2018年8月15日、22日，中國郵政儲蓄銀行江西分行舉辦2018網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班，來自北京信索咨詢股份的“壓力情緒管理專家”郭敬峰老師授課《情緒壓力管理與員工輔導(dǎo)技巧》，在體驗式培訓(xùn)的愉悅氛圍中，各支行行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人熱情學(xué)習(xí)，積極互動，認(rèn)真演練，內(nèi)化遷移，課程廣受好評，學(xué)員非常滿意，紛紛表示希望以后多多舉辦類似課程！

       8月15日，EAP壓力情緒課程分享內(nèi)容：太棒了積極暗示情緒調(diào)適法，壓力源分析應(yīng)對，催眠冥想26種減壓方法，短期焦點員工輔導(dǎo)技術(shù)，體驗互動式培訓(xùn)激發(fā)學(xué)員熱情，啟迪管理智慧，感謝各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和支行行長們的積極學(xué)習(xí)，祝大家情商修煉，幸福人生！

  郭老師開場給學(xué)員們做了些小游戲暖身，并分組形成PK競爭氛圍，大家迅速投入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

“互動小游戲”

“積極討論”

      想學(xué)會與壓力共舞，首先應(yīng)學(xué)會識別自我情緒。情緒是與生俱來的，重要的是如何管理好自己的情緒，明白“我現(xiàn)在的情緒是什么”，自我醒覺與情緒控制。

分享十個控制情緒的妙招：

1、別讓憤怒毀了你的生活

2、遠(yuǎn)離恐懼與焦慮

3、戰(zhàn)勝悲傷

4、讓情緒轉(zhuǎn)移與升華

5、轉(zhuǎn)變不合理觀念

6、激勵——積極的自我暗示

7、 情緒的宣泄與調(diào)節(jié)

8、學(xué)會放松自己

9、體察他人情緒的能力——觀人入微，觀人入情

10、 以良好的情緒感染他人

“冥想催眠減壓”

“優(yōu)秀成員合影”

        8月22日，南昌郵儲銀行第三期《情緒壓力管理及員工輔導(dǎo)技巧》課程分享：情緒調(diào)適技巧，壓力疏導(dǎo)方法，員工輔導(dǎo)技術(shù)，神奇催眠“架人橋”，心理測評+案例分析+角色扮演+情景模擬，在輕松愉悅學(xué)習(xí)氛圍中改變心態(tài)績效和行為績效，提升支行長心理資本和抗壓能力。

       據(jù)美國醫(yī)學(xué)會統(tǒng)計，壓力與80%-85%的疾病相關(guān)。比如身體免疫力下降，經(jīng)常生病，感冒、哮喘和呼吸道疾病等，性功能障礙，性欲減退，和壓力也有相關(guān)性。壓力過大，會讓女性衰老比較快?？雌饋韷毫μ膳铝耍偸菐Ыo人麻煩，降為0是不是就好了？沒有了壓力，就沒有了前進(jìn)的動力，未來適應(yīng)生存的能力就會退化，所以壓力也是有積極意義的，我們需要把壓力轉(zhuǎn)化為動力。

       面對壓力，我們可以調(diào)整認(rèn)知，例如記日記減壓：首先記錄發(fā)生的壓力事件（盡可能客觀描述）；然后記錄自己在壓力事件中的看法（我是如何想，如何理解，如何認(rèn)為的）；最后記錄自己的感受（痛苦的、受傷害的、低落的）。把日記擱置幾天，待心情平和的時候再翻開，看看自己在想法部分是不是會有些變化，感受是不是也沒有那么糟糕了。

       生活節(jié)奏快，常見的一般心理問題包含自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、狂熱、消沉、敵對、孤僻等。郭老師分享“短焦員工輔導(dǎo)教練技術(shù)”，即“空啟承轉(zhuǎn)定和”技術(shù)，空-建立親和，啟-達(dá)成合約，承-創(chuàng)造體驗，轉(zhuǎn)-開啟覺察，定-激發(fā)行動，合-整合價值（發(fā)問）。并現(xiàn)場讓學(xué)員演練，學(xué)以致用，輔導(dǎo)員工。

       我們的工作范圍是針對正常人群的一般心理問題，遇到員工異常時，首先關(guān)注和控制有問題的員工，他們需要有人陪伴和安慰，不要讓他們受到驚動和恐嚇；再者，迅速報告上級主管、人力資源部門、醫(yī)務(wù)室；最后，配合心理咨詢?nèi)藛T的工作。

       課程臨近尾聲時，郭老師給學(xué)員們現(xiàn)場展示神奇催眠“架人橋”，郭老師用語言對催眠引導(dǎo)：深呼吸，放松，想象清晨在公園散步，非常舒適，身體像蒼天大樹，筆直挺拔，給人們帶來了綠意和希望。。。催眠=心理暗示+觀念植入。催眠讓身體放松，激發(fā)想象力，植入積極暗示，讓潛意識工作，從而影響個體感覺、情感、認(rèn)知和行為，達(dá)到快速減壓的作用。

“催眠架人橋”

      千供養(yǎng)，萬供養(yǎng)，臉上無嗔真供養(yǎng)。遇到壓力大時，求諸于內(nèi)，尋找壓力源，針對解決，切勿怨天尤人，使自己陷入對失去控制、無能為力的狀態(tài)，會變成習(xí)得性無助。人生不會一帆風(fēng)順，時有壓力痛苦相伴，生命之旅，更需學(xué)習(xí)逆著風(fēng)，與壓力共舞。感謝大家的積極熱情參與，祝愿親們職場步步高升，家庭幸福如意！

學(xué)員反饋統(tǒng)計：

第一期

第二期

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4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

      應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！