2023年11月15日，交通銀行股份有限公司某分行《9500后新生代員工管理》培訓(xùn)完美收官！“團(tuán)隊(duì)績效管理專家”郭敬峰老師受邀為運(yùn)營主管分享：“代際差異大有不同、新生代之溝通技巧、管控團(tuán)隊(duì)工作績效、激勵(lì)95后融入團(tuán)隊(duì)”等，課程幽默風(fēng)趣，寓教于樂，注重工作問題解決，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理技巧，提升綜合管理能力。課后《講師評議表》100分：課程活躍度高，學(xué)員配合度也高，很好！

培訓(xùn)開始郭老師為大家做了“旗人旗語”團(tuán)建PK活動，收集團(tuán)隊(duì)管理困惑問題，啟發(fā)學(xué)員帶著問題思考學(xué)習(xí)，在輕松的氛圍中吸收知識，更好掌握新生代員工管理工具方法。

針對新生代員工“敢于直言、張揚(yáng)有活力、成就意識強(qiáng)”好的職場表現(xiàn)，以及“抗挫能力差、缺少主動性”等管理常見問題，郭老師先進(jìn)行管理能力測試，讓大家了解代際差異大不同，抓住新生代溝通的心，采用參與式、指導(dǎo)式、協(xié)商式的管理風(fēng)格，來激發(fā)其工作熱情。吸引、激勵(lì)、留住他們，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

接著郭老師又分享如何走進(jìn)員工內(nèi)心世界，激勵(lì)新生代的三寶，帶著大家做“千變折紙”的游戲，讓大家了解到與下屬溝通時(shí)，管理者應(yīng)清晰準(zhǔn)確下達(dá)指令，傾聽者應(yīng)用心聆聽，以求達(dá)到信息傳遞準(zhǔn)確、情感交融和諧、思想達(dá)成統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

郭老師又分享如何管控團(tuán)隊(duì)績效：工作績效考核的三大步驟，績效衡量的兩大原則，參透員工心理密碼，赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論，激勵(lì)的21種非經(jīng)濟(jì)方法等，提升員工內(nèi)驅(qū)力，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)造更好的績效。大家深受啟發(fā)，認(rèn)真記錄，積極互動！

郭老師最后讓大家演練“優(yōu)秀管理者輔導(dǎo)員工秘笈”，讓各基層行的營運(yùn)主管運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)通過提問題解決員工問題，學(xué)會“信任、欣賞、授權(quán)”，引導(dǎo)9500后員工快速成長，獲得崗位勝任感和自我價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效提升，大家反饋非常實(shí)用！

新生代員工有個(gè)性和創(chuàng)新能力，渴望得到尊重與認(rèn)可，成就動機(jī)強(qiáng)，注重自我價(jià)值的體現(xiàn)，能否受肯定、賞識以及成長空間。摒棄傳統(tǒng)的指令式管理，運(yùn)用高情商管理藝術(shù)，增強(qiáng)非職權(quán)影響力，“傾聽、引導(dǎo)、鼓勵(lì)”激發(fā)9500后員工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融入，提升工作效能。感謝各位管理者熱情積極學(xué)習(xí)，祝大家業(yè)績蒸蒸日上，前程錦繡！

附：《講師評議表》100分

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