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郭長嘯:樹立酒店員工的團隊意識? 
2016-01-20 4993

樹立酒店員工的團隊意識?   

1、培養(yǎng)員工的團隊情感 

培養(yǎng)員工對團隊的歸屬感,熱愛團隊。酒店業(yè)是服務行業(yè),是奉獻的行業(yè),只有讓員工有了團隊的歸屬感,才會發(fā)自內(nèi)心去維護團隊,熱愛酒店事業(yè)。團隊情感是凝聚團隊員工的無形紐帶。 

2、在酒店中樹立員工共同的目標和利益 

團隊要重視每個員工的利益,協(xié)調(diào)好員工之間的利益關系,協(xié)調(diào)好員工與團隊的利益關系,盡量使每個員工的目標和利益與團隊的目標和利益一致,使團隊成為維護和實現(xiàn)大家利益的共同體。為了共同的目標大家走到一起來,就要齊心協(xié)力為實現(xiàn)團隊的目標而努力工作。 

3、擴大參與,加強溝通 

一方面酒店是一個標準化的服務行業(yè),強調(diào)指令通暢,另一方面酒店是無時無刻的與人交流的行業(yè),做為團隊的大腦要相信下屬,發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻計獻策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流,積極創(chuàng)造條件。在團隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。 

4、樹立團隊精神 

所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。 
團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。 
團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會有團隊精神。  
  簡單的說,團隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的!  
在工作中既要注意個人能力的發(fā)揮,又要注重整體配合,使大家意識到個人失敗就是團隊的損失。大家時時處處要有大局觀念,以團隊利益為重,團結(jié)協(xié)作,共同前進。
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