張華偉,張華偉講師,張華偉聯(lián)系方式,張華偉培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
電話(huà)銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)談判技巧客戶(hù)服務(wù)
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
張華偉:電話(huà)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2016-01-20 7734
客戶(hù):盾安集團(tuán) 地點(diǎn):浙江省 - 杭州 時(shí)間:2014/6/14 0:00:00 《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)精英培訓(xùn)》 課程大綱 1.電話(huà)銷(xiāo)售人員職業(yè)心態(tài)修正 ?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)概述 ?心態(tài)轉(zhuǎn)變 ?信念與意志力 ?豐富的語(yǔ)言技巧 ?言必行,行必果 ?積極的職業(yè)觀 2.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備比資歷更重要 ?情緒的準(zhǔn)備 ?物有準(zhǔn)備 * 客戶(hù)交易歷史數(shù)據(jù) * 客戶(hù)企業(yè)性質(zhì) * 聯(lián)系人背景信息 * 對(duì)產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備 ?專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備 * 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)、個(gè)人、客戶(hù)三贏 3.設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白 ?常用開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì) ?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的原則、方法、技巧 ?電話(huà)溝通十字訣:時(shí)機(jī)、效果、對(duì)象、語(yǔ)言、角度 ?營(yíng)造溝通氣氛 ?鑒別客戶(hù)需求 錄音分析:準(zhǔn)確識(shí)別記錄速遞客戶(hù)需求信息 錄音分析:客戶(hù)需求信號(hào)把握與及時(shí)確認(rèn) 4.營(yíng)銷(xiāo)溝通與產(chǎn)品推薦術(shù) ?提問(wèn)技術(shù) ?共情技術(shù) ?引導(dǎo)技術(shù) ?總結(jié)及推薦時(shí)機(jī) ?產(chǎn)品呈現(xiàn)法則-----FABE法則 ?客戶(hù)匹配――情景匹配、語(yǔ)速匹配、需求點(diǎn)匹配 5.客戶(hù)特征分析 ?鑒別客戶(hù)身份 ?鑒別客戶(hù)的真實(shí)意圖 ?對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行甄別 6.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成交時(shí)機(jī)判斷 ?如何讓客戶(hù)愿意聽(tīng) ?如何讓客戶(hù)愿意講 ?如何讓客戶(hù)愿意想 ?如何讓客戶(hù)愿意買(mǎi) ?留意購(gòu)買(mǎi)信息 7.客戶(hù)異議處理 ?幾種常見(jiàn)的異議根源分析 ?心理準(zhǔn)備及異議應(yīng)對(duì)技巧 8.促成交易 ?促成交易的四大原則 ?客戶(hù)交易的信號(hào)確認(rèn) ?迅速完成交易七大方法 ?演練:現(xiàn)場(chǎng)演練
上一篇 無(wú)
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師