【課程介紹】

越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導(dǎo)致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。

您是否為員工日益嚴(yán)重的打工心態(tài)而苦惱？

您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作？

您是否一直困惑如何激勵員工，讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達(dá)到共贏？

《新主人翁精神-責(zé)任勝于能力》課程通過對職場人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，打造職場陽光心態(tài)，培養(yǎng)新主人翁精神，讓每一個員工深刻認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強團隊執(zhí)行力和凝聚力，從而幫助我們提升績效，締造團隊和諧和自我和諧，大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價。本課程秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，學(xué)會積極自我暗示，讓您更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓(xùn)收益】

2 學(xué)會自我激勵，激發(fā)主動性責(zé)任心，打造感恩陽光心態(tài)積極工作。

2 提高員工職業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。

2 提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

2 提升員工主人翁精神，強化提高員工的忠誠、敬業(yè)精神以及責(zé)任心

2 幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素養(yǎng)

2 增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守

2 讓員工的個人成才溶入企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營中，達(dá)到企業(yè)—員工雙贏的目的

2 責(zé)任心是工作的方向：對自己念念責(zé)任的“緊箍咒”

2 責(zé)任是能力中的能力：工作中不做“南郭先生”

2 責(zé)任越大，能力越大：責(zé)任是能力提升的“催化劑”

2 責(zé)任奠定你的發(fā)展空間和平臺：回報和能力掛鉤

2 提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心，建立高效團隊協(xié)作。

2 良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。

【授課方式】

趣味游戲、案例分析、分組討論、心理測試、角色扮演等理論聯(lián)系實踐。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重互動參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】： 企業(yè)員工及管理者。

【授課時間】:   2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：主人翁精神塑造

互動游戲：贊美小游戲

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

u 混；生存；生活；未來；等等…

u 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

u 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢，我就給你干多少活？

l 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

l 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責(zé)權(quán)利相一致法則。

實戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》 增強學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

2、塑造積極陽光心態(tài)

（1）積極心態(tài)：

u 改變思維定勢

u 合理情緒ABC理論

                  案例分析：如何識別改變不合理的認(rèn)知觀念

（2）增強自我信心

u  積極心理學(xué)：人生的幸福大廈

u  品格優(yōu)勢與美德

u  積極自我正向暗示

         互動：說出你的最佳時刻

（3）付出心態(tài)

u 努力需要付出，成功需要等待

u 你是雇員，但你更是主人

         故事：最后的房子——為自己工作

u 領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好

（4）學(xué)習(xí)心態(tài)

u 關(guān)于成長1個的數(shù)學(xué)算式

u 做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識

u 潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時學(xué)/隨機學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

3、心懷感恩之心

（1）“感恩”的力量

（2）養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事

案例分享：感恩心做人，責(zé)任心做事

（3）感恩的心，讓責(zé)任成為一種自覺

（4）感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”

u  感恩公司，給了我施展的平臺  

u 感恩同事，給了我工作的樂趣  

u 感恩上司， 給了我成長的指導(dǎo)  

u 感恩老板，給了我就業(yè)的機會  

現(xiàn)場演練：寫一份感恩信

（5）感他人之恩，責(zé)己身之過

分享：懂得感恩的人播種責(zé)任，收獲幸福

第三單元：奉獻(xiàn)精神與自我激勵

1、職業(yè)人為什么要具備奉獻(xiàn)敬業(yè)精神？

（1）職業(yè)人的最高境界

（2）一流的企業(yè)由一流的員工組成

（3）態(tài)度比能力更重要

（4）形成自我品質(zhì)

