張華偉,張華偉講師,張華偉聯(lián)系方式,張華偉培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
電話(huà)銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)談判技巧客戶(hù)服務(wù)
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電話(huà)銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)談判技巧客戶(hù)服務(wù)

北京 50 ~ 60 歲
擅長(zhǎng)課程: 《電話(huà)邀約銷(xiāo)售技巧》、《銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧》、《銷(xiāo)售談判技巧》、 《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、《打造高績(jī)效電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》《怎樣提高電話(huà)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)》《客服管理中心服務(wù)技巧訓(xùn)練》
¥20000 元/天
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張華偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介
業(yè)內(nèi)知名資深電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家;
電話(huà)銷(xiāo)售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人
十多年大型國(guó)有企業(yè)及外資銷(xiāo)售管理及呼叫中心電話(huà)銷(xiāo)售
    的工作經(jīng)歷;
曾擔(dān)任大型銷(xiāo)售及電銷(xiāo)總監(jiān),為公司編寫(xiě)電銷(xiāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)
流程及服務(wù)設(shè)計(jì),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)及電銷(xiāo)擁有豐富的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及管
理經(jīng)驗(yàn),是一位真正的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師及咨詢(xún)師。
張老師一直致力于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)領(lǐng)域的研究,6年之余的培訓(xùn)
授課經(jīng)驗(yàn),在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方面獨(dú)樹(shù)一幟,深得客戶(hù)的信賴(lài)。
張老師倡導(dǎo)的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念——“真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)”、 “狼性思維” 、“永不言敗”、 “追求卓越”、“相信自己”,為多家企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)精英。
擅長(zhǎng)課程:
《電話(huà)邀約銷(xiāo)售技巧》、  《銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧》、  《銷(xiāo)售談判技巧》、
《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、 《打造高績(jī)效電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》《怎樣提高電話(huà)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)》

授課風(fēng)格:
授課風(fēng)格詼諧幽默,形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)。在講授
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[張華偉] 《VIP客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 致勝之道》
《VIP客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)致勝之道》培訓(xùn)大綱一、一流溝通者的能力要求優(yōu)秀客服人員三要素:精準(zhǔn)的表達(dá)、細(xì)如發(fā)絲的敏感、聆聽(tīng)二、研究VIP的認(rèn)識(shí)和了解üVIP客戶(hù)的心理分析üVIP的自我定üVIP的心理需求üVIP的外在表現(xiàn)三、VIP客戶(hù)問(wèn)題分析的步驟和技巧:ü步驟1:聆聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題ü步驟2:收集客戶(hù)信息ü步驟3:分析客戶(hù)問(wèn)題ü步驟4:歸納客戶(hù)問(wèn)題ü步驟5:澄清真正問(wèn)題ü步驟6:確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題四、全力解決VIP
2015-03-09
[張華偉]客戶(hù)投訴處理技巧課程大綱
《投訴處理技巧課程大綱》課程大綱第一章、理解投訴1.什么是顧客不滿(mǎn)?什么是投訴?2.不滿(mǎn)-->抱怨-->投訴3.顧客不滿(mǎn)、抱怨、投訴的后果4.有效化解抱怨與投訴的意義?第二章、顧客心理分析1.產(chǎn)生不滿(mǎn)、抱怨、投訴的三大原因2.顧客抱怨產(chǎn)生的過(guò)程3.失去顧客的原因第三章、顧客投訴的處理技巧處理投訴的要訣8種錯(cuò)誤處理顧客抱怨的方式影響處理顧客不滿(mǎn)抱怨投訴效果的三大因素:顧客抱怨及投訴處理的
2015-03-09
[張華偉]電話(huà)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練
張華偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介l業(yè)內(nèi)知名資深電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家;l電話(huà)銷(xiāo)售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人l十多年大型國(guó)有企業(yè)及外資銷(xiāo)售管理及呼叫中心電話(huà)銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷;l曾擔(dān)任大型銷(xiāo)售及電銷(xiāo)總監(jiān),為公司編寫(xiě)電銷(xiāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)流程及服務(wù)設(shè)計(jì),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)及電銷(xiāo)擁有豐富的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗(yàn),是一位真正的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師及咨詢(xún)師。l張老師一直致力于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)領(lǐng)域的研究,6年之余的培訓(xùn)l授課經(jīng)驗(yàn),在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方面獨(dú)樹(shù)一幟,深得客戶(hù)的信賴(lài)。l張老師
2015-03-09
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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