2023年4月8日，深圳某建設(shè)集團中高層管理者《高情商溝通表達》課程精彩回顧！此次培訓(xùn)是為了進一步提升集團職業(yè)經(jīng)理人的溝通技巧，提高團隊整體工作效能，“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享："情商修煉技巧，失傳的溝通秘笈，管理溝通藝術(shù)",并互動解疑答惑，現(xiàn)場氣氛活躍與熱烈，大家反饋受益匪淺！

郭老師從前期集團管理層工作遇到的溝通問題著手，通過問題收集，聚集重點，為學(xué)員定制了一套完善的高情商溝通專項突破培訓(xùn)課程，寓教于樂，注重訓(xùn)練，效果顯著。

情商EQ是職場升遷的必要條件，郭老師講解了情商修煉秘笈：做好情緒管理，培養(yǎng)良好心態(tài)，學(xué)習(xí)情商智慧、挫折提升逆商AQ，學(xué)員們積極互動，實戰(zhàn)學(xué)會工具方法。

郭老師給大家做了“溝通能力測試”，分享了溝通的三個層次、同理心溝通技巧，非暴力溝通要素，商務(wù)溝通SOFTEN法則等。各位管理者認真學(xué)習(xí)，氛圍熱烈。

最后郭老師講解了高效溝通藝術(shù)：“說”的5W2H法則，如何使別人贊同你的主張，說服他人的心理學(xué)技術(shù)，如何與上司、同事、客戶及下屬溝通，輔導(dǎo)員工自主解決問題的教練技術(shù)等，大家覺得非常實用，積極互動演練！

人才是企業(yè)最寶貴的財富，人力資本是企業(yè)核心競爭力，管理者掌握高情商溝通藝術(shù)可以促進團隊協(xié)作，提升管理效能，建立良好客情關(guān)系，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的好評反饋！希望大家學(xué)以致用，知行合一，做情商高、善溝通的職場精英！

附：《培訓(xùn)師評議表》及部分學(xué)員反饋

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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！