領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)場(chǎng)致辭                    

        2016年10月27日，上海市疾病預(yù)防控制中心EAP員工心理關(guān)愛(ài)系列講座第二篇—《EQ職業(yè)情商與人際溝通》順利舉行，上海尊心教育益西EAP心理援助助中心高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師受邀分享情緒趣味測(cè)試、EQ提升技巧、高效溝通藝術(shù)....學(xué)員們?cè)谌の队螒蛑袑W(xué)會(huì)職業(yè)情商修煉，增強(qiáng)人際溝通能力。

       情商是一個(gè)人可掌控自已和他人情緒的能力，而職業(yè)情商是更側(cè)重對(duì)自已和他人情緒的掌握和了解及如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒表現(xiàn)。學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講與記錄，積極學(xué)習(xí)。

         郭老師分享“職場(chǎng)情商北斗七劍”：

1、把看不順的人看順；

    2、把看不起的人看起；

       3、把不想做的事做好；

             4、把想不通的事想通；

                  5、把快罵出的話(huà)收回；

                       6、把咽不下氣的咽下；

                            7、把想放縱的心收住。

——你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了。

       郭老師與學(xué)員交流，如何提升職業(yè)情商：1、做好情緒管理。2、培養(yǎng)良好的心態(tài)。3、提高情商智慧。4、挫折提升情商。

                                                       “我演你猜”

       郭老師帶領(lǐng)學(xué)員們進(jìn)行互動(dòng)游戲“我演你猜”，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)到如何識(shí)別別人的情緒。學(xué)員們使出“洪荒之力”，積極互動(dòng)。

         郭敬峰老師分析“情商對(duì)我們的影響”，情緒影響我們的認(rèn)知，影響人際交往，影響生理健康。俗話(huà)說(shuō)“笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭?！薄跋矀?，怒傷肝，憂(yōu)傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ” 。所以，讓我們用微笑迎接每一天！~

                                                            "折紙小游戲"

        什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。郭老師輔導(dǎo)學(xué)員如何同頻同率地與人溝通：1、外在形象特點(diǎn)贊美。2.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速。3.肢體語(yǔ)言。4.共同愛(ài)好。5.共同經(jīng)歷。學(xué)員表示非常實(shí)用，感悟很深。      

        在學(xué)員積極互動(dòng)的氛圍中，課程順利結(jié)束！郭老師的課程幽默生動(dòng)、親切實(shí)用：在理論講解和案例分析中，學(xué)員知道了如何與同事之間更好地溝通，提高自己的職業(yè)EQ，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。也衷心祝福上海市疾病預(yù)防控制中心所有工作人員幸?？鞓?lè)每一天！  

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......    

     應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升正能量，提高銷(xiāo)售績(jī)效！

心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

傳播愛(ài)，人人都是幸福推廣大使！