魅力口才與自信公眾演說
授課老師:晏世樂
【課程背景】
口才是人際交往的主要工具,是人才開拓前進(jìn)的有力武器。有才干而無口才,雖然也可能成功,但如果兼有口才,成功幾率就會(huì)大大增加,因?yàn)椴鸥煽梢酝ㄟ^口才充分展示,獲得更多信任、更多機(jī)會(huì)。能說會(huì)道、出口成章的人,無論在哪個(gè)領(lǐng)域都優(yōu)勢彰顯。但是,很多人因?yàn)榭诓徘芳?,不善溝通,不敢公眾講話,損失形象,損害人際關(guān)系,錯(cuò)失賺錢、升職等各種機(jī)會(huì)。
【課程目的】
通過訓(xùn)練,促使學(xué)員敢說、善說,能夠即興演說!突破自我,建立自信;魅力表達(dá),瀟灑自如;解放肢體,增強(qiáng)感染。提升表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力;輕松面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬及觀眾,展示無與倫比的魅力。學(xué)會(huì)如何進(jìn)行自我行銷、產(chǎn)品行銷、公司行銷。
【授課方式】
課堂講授、案例分析、討論練習(xí)、游戲參與、角色扮演、心理測驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)等。
【授課時(shí)間】
1—2天,6小時(shí)/天。
【授課對象】
所有職場人士,尤其是管理人員;其他個(gè)人。
【課程大綱】(課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要,具體內(nèi)容見課程講義)
課前統(tǒng)一思想,確保培訓(xùn)效果:學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。
一、何謂口才?言之有理、言之有物、言之有序、言之有情、言之有文、言之有技。
二、口才的重要性。
(一)改變歷史和命運(yùn)。一言可以興邦,一言可以喪邦!【案例】名士燭之武說退秦師,乾隆賜死紀(jì)曉嵐。
(二)影響事業(yè)。只說不干——嘴把式,只干不說——傻把式,能干能說——真把式?!景咐咳穗H關(guān)系:85%,溝通:2個(gè)70%。
(二)影響家庭幸福?!景咐糠蚱拗g——水瓶、牙膏,親子之間——“我還不全是為你好!”
(三)口才影響健康。
三、口才需要訓(xùn)練。
“精通的目的全在于應(yīng)用”。愿意學(xué)習(xí)——不愿練習(xí)——沒有出息!只要開始,永遠(yuǎn)不晚!
(一)沒有時(shí)間——擠出時(shí)間?!景咐恳姴灰娎罴握\……
(二)沒有地點(diǎn)——任何地點(diǎn)。走路、洗澡……【案例】自己的例子。
四、口才準(zhǔn)備。
(一)心理訓(xùn)練,克服緊張?!景咐恐袊嗣窠夥跑?01醫(yī)院治療20位感冒病人。
1、克服緊張治標(biāo)辦法。
2、克服緊張治本辦法。
(1)準(zhǔn)備不足——充分準(zhǔn)備。
(2)怕出錯(cuò)誤——宏觀駕馭。
(3)害怕恐懼——“展示者”VS“參賽者”?!景咐哭q論賽。
(4)太在意別人 ——做優(yōu)秀自己?!景咐抠I車,4×4=16。爺孫和驢。
(二)增強(qiáng)自信,重塑性格。
1、自信重要性:成功第一秘訣!【案例】希拉里VS克林頓。
2、培養(yǎng)自信:多講多練。沒有天生的演說家,都是練出來的!【案例】古希臘大演說家德摩斯梯尼。
3、學(xué)習(xí)宣誓。
(三)心理暗示——學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)。【案例】皮格馬利翁效應(yīng)。
1、自我催眠。
2、自我激勵(lì)。心靈扳機(jī)。
3、積極正面。思想癌癥。
五、口才基本功。
(一)腦的訓(xùn)練。肚子要有貨——繡花枕頭!
1、開發(fā)智力。
(1)多閱讀有益的書籍?!窘ㄗh】系統(tǒng)、筆記。
(2)多分析社會(huì)現(xiàn)象。
2、猛烈聯(lián)想——避免雷同。換個(gè)思路考慮,就會(huì)獲得新的談話題材。
(1)逆向思維法?!景咐坑薰粕健?
