1997年，蘋(píng)果公司陷入困局、瀕臨破產(chǎn)，董事會(huì)于萬(wàn)般無(wú)奈中請(qǐng)回創(chuàng)始人喬布斯。回來(lái)后的喬布斯進(jìn)行了大刀闊斧的改革，不但拯救了蘋(píng)果，還一手打造了前無(wú)古人的產(chǎn)業(yè)神話(huà)。蘋(píng)果公司在資本市場(chǎng)的市值于2010年5月一舉超過(guò)微軟，成為地球上最有價(jià)值的科技公司。2011年春天，蘋(píng)果公司的股價(jià)更是達(dá)到了350美元。不到15年的時(shí)間，蘋(píng)果公司的股價(jià)整整上漲了100倍！

        讓我們來(lái)看看，喬布斯究竟做了些什么，最終拯救了蘋(píng)果公司，改變了世界。                                    

       （一）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的“四格戰(zhàn)略”，打造精品                  

        喬布斯首先梳理了混亂不堪的產(chǎn)品線(xiàn)。蘋(píng)果公司針對(duì)兩類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)：專(zhuān)業(yè)人士、大眾消費(fèi)者，他們分別需要什么樣的臺(tái)式電腦和便攜電腦呢？這構(gòu)成一個(gè)簡(jiǎn)單的四格圖。喬布斯經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的艱苦調(diào)研，在這四個(gè)格子里填上了四種產(chǎn)品。

       這就是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的“四格戰(zhàn)略”，凡是不符合這四格戰(zhàn)略的軟硬件項(xiàng)目都被統(tǒng)統(tǒng)砍掉，聚焦公司資源、打造精品。這成為喬布斯拯救蘋(píng)果公司的突破口。

       （二）重建“蘋(píng)果幫”

        業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)清晰后，組織結(jié)構(gòu)也隨之變得流暢、簡(jiǎn)單、清晰。在最初的將近一年時(shí)間里，喬布斯一方面非常粗暴地解雇了相當(dāng)數(shù)量的員工，另一方面花了相當(dāng)精力尋找出類(lèi)拔萃的牛人，重建了“蘋(píng)果幫”。

       （三）化敵為友

       在喬布斯回歸之前，蘋(píng)果公司曾長(zhǎng)時(shí)間陷入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟公司的官司當(dāng)中，造成兩敗俱傷。另一方面，蘋(píng)果公司需要微軟的IE瀏覽器和Office辦公套件，微軟則需要蘋(píng)果公司的專(zhuān)利。

喬布斯意識(shí)到合則兩利，花了幾周時(shí)間搞定老對(duì)手蓋茨，與微軟簽訂了一份互利協(xié)議。消息公布的當(dāng)天，蘋(píng)果公司股價(jià)就上漲了33%。這次化敵為友的行動(dòng)，一舉拯救了蘋(píng)果公司的危局。

      （四）跨界轉(zhuǎn)型、顛覆對(duì)手

       喬布斯重返蘋(píng)果公司后，最初三年也只是在個(gè)人電腦上進(jìn)行微創(chuàng)新。比如，設(shè)計(jì)了一些蘋(píng)果機(jī)彩殼，一時(shí)間爭(zhēng)取到了眼球，但并不成功。個(gè)人電腦賣(mài)不過(guò)戴爾，操作系統(tǒng)賣(mài)不過(guò)微軟。

      從2001年開(kāi)始，喬布斯帶領(lǐng)蘋(píng)果公司踏上了跨界轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)的道路。喬布斯注意到，年輕人非常喜歡MP3播放器，這個(gè)領(lǐng)域的巨頭——索尼公司卻一直沒(méi)能很好地解決硬件與內(nèi)容融合的問(wèn)題。喬布斯則利用自己在電腦軟件、硬件方面的特長(zhǎng)，做出了漂亮、時(shí)尚、容量巨大的iPod。更奇特的是，iPod不僅僅是一款MP3播放器，而是一種音樂(lè)生活方式的解決方案：iPod+iTunes+Music。所以美國(guó)人說(shuō)，喬布斯改變的是唱片業(yè)，而不是音樂(lè)播放器。喬布斯因此取得了巨大成功，索尼、三星等基于產(chǎn)品思維所設(shè)計(jì)制作的MP3基本從市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡。

