第一章：成為頂尖銷(xiāo)售的四個(gè)秘訣

   第一、擁有強(qiáng)烈的企圖心，

   第二、擁有有明確的目標(biāo)，

   第三、擁有有堅(jiān)定的信念，

   第四、擁有有正確的方法，

第二章：找到真正的買(mǎi)、賣(mài)

1、顧客買(mǎi)的是什么

2、我們到底賣(mài)什么

第三章：頂尖銷(xiāo)售應(yīng)具備的八大能力

（一）、開(kāi)發(fā)及過(guò)濾顧客能力

（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力

（三）、售前售后服務(wù)能力

（四）、問(wèn)話(huà)能力

（五）、傾聽(tīng)和贊美能力

（六）、要求顧客轉(zhuǎn)介紹能力

（七）、時(shí)間規(guī)劃管理能力、

（八）、終生學(xué)習(xí)能力

第四章：如何將任何產(chǎn)品賣(mài)給任何人的七大步驟

1、自我準(zhǔn)備

2、使情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)

3、建立信賴(lài)感

4、了解顧客的問(wèn)題需求和購(gòu)買(mǎi)模式

5、塑造產(chǎn)品的價(jià)值

6、解除購(gòu)買(mǎi)抗拒

7、成交

第五章：六大必殺成交法

1、假設(shè)成交法

2、閉嘴成交法

3、三句話(huà)成交法

4、免費(fèi)要不要成交法

5、故事成交法

6、富蘭克林成交法

第六章：常見(jiàn)的十大抗拒點(diǎn)

1、太貴了

2、我很滿(mǎn)意目前的產(chǎn)品

3、需要在考慮一下

4、我需要和家人商量一下

5、不想買(mǎi)了

6、條件不允許

7、以后再說(shuō)

8、寄資料給我看看

9、忙沒(méi)時(shí)間

10、不感興趣