(2)追本溯源思維法。日本經(jīng)濟(jì)騰飛……
(3)縱橫交錯(cuò)思維法?!景咐砍璋胪径鴱U。
(4)攻其一點(diǎn)思維法?!景咐坎稍L煎餅大媽。
3、快語語智訓(xùn)練——快速選擇詞語。
(1)“火車掛鉤”訓(xùn)練。首字拈、末字拈。
(2)近義語描摹訓(xùn)練。把概念的東西具體化?!景咐磕瓷P稳萑伺?。
(3)單字聯(lián)想訓(xùn)練:字、詞、句、段、篇。
(二)口語表達(dá)的訓(xùn)練。
1、練氣。以氣托聲,氣乃聲之源。
(1)吸氣:氣沉丹田?!景咐炕ㄏ?。
(2)呼氣:慢。【案例】蠟燭。
(3)數(shù)棗法。
(4)肺活量訓(xùn)練。
第一,深吸、憋氣、慢呼。
第二,聲音響度訓(xùn)練。
2、正音訓(xùn)練?!景咐块_國大典,四川團(tuán)干。
(1)方音辨證。
(2)繞口令?!景咐恐鞒秩瞬ヒ魡T專業(yè)八級繞口令。
(3)活舌操。
3、語言表達(dá)技巧。
(1)準(zhǔn)備工作。預(yù)聲帶、練嚼肌、挺軟腭。
(2)語氣。情感——親和力、感染力、震撼力、影響力。
(3)情景再現(xiàn)。腦袋里要有畫面?!景咐扛桧灨改?。
(4)對象感?!澳恐袩o人、心中有人?!?
(5)節(jié)奏。
第一,重音、停頓、速度、抑揚(yáng)。
第二,3種節(jié)奏類型:明快型、凝重型、激昂型。
4、口語表達(dá)訓(xùn)練八法。
(1)速讀法、背誦法、練聲法、復(fù)述法、模仿法、描述法、角色扮演法、講故事法。
(2)重點(diǎn)推薦:默讀→朗讀(低聲、高聲、快速)→背誦→聲情并茂。
【現(xiàn)場訓(xùn)練】《高山下的花環(huán)》、《亮劍》、《大長今》。
(3)關(guān)鍵:投入——進(jìn)入狀態(tài)、進(jìn)入角色?!景咐坷罴握\,魏積安。
(三)態(tài)勢語的訓(xùn)練。
1、表情的訓(xùn)練。自然、大方、友善、互動(dòng)(當(dāng)笑則笑)。
2、眼神的訓(xùn)練??吹臅r(shí)間、區(qū)域、方法。【案例】買看電視機(jī)。
3、肢體訓(xùn)練。
(1)點(diǎn)頭。
(2)站姿:端正站,站如松。女士、男士區(qū)別?!景咐繂渭绨笨?。
(3)坐姿:穩(wěn)重坐,坐如鐘。女士、男士區(qū)別。
(4)手勢。上軀表示號召,中軀表示敘述,下軀表示鄙視。
4、態(tài)勢語的原則。
六、魅力口才實(shí)務(wù):掌握溝通技巧,塑造個(gè)人形象。
(一)溝通的重要性:善于溝通,化腐朽為神奇。
1、對企業(yè)而言。 溝通是管理的濃縮。杰克·韋爾奇:“管理就是溝通、溝通、再溝通?!?
2、對個(gè)人而言。是事業(yè)成功、生活幸福的重要保證?!景咐?5%和85%,鄰居打翻水,牙膏引起的離婚,理解萬歲!
(二)高效溝通基本要求:口乃心之門戶,開口先開心。
1、改變自私、自大的錯(cuò)誤心態(tài)?!景咐课鼰?。
2、端正態(tài)度,善待自己。
(1)知足常樂。隨時(shí)知足——心態(tài)平和,永不滿足——行為積極。
第一,痛苦的根源來自比較。
一是每個(gè)人的家庭背景、人生起點(diǎn)不同,我們沒有資格去比。和自己比!
二是每個(gè)人的付出不同。和成功者比過程,和失敗者比結(jié)果。
第二,世事不如意者十之八九,家家有本難念的經(jīng)?!景咐恐斓掠孤嫛短鴺恰?。
3、培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、關(guān)心。
(1)愛心。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。
(2)喜悅心?!景咐恐芏鱽砗徒嗟膮^(qū)別。誤解“君子,不重則不威。”
(3)同理心?!叭送诵?,心同此理”。 最好做到:投其所好。至少做到:己所不欲,勿施于人?!景咐控i、羊、牛。新疆——援助和羊肉串。男女區(qū)別。
(4)包容(寬容)心。接受對方水平和風(fēng)俗習(xí)慣?!景咐拷载i肉。
(5)欣賞心。善于使用尊稱,記住對方名字。
(6)贊美心。放棄挑剔、贊美別人,贊美技巧,贊美心和拍馬屁的區(qū)別。你看待別人的想法,將決定他后面的行為?!景咐窟_(dá)爾文赴宴。贊美誓言。
(7)關(guān)心。關(guān)心他人的需求和痛苦?!景咐考~約華爾道夫飯店。
(三)說的技巧。
1、精神要集中,與談話對象互動(dòng),不要三心二意?!景咐渴謾C(jī)。
2、語言無障礙?!景咐克拇▓F(tuán)干。
3、說話有效。
第一,看對象講規(guī)矩。第二,注意互動(dòng)。第三,了解人,只要不是大是大非,投其所好。第四,說話到位,避免誤會(huì)。
4、簡化語言——講話要有重點(diǎn)。
5、說話明確。注意邏輯。
6、善舉例子,善用比喻?!景咐肯鄬φ?。
7、不要隨便使用簡略語?!景咐糠毒?、作協(xié)。
8、聲音友善和緩,悅耳動(dòng)聽。
9、批評的技巧。漢堡包原則。
(1)以真誠的贊美作為開頭。
(2)尊重客觀事實(shí)。批評錯(cuò)誤行為,而非某人。
(3)不要傷害下屬的自尊與自信。
(4)友好地結(jié)束批評?!拔蚁嘈拍銜?huì)做得更好?!?
