn)品;所以一定要堅(jiān)信,能夠幫助客戶(hù)的地方到底在哪里;

3 (逆商)抗挫的能力;

每天能過(guò)幾十通電話(huà),也只能有1個(gè)、2個(gè)或3-5個(gè)意向客戶(hù),甚至這些意向客戶(hù)里面沒(méi)有一個(gè)能和我們成交的,這個(gè)時(shí)候,就需要提升我們的逆商;在人生中,有一種人情商高,逆商也高,這種人叫春風(fēng)得意的人生;有一種情商高,逆商不高,這種人終究會(huì)懷才不遇;還有一種人,逆商高,而情商不夠高,這種就是抗挫能力非常好,非常能夠堅(jiān)持,銷(xiāo)售行業(yè)有一句話(huà):剩者為王;誰(shuí)能夠堅(jiān)持到最后就是勝者;銷(xiāo)售就是一場(chǎng)博弈,誰(shuí)能堅(jiān)持到最后誰(shuí)就是贏家;還有一種人,情商和逆商都不夠高,這種人注定一輩子都庸庸碌碌;所以要在提高我們的情商的同時(shí)提高我們的逆商;從個(gè)人的動(dòng)力、企圖心來(lái)看自己是否適合做銷(xiāo)售?

銷(xiāo)售不僅是一個(gè)挖井理論,井只有挖到一定的深度才有水喝;銷(xiāo)售也是一個(gè)種樹(shù)理論,只有長(zhǎng)到一定的高度才能開(kāi)花結(jié)果;

銷(xiāo)售人員有三個(gè)期:1、生存期;1個(gè)月到半年的,只要不斷地積累,不斷地挖掘新客戶(hù),不斷地打電話(huà),不斷地拜訪(fǎng)客戶(hù),最終就是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程,有了量的積累,就一定會(huì)總得到質(zhì)的突變;2、成長(zhǎng)期;半年到1。5年的,從出單中讓我們得到成就感,能夠不斷地充滿(mǎn)著激情和好的狀態(tài),也個(gè)時(shí)候也是我們做銷(xiāo)售的最好時(shí)期;3、成熟期(更年期)1.5年以上的,在這個(gè)時(shí)間,我們慢慢會(huì)變得庸懶和懶散,變得無(wú)所事事,或沒(méi)什么關(guān)系,或不愿意去學(xué)習(xí),實(shí)際上這是一個(gè)最危險(xiǎn)的時(shí)期;如果當(dāng)你現(xiàn)在處于這個(gè)時(shí)期,希望能夠把這個(gè)時(shí)候當(dāng)做是成長(zhǎng)期,讓自己時(shí)刻擁有好的狀態(tài)和激情及求知的欲望;否則只有一條路,那就是淘汰;

銷(xiāo)售人員每天要做的三件事情:1、挖掘新的客戶(hù);2、做產(chǎn)品的推廣;3、不斷地跟緊客戶(hù);每天都要完成量,永遠(yuǎn)都不要懈怠,因?yàn)?span style="color:rgb(255,0,0);">自從你選擇從事銷(xiāo)售的那一刻起,你的身上每天每時(shí)每刻都背著一個(gè)數(shù)字,那個(gè)數(shù)字就是你的業(yè)績(jī),你必須要做的一件事情;

 

4、  不服輸?shù)木瘢?/span>銷(xiāo)售人員的骨子里必須具備爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格;能夠永遠(yuǎn)向上的一種精神,不管收入多少,都要不斷地向上發(fā)展;

 

5、  不適合做銷(xiāo)售的人分為兩種情況:第一種人:抱怨與憂(yōu)郁,總認(rèn)為公司或身邊發(fā)生的事情怎么總是會(huì)這樣或那樣;總是對(duì)身邊的一些事情看不順眼,有些像深宮里的怨婦;第二種人:對(duì)銷(xiāo)售有抵觸,說(shuō)明自己不適合做銷(xiāo)售;

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