盡管企業(yè)普遍認(rèn)為溝通能力非常重要，但是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心和哈佛商學(xué)院的研究表明：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要同時(shí)也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問(wèn)題是：70%的管理者不知道如何溝通才有效；80%的管理者不會(huì)聆聽(tīng)；90%的管理者發(fā)問(wèn)沒(méi)有架構(gòu)。 教練技術(shù)被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。教練技術(shù)對(duì)于溝通部分的研究，更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強(qiáng)公司中已有60%以上公司，如IBM,微軟，通用電氣,德國(guó)寶馬,國(guó)際計(jì)算機(jī)公司,丹麥第一銀行,英國(guó)電信,日本富士通計(jì)算機(jī)公司等等，均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。