(5)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?。一般單?dú)。
10、道歉的技巧。
(1)態(tài)度誠懇,語言慢速。
(2)不要重復(fù)錯(cuò)誤過程。
(3)可以做些解釋。
(4)多說改正和補(bǔ)救。
(5)適可而止。
(四)聽的技巧。
1、設(shè)身處地傾聽的要求。
適應(yīng)對方、精神集中、鼓勵(lì)對方、傾聽回應(yīng)、適當(dāng)提問、聽話聽音、全面理解、歸納總結(jié)。
2、設(shè)身處地傾聽的忌諱。
(1)忌打斷對方。
(2)忌補(bǔ)充對方。
(3)忌批評、糾正對方。
(4)忌質(zhì)疑對方。
(五)不同對象溝通技巧。
1、向上溝通——怎樣與上司溝通。膽識?!景咐扛畈莨?。
(1)接受領(lǐng)導(dǎo)工作安排的溝通技巧。
(2)說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧。
(3)與上級溝通的其它技巧。請示但不依賴。
2、往下溝通——怎樣與下屬溝通。心情。
(1)多了解下屬。
(2)多了解狀況,避免顯得外行。
(3)提供方法,緊盯過程。
(4)下達(dá)命令的技巧。
3、水平溝通——怎樣與同事溝通。肺腑。
(1)主動(dòng)?!景咐苛呦?。
(2)謙讓?!景咐恐t讓。
(3)體諒?!景咐磕樕缓?。
(4)協(xié)作。
(5)雙贏。
七、公眾演說。
(一)公眾演說的四大目的。
1、說明情況,讓他了解。
2、感動(dòng)聽眾,產(chǎn)生共鳴。
3、說服聽眾,導(dǎo)致行動(dòng)。
4、娛樂聽眾,讓其快樂。
(二)公眾演說的三種境界。
1、用口。
2、用心。投入感情,用心付出,感動(dòng)聽眾,產(chǎn)生行動(dòng)。
3、用生命。生命、使命……
(三)公眾演說流程結(jié)構(gòu)圖。完美——有頭有尾,完整才美。
(四)公眾演說全程要點(diǎn)。
1、儀容儀表。首因效應(yīng)。7秒鐘。
2、風(fēng)度:言、談、舉、止體現(xiàn),風(fēng)度翩翩。
4、特點(diǎn):鼓動(dòng)性、針對性、適應(yīng)性、藝術(shù)性、情感性。
5、標(biāo)題。要求:貼切、簡潔、醒目。類型:提要、比喻、設(shè)問、警醒、啟迪、含蓄、并列、抒情、未定。
6、主題。靈魂和統(tǒng)帥。要求:正確、鮮明、集中、深刻。
7、開頭。
8、結(jié)尾。
9、問答。事先預(yù)測、精心準(zhǔn)備、沉著應(yīng)對、謙遜為貴、直言不諱。
(五)公眾演說:儀容儀表。
職業(yè)形象:莊重保守,忌標(biāo)新立異。
1、職業(yè)儀容禮儀。發(fā)膚容貌?!景咐磕峥怂膳c肯尼迪。
(1)頭發(fā)。
(2)面部。
(3)口部。
(4)手。
(5)化妝。清新自然、符合常規(guī)審美、協(xié)調(diào)、避人。
2、職業(yè)儀表禮儀。儀表——衣著打扮,服飾。
(1)服裝分類。
(2)著裝原則(TPO)?!景咐縿g。
(3)職業(yè)服飾考慮因素。生理層面、心理層面、社會(huì)層面。
(4)職業(yè)服飾禁忌。
(5)職業(yè)女性儀表禮儀。套裙、內(nèi)衣、襪子、涼鞋。
(6)職業(yè)男性儀表禮儀。
第一,西裝。3個(gè)“三”原則,顏色搭配,紐扣扣法,口袋。
第二,襯衫和領(lǐng)帶。
第三,鞋與襪。
第四,眼鏡和手表。
(7)飾物禮儀。
第一,符合身份。
第二,以少為佳。
第三,搭配和諧。
第四,符合習(xí)俗。
(六)公眾演說的準(zhǔn)備。
1、如何收集演說資料?
