劉宗斌,劉宗斌講師,劉宗斌聯(lián)系方式,劉宗斌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新與落地實(shí)戰(zhàn)專家
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2016-07-28 4575

  2003年,易貝做為當(dāng)時(shí)世界上最大的電商企業(yè),以1.5億美元全資收購(gòu)一家名為易趣的中國(guó)電商后,一舉占領(lǐng)了中國(guó)90%個(gè)人用戶的電商市場(chǎng)。這讓馬云有了越來(lái)越強(qiáng)烈的危機(jī)感:易貝隨時(shí)可能殺入到阿里巴巴的領(lǐng)地,與馬云搶奪用戶。

  馬云決定以攻為守。2003年5月,馬云創(chuàng)立的淘寶悄悄上線了。新網(wǎng)站淘寶急需打開(kāi)市場(chǎng)知名度,但易貝依靠著雄厚的資本,與中國(guó)主流的門(mén)戶網(wǎng)站簽訂了排他性廣告,這使得淘寶很難被中國(guó)用戶發(fā)現(xiàn)。

易貝雖然是電商,但其商業(yè)模式仍然是傳統(tǒng)的,即他的服務(wù)是要收費(fèi)的。根據(jù)售賣(mài)商品的不同,賣(mài)家每上線一件商品,都要繳納一到八元不等的登錄費(fèi)。而在成功達(dá)成每筆交易后,他們還要繳納2%的服務(wù)費(fèi)。

為了吸引用戶,馬云決定反其道而行,承諾在三年內(nèi)對(duì)所有的淘寶用戶免費(fèi)。對(duì)此,易貝CEO惠特曼不以為然,甚至在公開(kāi)場(chǎng)合宣稱,淘寶不可能活過(guò)18個(gè)月。

看似荒謬的免費(fèi),成了淘寶吸引用戶最有效的武器。當(dāng)然,免費(fèi)也意味著淘寶需要更多的資金支持。在美國(guó),馬云找來(lái)了一位重量級(jí)的盟友。由雅虎注資10億美元,這也使得淘寶免費(fèi)的盛宴得以繼續(xù)。

  馬云把所有的賭注押在用戶數(shù)量的增長(zhǎng)上,而免費(fèi)最大限度降低了中國(guó)用戶嘗試新鮮事物的成本,但這并不足以讓他們放心網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信不僅僅出現(xiàn)在中國(guó),即使是在電子商務(wù)更加發(fā)達(dá)的美國(guó),2003年每一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的美國(guó)人,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)詐騙的損失,平均高達(dá)293美元。如何解決電子支付的安全隱患,成為各大電商爭(zhēng)奪用戶的焦點(diǎn)。

  2003年,易貝以15億美元的代價(jià),收購(gòu)了一家名叫貝寶的公司,它為交易的雙方設(shè)計(jì)了一套安全支付的流程,受到越來(lái)越多的美國(guó)用戶的歡迎。

  貝寶的出現(xiàn),無(wú)疑對(duì)淘寶是個(gè)巨大的威脅。馬云決定要搶在易貝在中國(guó)動(dòng)作之前,推出自己的網(wǎng)絡(luò)安全支付工具——支付寶。

  誰(shuí)也不知道為什么,易貝的反應(yīng)為什么如此地遲緩,直到2005年,看到易貝的用戶紛紛轉(zhuǎn)投淘寶的懷抱,惠特曼才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重。她匆忙趕到上海親自督戰(zhàn),并宣布在中國(guó)市場(chǎng)引入貝寶。但是,戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝。此時(shí),淘寶早已在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,支付寶的實(shí)名用戶規(guī)模已經(jīng)接近3億,一年通過(guò)支付寶交易的資金超過(guò)一萬(wàn)億元人民幣。

  2006年,淘寶的用戶規(guī)模達(dá)到2000萬(wàn),市場(chǎng)份額達(dá)到比易貝兩倍還多。流失的用戶一去不返,也讓易貝不得不退出了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

  最后,當(dāng)中國(guó)幾乎所有的商家都到淘寶上開(kāi)店的時(shí)候,出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象:搜一種衛(wèi)生紙,都會(huì)出來(lái)1萬(wàn)個(gè)結(jié)果。商家免費(fèi)開(kāi)店沒(méi)問(wèn)題,如果在搜索結(jié)果里要排在前面,那就要交增值服務(wù)費(fèi)。淘寶今天成為中國(guó)最掙錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,實(shí)際上通過(guò)免費(fèi)模式創(chuàng)造了一種新的收入模式。如果淘寶不免費(fèi),相信它既無(wú)法戰(zhàn)勝eBay,也發(fā)展不出這樣的收入模式。


說(shuō)明:此文章出自劉宗斌博士即將出版書(shū)籍《互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)管理》,中華講師網(wǎng)首發(fā),如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)過(guò)作者本人同意,否則向其追究法律責(zé)任



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