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郭敬峰 2019年度中國200強(qiáng)講師
壓力情緒管理專家 ★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
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郭敬峰:為什么我們的人際關(guān)系很差?
2016-07-21 2581

人際交往其實(shí)是一門有規(guī)律可循的學(xué)問,尤其作為管理者,必須具備妥善處理人際關(guān)系的能力,才能使不同的人都有好的感受,從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

  人與人之間的化學(xué)反應(yīng)往往很奇妙:有的人熱情,卻遭遇“熱臉貼冷屁股”;有的人耿直,反而人見人愛……人際交往其實(shí)是一門有規(guī)律可循的學(xué)問,尤其作為管理者,必須具備妥善處理人際關(guān)系的能力,才能使不同的人都有好的感受,從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。如何提高你的人際吸引力?中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事、天津市社會(huì)心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賈曉波與重慶市社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事、重慶師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理學(xué)系主任胡朝兵給出了5則。

  給別人安全感  言行一致 用人不疑

  一個(gè)人的哪些品質(zhì)決定他是否受人喜愛?社會(huì)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),真誠是其中最重要的特質(zhì)。在人際關(guān)系實(shí)驗(yàn)中,研究者給出一些形容人品質(zhì)的形容詞,讓受試者按其人際吸引力的高低排序。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在評(píng)價(jià)最高的8個(gè)詞中,與誠信相關(guān)的占了6個(gè),它們分別是:真誠、誠實(shí)、忠誠、真實(shí)、值得依賴、可靠,而被評(píng)價(jià)最差的詞語是說謊和欺騙。

  在馬斯洛的心理需要層次中,人類對(duì)安全感的需要,僅次于對(duì)生理的需求。真誠的人總能給人安全感,因此也是人們決定是否喜歡一個(gè)人的首要標(biāo)準(zhǔn)。

  不可否認(rèn),當(dāng)今社會(huì)誠信缺失的現(xiàn)象很嚴(yán)重,造成信任危機(jī),影響社會(huì)發(fā)展,擾亂生活秩序。因此,人們?cè)诮煌鶗r(shí)都會(huì)互相試探,判斷對(duì)方的品質(zhì)與愛好。一個(gè)人再怎么熱情,只要“表面喊得親,背后捅刀子”,便不可能在人群中站住腳跟。尤其在長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系中,誠信更是人與人交往的核心。

  對(duì)于管理者來說,誠信除包括真誠待人、言行一致外,還要注意“疑人不用,用人不疑”的原則。也就是說,選人一定要選德才兼?zhèn)湔?;一旦選準(zhǔn),就要給予充分的信任,放手使用他,充分發(fā)揮他的聰明才智。


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