領導人的協(xié)調方法
◇會議協(xié)調
為了保證企業(yè)內外各部門之間在技術力量、財政力量、
市場力量等方面達到協(xié)調,保證企業(yè)的統(tǒng)一領導和力量的集中,使各部門在統(tǒng)一目標下密切配合,必須經常開好各類協(xié)調會議。會議協(xié)調的類型有以下幾種:
第一種是解決問題會議.這是會同有關人員共同討論解決某項問題的會議。目的是使與會人員能夠統(tǒng)一認識,共同協(xié)商解決問題的方案。
第二種是
培訓會議。旨在傳達指令并增進了解,并對下一步執(zhí)行的政策、計劃、方案、程序進行解釋。這是動員、發(fā)動和統(tǒng)一行動的會議。
第三種是信息交流會議。這是一種典型的協(xié)調溝通的會議,通過交流各個不同部門的工作狀況和業(yè)務信息,使大家減少會后工作之間可能發(fā)生的協(xié)調溝通問題。
第四種是表明態(tài)度會議。與會者對上級決定的政策、方案、規(guī)劃和下達的任務表明態(tài)度和意見,并對以往類似問題執(zhí)行中的經驗、教訓提出意見。
◇結構協(xié)調
結構協(xié)調就是通過調整組織結構、完善職責分工等辦法來進行協(xié)調。對待那些出現在部門與部門之間、單位與單位之間的“三不管地區(qū)”的問題,以及諸如由于分工不清、職責不明所造成的問題,應當采取這種協(xié)調措施?!敖Y合部”的問題可以分為兩種,一是“協(xié)同型”問題,這是一種“三不管”的、問題,就是有關的各部門都有責任,又都無全部責任,需要有關部門通過分工和協(xié)作關系共同努力完成。二是“傳遞型”問題,它需要協(xié)調的是上下工序和管理業(yè)務流程中的業(yè)務銜接問題??梢酝ㄟ^把這種問題劃給聯(lián)系最密切的部門去解決,并相應擴大其職權范圍以適應擴大的責任。
◇現場協(xié)調
現場協(xié)調是一種快速有效的協(xié)調方式。也就是把有關人員帶到問題的現場,請當事人自己講述產生問題的原因和對問題的看法,同時允許有關部門提要求,使決策者有一種“
壓力感”,感到自己部門確實沒有做好工作,并使其他部門也愿意提供幫助,或出些點子,這樣有利于統(tǒng)一認識,使問題盡快解決。對于一些扯皮太久,群眾意見大的問題,采用這方式尤其有效。