迎戰(zhàn)不景氣  全員銷(xiāo)售動(dòng)起來(lái)

        當(dāng)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入爭(zhēng)奪顧客資源階段，要求企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人參與整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。全員營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部所有職能來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。要讓企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)、全體員工都為顧客著想，在營(yíng)銷(xiāo)觀念、質(zhì)量意識(shí)、行為取向等方面形成共同的認(rèn)知和準(zhǔn)則，一心一意為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度。  

        全員營(yíng)銷(xiāo)即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)  等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿(mǎn)足顧客的各項(xiàng)需求；同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門(mén)統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)主體的整合。所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析 、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值 ，使顧客滿(mǎn)意度最大化，使公司從中獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以從中獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是各部門(mén)都關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析 、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程。

 “全員營(yíng)銷(xiāo)”是“營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性”管理

 1. 全體員工對(duì)4P、4C等因素的理念理解及行為配合。

2. 全體員工對(duì)產(chǎn)品的理念理解，應(yīng)該清楚產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)背景、產(chǎn)品質(zhì)量等，這樣易助于將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榉绞降恼?，能形成全員對(duì)產(chǎn)品的宣傳與推動(dòng)作用。

3. 全體員工對(duì)價(jià)格的理念理解應(yīng)該清楚產(chǎn)品的目標(biāo)定位，它吸引的是哪類(lèi)或某幾類(lèi)消費(fèi)群體，這樣的消費(fèi)群體消費(fèi)實(shí)力如何。這樣能讓全體員工關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、利潤(rùn)空間。

4. 全體員工對(duì)渠道的理念理解應(yīng)該是根據(jù)目標(biāo)定位選擇適合產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道 ，以便于最大化為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)的便利性，這樣的理念理解能最大化地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。

5. 以上員工的理解應(yīng)該以“服務(wù)”為中心，以服務(wù)推動(dòng)終端消費(fèi)者的消費(fèi)附加值，這樣能最大化地吸引消費(fèi)者以便提高銷(xiāo)售量。

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