       基于iPod的成功模式，喬布斯一步步顛覆了更多對(duì)手，完成了蘋(píng)果從計(jì)算機(jī)公司到領(lǐng)先消費(fèi)電子產(chǎn)品公司兼大型零售商的轉(zhuǎn)型。iPhone完全復(fù)制了iPod的模式。蘋(píng)果公司賣(mài)的不是智能手機(jī)，而是數(shù)字生活的解決方案：IOS+iPhone+AppStore。這種創(chuàng)新使蘋(píng)果公司一舉干掉了諾基亞。

        其實(shí)，蘋(píng)果公司并沒(méi)有什么高科技的專(zhuān)利，其專(zhuān)利大多是外觀上的。在通信技術(shù)方面，高通、摩托羅拉、諾基亞都比蘋(píng)果公司強(qiáng)，但為什么蘋(píng)果公司每出一款新品就能席卷整個(gè)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)終端，而摩托羅拉、諾基亞等很多公司卻被打得落花流水？這是因?yàn)?，蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力并不在產(chǎn)品的品質(zhì)層面，而是產(chǎn)品服務(wù)化了。蘋(píng)果手機(jī)不僅是通信，它更好地順應(yīng)了顧客在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式。

      （五）首創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式

       iPod、iPhone模式，首創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。源自喬布斯對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客生活方式的思考，為顧客提供整體解決方案。

       蘋(píng)果模式，也可稱(chēng)為“十字模式”。十字的縱軸是蘋(píng)果的系列終端設(shè)備及其解決方案，它是可以不斷延伸的，并且各個(gè)設(shè)備之間互通互聯(lián)；橫軸的一端是統(tǒng)一的系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件是在此基礎(chǔ)上衍生的，另一端是計(jì)算機(jī)和服務(wù)中心。喬布斯認(rèn)為，計(jì)算機(jī)是數(shù)字時(shí)代的處理中心，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，因?yàn)榻K端設(shè)備上的大量信息需要集中處理。在集中處理之后，通過(guò)云服務(wù)和蘋(píng)果體驗(yàn)店完成閉環(huán)的O2O的完整服務(wù)。

        可以做個(gè)簡(jiǎn)單想象：您陪著家人去游玩，隨手用iPhone拍了很多照片，回到家您把它下載到iMac上，用方便的軟件編輯成冊(cè)，然后發(fā)到蘋(píng)果云服務(wù)中心，那邊就可以幫您制作精美影集，然后快遞給您，或者您順便路過(guò)蘋(píng)果體驗(yàn)店自取。

       （六）用戶(hù)友好、非同凡“想”的創(chuàng)新法則

        喬布斯在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的主導(dǎo)思想從來(lái)沒(méi)有偏離過(guò)“用戶(hù)友好”這個(gè)創(chuàng)新法則。設(shè)計(jì)師將創(chuàng)意提交給喬布斯審閱時(shí)，他扮演的角色更像是一個(gè)被賦予了決策權(quán)的最終用戶(hù)。凡是用戶(hù)不會(huì)喜歡或者用起來(lái)別扭的設(shè)計(jì)，無(wú)論技術(shù)有多先進(jìn)，都會(huì)被喬幫主一板子拍死。

       為了能給用戶(hù)更好的體驗(yàn)，天才的喬布斯在產(chǎn)品創(chuàng)意上也總是追求非同凡“想”（think different），并在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上堅(jiān)持完美主義，不為任何阻礙所動(dòng)搖，終于憑借iPod、iPhone、iPad等革命性的產(chǎn)品和商業(yè)模式，真正讓喬布斯改變世界的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。