2、如何確定演說主題?
3、分析聽眾、有的放矢。
4、了解會(huì)場——大小、座位、話筒、講臺(tái)。
6、身體狀態(tài)——運(yùn)動(dòng)、保養(yǎng)喉嚨、避開低潮……
7、心理情緒。
(1)克服緊張。
(2)樹立信心。
(3)獨(dú)自安靜。10—20分鐘。不要聽其他選手演說。
(4)腦里模擬?!景咐刻\(yùn)動(dòng)員。
(七)如何準(zhǔn)備演說內(nèi)容。
1、盡量自己寫演說稿。
2、不一定要準(zhǔn)備完整的演說稿。
3、不一定要背稿子。
4、開場——鳳頭。迅速抓住聽眾。百花齊放,因人制宜。
5、結(jié)尾——豹尾??砷L可短,力避拖沓。
(1)回顧要點(diǎn)。
(2)感恩聽眾。
(3)呼吁行動(dòng)。
6、如何寫稿——盤點(diǎn)自身,列表取舍。柜子理論。
7、如何提高文采——處處留心咀嚼背誦。
(1)工欲善其事,必先利其器。
(2)“腹有詩書氣自華?!?
(3)學(xué)習(xí)要成為一種樂趣。
8、如何善用演講詞匯。
(1)收集同義詞。換一個(gè)詞更生動(dòng)。
(2)一語雙關(guān)。
(3)排比句:鮮明突出?!景咐勘救嗣枋錾鐣?huì)生態(tài)圈。
(4)同韻同構(gòu),悅耳動(dòng)聽。練習(xí)唐詩三百首,練押韻。
(5)巧用熟語。諺語、格言、名人名言、廣告詞、歌詞等。
9、增強(qiáng)說服力的法寶?!景咐靠突?xùn)練“魔術(shù)方程式”
(1)提出統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
(2)多點(diǎn)例子、故事,尤其親身經(jīng)歷。
(3)善用比喻。
(4)引用專家證言。
10、提升親和力、感染力。把現(xiàn)場的人或事件信手拈來。贊美評委VS贊美觀眾。
(八)演說實(shí)用技巧。
1、現(xiàn)場技巧。
2、提高震撼力。
(1)聲音大一點(diǎn)。
(2)語速快一些。
(3)感覺要興奮。
(4)手勢要大氣。
3、如何避免忘詞。
4、如何應(yīng)對演說中的錯(cuò)誤。
5、演說時(shí)間分配。
6、如何善待演說聽眾?抗干擾及現(xiàn)場問答。
(1)尊重聽眾。
(2)提前到現(xiàn)場,熟悉情況,消除敵意。
(3)與聽眾的目光接觸。
(4)通俗易懂。專業(yè)術(shù)語?!景咐堪拙右?。亞里士多德:“思考時(shí),要像一個(gè)智者。講話時(shí),要像一位普通人?!?
(5)善于總結(jié)。幫助聽眾抓住關(guān)鍵要點(diǎn)。
(6)把重心放在聽眾身上,讓聽眾參與進(jìn)來。
7、怎樣應(yīng)對突發(fā)狀況。
(1)事前協(xié)商確定紀(jì)律?!景咐坎淮蚝魢?。
(2)面對質(zhì)疑?!羯啤托慕忉?,◆惡——平緩解決。
(九)演說表達(dá)常模。
1、開幕致詞。
2、答謝致詞。
3、出席酒會(huì)。
4、視察工作。
5、歡迎詞。
6、歡送詞。
7、競聘演說。
8、獲獎(jiǎng)演說。
9、匯報(bào)演說。
10、動(dòng)員演說。
10、聯(lián)歡、婚禮演說。
11、慶典、生日演說。
12、魅力問答:如何答記者問。
(十)即興演說技巧。
1、即席演說的最高境界。
2、即席演說的黃金模式。
(1)昨天、今天、明天……
(2)祝賀、感謝、希望……
八、公眾演說實(shí)務(wù)。
(一)公眾演說7模塊。
(二)介紹詞。
(三)主持人的語言特點(diǎn)和技巧。