某重機(jī)械工業(yè)株式會(huì)社《跨部門(mén)溝通技巧》課程在天津圓滿(mǎn)結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享：“失傳的溝通秘笈、跨部門(mén)溝通藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧”，互動(dòng)解疑答惑。各產(chǎn)線(xiàn)管理者在體驗(yàn)式培訓(xùn)中學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通技巧，掌握職場(chǎng)溝通秘笈。感謝大家熱情參與和高度好評(píng)反饋，?？鞓?lè)工作，績(jī)效倍增！

  開(kāi)場(chǎng)團(tuán)體活動(dòng)，學(xué)員們興致勃勃積極參訓(xùn)，郭老師善于打造輕松愉悅的培訓(xùn)氛圍，激發(fā)大家內(nèi)在熱情，小組討論帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，從而得到更好的課程吸收效果。

郭老師先做了溝通能力測(cè)試，通過(guò)案例分析講解管理溝通的雙70%定理，商務(wù)溝通“SOFTEN”法則，人際交往同理心地圖，溝通中的心理效應(yīng)等。首先要清晰明白溝通目的；其次要“真誠(chéng)一致性表達(dá)”；運(yùn)用“同頻同率、先跟后帶”的溝通秘笈；最后雙贏思維達(dá)成目標(biāo)，提升職場(chǎng)協(xié)作溝通效能，大家積極演練，熱情互動(dòng)！

接著郭老師分享跨部門(mén)溝通藝術(shù)：不同性格的人跨部門(mén)溝通技巧，托馬斯-基爾曼沖突模型及協(xié)調(diào)技術(shù)，聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧，管理者輔導(dǎo)員工秘笈，通過(guò)案例分享和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何與上司、同事及下屬高情商溝通，學(xué)員們反饋工具落地，非常實(shí)用！

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是指團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮合作精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。郭老師講解團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5P要素：目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧：充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，倡導(dǎo)“家文化”，確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感。提高凝聚力的5大關(guān)鍵：從“心”“薪”“欣”“馨”“新”開(kāi)始。管理者們認(rèn)真記錄，頻頻點(diǎn)頭！

最后各小組運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決開(kāi)場(chǎng)的工作困惑問(wèn)題，方法非常全面和實(shí)用，在熱烈掌聲中課程圓滿(mǎn)結(jié)束，學(xué)員們總結(jié)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！希望大家在工作中高情商溝通協(xié)作，提高專(zhuān)業(yè)化的管理水平，促進(jìn)公司整體運(yùn)營(yíng)的高效性，創(chuàng)建良好的職場(chǎng)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的積極性和創(chuàng)造力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)和個(gè)人發(fā)展更上一層樓！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jī)效！