案例分享：馬化騰的責(zé)任感

2、職業(yè)精神與核心競爭力

（1）你的核心競爭力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責(zé)任意識的人

（3）企業(yè)欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會上的立身之本？

3、你愿意和什么樣的同事相處？

（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征

（2）思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

（3）反思：

l 我是這樣的人嗎？

l 我符合大家描述特征嗎？

l 制定行動計劃：提升自己綜合素養(yǎng)，我的行動計劃是？  

4、自我激勵技巧

（1）如何設(shè)定目標(biāo)？曼陀羅法（九宮格法）

（2）調(diào)動潛能7則：

u 體驗法則（實景/模擬/想象）

u 視覺化法則（眼見為實）

u 重復(fù)法則（無限次）

u 強勢法則（棒喝法）

u 壓力法則（逼迫法）

u 激勵法則（制度化）

u 最最法則（最愛+最重要）

（3）自我激勵十大技巧

（4）潛意識自我能量提升

l  潛意識的3大特點

l  催眠體驗：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

l  放松減壓：冥想快速身心放松

                    現(xiàn)場演練：《神奇催眠“架人橋”》

第四單元：責(zé)任勝于能力

1、提升個人責(zé)任心的方法

（1）什么是責(zé)任心？

（2）樹立目標(biāo) ，敢于擔(dān)當(dāng)

（3）絕不拖延，立即行動

（4）注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位

（5）要做結(jié)果，不做任務(wù)

測評：你的工作責(zé)任心有多強？

2、工作效果，效率和效能區(qū)分

（1）樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會用結(jié)果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責(zé)任？還是積極主動地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？

（4）責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力

u 為什么成功的總是負(fù)責(zé)任的“傻子”

u 承擔(dān)責(zé)任讓人變得更強

u 責(zé)任是能力的核心和統(tǒng)帥

u 責(zé)任造就成功的“內(nèi)在環(huán)境”

3、強者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任

（1）人們?yōu)楹螌ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之

（2）受害人，還是受益人：從“崗位股份制”

u 理論中看責(zé)任

u 沒有該不該承擔(dān)的責(zé)任，只有愿不愿承擔(dān)的責(zé)任

u 承擔(dān)責(zé)任是為別人，更是為自己

（3）改變世界，從改變自己、承擔(dān)責(zé)任開始

（4）“責(zé)任能力”是有效落實的關(guān)鍵

l  是“責(zé)任空白”，還是“能力空白”

l  落實任務(wù)先要落實責(zé)任

l  責(zé)任落實的核心是解決問題

（5）執(zhí)行不是“做事”，而是要“做成事”

團隊訓(xùn)練：《人椅PK》

4、責(zé)任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品

（1）不是產(chǎn)品有問題，而是人品有問題

（2）用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作

（3）用責(zé)任的“放大鏡”看待小問題

（4）責(zé)任保證完美工作績效

u 工作目標(biāo)的兩個類型；

u 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；

u 解決問題的工作目標(biāo)；

u PDCA與目標(biāo)達(dá)成

討論：如何制定個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)？

（5）高效能的習(xí)慣塑造

l  積極主動

l  以終為始：擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來

l  要事第一

l  統(tǒng)合增效

案例分析：是什么決定了你的行為模式？

第五單元：打造高效執(zhí)行力

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

u 執(zhí)行力對組織的重要性

u 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

u 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

（3）執(zhí)行力缺失的原因

u 組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

u 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率/ 制度、流程的缺失或不夠完善/ 缺乏監(jiān)督和考核

案例分享：地毯上的紙團

u 個人執(zhí)行力缺失的原因

u 借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任/ 拖延磨唧，缺乏行動/ 沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

案例分析：太活絡(luò)竟辭退？

2、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

l 結(jié)果定義Result

l 一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

l 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

l 獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

u 領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

u 鑄就強執(zhí)行力文化

    團隊訓(xùn)練：《人椅PK》

3、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執(zhí)行力文化：

u 凡是工作，必有計劃；

u 凡是計劃，必有結(jié)果；

u 凡是結(jié)果，必有責(zé)任；

u 凡是責(zé)任，必有檢查；

u 凡是檢查，必有獎罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

4、團隊共贏，前程似錦

（1） 團隊凝聚力從“心”開始

從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）團隊凝聚力五大關(guān)鍵

u 共同價值觀

u  信任

u 溝通

u 共贏

u 忠誠  

（2） 團隊凝聚力精神力量

團隊使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

（4）注重團隊合作

u 充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；

u 倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。

u 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第六單元  現(xiàn)場解疑答惑