2020年10月17日，廣州某化妝品有限公司《企業(yè)管理心理學(xué)》兩期課程輪訓(xùn)順利開展！該企業(yè)從研發(fā)設(shè)計(jì)到銷售一條龍，有線上線下門店，有兩個(gè)品牌在天貓銷售前三，年銷售20億以上，實(shí)力非常雄厚。此次參訓(xùn)人員為公司副總及各部門管理者，“團(tuán)隊(duì)績效提升專家”郭敬峰老師精彩分享：“解讀管理心理學(xué)、管理是場(chǎng)心理戰(zhàn)、管理心理學(xué)應(yīng)用實(shí)踐”。在情景模擬中學(xué)會(huì)高情商管理藝術(shù)，綜合應(yīng)用X“經(jīng)濟(jì)人”、Y“社會(huì)人”、Z“自我實(shí)現(xiàn)人”理論人性化管理，打造高效能團(tuán)隊(duì)！

郭老師首先就“什么是管理心理學(xué)”話題讓大家展開討論，所有從事過管理工作的人都會(huì)有體會(huì)：對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會(huì)心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理。大家對(duì)自己的管理能力進(jìn)行了測(cè)試，郭老師就大家的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了分析，教大家失傳的溝通秘笈以及肯定認(rèn)同的技巧，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，管理者們學(xué)習(xí)熱情高漲，積極參與互動(dòng)。

一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。郭老師教大家提升團(tuán)隊(duì)合作能力的方法以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者起著舉足輕重的作用，決定著團(tuán)隊(duì)士氣的高低，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績效。好的領(lǐng)導(dǎo)善于知人善用，促進(jìn)人崗匹配，并將每位下屬的優(yōu)勢(shì)合理發(fā)揮，為員工規(guī)劃長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，提高組織績效，為公司降本增益！

  接著，郭老師講解了管理心理學(xué)的發(fā)展及人性假設(shè)與管理。管理心理學(xué)上講的人性是指管理者對(duì)職工需要和勞動(dòng)態(tài)度的看法，它不同于哲學(xué)上的人性觀。并結(jié)合案例解析管理學(xué)中的X理論、Y理論、超Y理論與Z理論。

郭老師深入剖析了優(yōu)秀管理者要懂得的高情商管理藝術(shù)。做教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激發(fā)員工的潛力，提升自我非職權(quán)影響力。大家覺得收獲很多，反饋這種輕松活潑、理論結(jié)合實(shí)操的授課方式非常好，紛紛表示要在工作中更好應(yīng)用。

郭老師通過案例分析，讓大家了解員工面對(duì)工作壓力時(shí)情緒及心態(tài)變化過程，教會(huì)管理者如何運(yùn)用情緒控制和壓力疏導(dǎo)技巧去幫助員工，針對(duì)工作常見問題如職場(chǎng)溝通等實(shí)戰(zhàn)演練讓大家掌握“同頻同律，先跟后帶”的溝通秘笈以便更好地跨部門協(xié)作溝通，建立良好人際關(guān)系，從而提高工作效能。

管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要表現(xiàn)之一，如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)。很多世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作，在管理者訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。祝管理者們掌握知人善任的藝術(shù)，激發(fā)員工潛力，更快樂高效工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益和財(cái)富!