《企業(yè)NLP教練技術(shù)》課程大綱

【課程介紹】

什么是NLP教練技術(shù)?  教練技術(shù)是一項(xiàng)通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。NLP教練技術(shù)是兩套課程的結(jié)合體，表示為：NLP教練技術(shù)=NLP+教練技術(shù)（Coaching）。教練技術(shù)起源于美國，95年傳入國內(nèi)并得到推廣。教練技術(shù)創(chuàng)始人添?高威的發(fā)現(xiàn)引起了美國一批研究心理學(xué)的學(xué)者的興趣，心理學(xué)NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）流派的權(quán)威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學(xué)的學(xué)問對教練技術(shù)不斷豐富。NLP專業(yè)教練被譽(yù)為當(dāng)今世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。教練可以指出當(dāng)事人看不見的，而且可以激勵(lì)和挑戰(zhàn)他最大限度的發(fā)揮潛能！

教練的結(jié)果在于追求內(nèi)心變化和成長，正直且健康擁有強(qiáng)大能量場的人身上會得到明顯的體現(xiàn)。NLP是一門專門研究人的語言與神經(jīng)關(guān)系方面的學(xué)問，NLP在幫助人們改變?nèi)秉c(diǎn)、處理傷痛、發(fā)掘潛能、實(shí)現(xiàn)夢想方面，快速而有效。一個(gè)懂得NLP學(xué)問的教練，將會更有效地幫助當(dāng)事人掃除障礙，更快地達(dá)到目標(biāo)，其效率比傳統(tǒng)教練快幾倍，因?yàn)镹LP的技巧能從人的潛意識層面去做改變。

你忙、你累，是因?yàn)槟憧偸窃诮鉀Q問題，而沒有學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)核心問題，沒有掌握如何經(jīng)營人的動(dòng)力和阻力。

《企業(yè)NLP教練技術(shù)》的核心內(nèi)容是：通過獨(dú)特的語言，運(yùn)用聆聽、觀察、強(qiáng)有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。NLP教練技術(shù)，讓你洞察下屬的動(dòng)力和阻力狀態(tài)，對癥下藥。讓你可以從更多的具體工作中解脫出來，以更少的精力,更少的時(shí)間，更少的支出來達(dá)到同樣的效果。對于期待提升業(yè)績、融洽人際關(guān)系、追逐職場夢想、期待開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力以及想要重新設(shè)定人生目標(biāo)的人，教練技術(shù)無疑會成為強(qiáng)大的推動(dòng)力。

【培訓(xùn)收益】

2  掌握行動(dòng)的奧秘，知道如何去推動(dòng)自己和教練他人。

2  掌握思考的奧秘，知道如何思考和引導(dǎo)別人如何思考和脫困突破。

2  掌握的傾聽和對話技巧，能有效提升你的溝通、同理能力，人際關(guān)系更圓融。

2  潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，激發(fā)潛能自我超越。

2  學(xué)會情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

2  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2

掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

2  學(xué)會短焦教練輔導(dǎo)技術(shù)，快速幫助員工解決困擾問題，提升團(tuán)隊(duì)績效。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

團(tuán)體活動(dòng)、趣味游戲、視頻賞析、心理測評、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和工作績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)主、企業(yè)內(nèi)部講師、企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)師、訓(xùn)練導(dǎo)師、心理咨詢師、關(guān)注個(gè)人心靈成長的各界優(yōu)秀人士。

【授課時(shí)間】:   1-2天

【課程大綱】

第一單元  什么是NLP教練

1、教練的定義

  案例分析：語言的魅力：教練技術(shù)的核心

2、教練三心

選擇：使人樂意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定

3、教練的作用

u  焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來；

u  承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；

u  聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；

u  挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；

u  拓展：讓你看到更多的可能性；

4、教練以人為本

5、NLP工具箱

心智地圖：學(xué)習(xí)的有效工具。

第二單元   NLP教練四大步驟

1、理清目標(biāo)：清晰夢想和目標(biāo)、成果和結(jié)果之間的關(guān)系

2、反映現(xiàn)狀：你現(xiàn)在的位置，為什么你現(xiàn)在會在這個(gè)位置，什么障礙局限自己

3、積極選擇：信念拓展、心態(tài)陽光的法寶

4、行動(dòng)計(jì)劃：具體落實(shí)到每一天的行動(dòng)去拿到結(jié)果

u  信念貫通法：如何讓人的每一個(gè)細(xì)胞都同意，并全力以赴做一件事情；

u  狀態(tài)管理法：如何讓人保持良好的狀態(tài)；

u  教練的藝術(shù)：16個(gè)實(shí)用的教練技巧；

u  深層效果法：人是如何做決定的，什么影響人們的決定；

u  整體平衡法：如何讓人做一個(gè)不會后悔的決定；

u  教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性；

第三單元   NLP教練四大能力

1、聆聽：聽話聽音，聽到話語背后的動(dòng)機(jī)，

u  出發(fā)點(diǎn)，

u  情緒、

u  假設(shè)、

u  演繹

u  判斷

2、區(qū)分：將自以為是的因果關(guān)系剝離，看清楚事實(shí)、演繹和真相的關(guān)系

3、發(fā)問：360度全方位的發(fā)問，讓人可以洞察一切

強(qiáng)有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動(dòng)其行動(dòng)的發(fā)問；

4、回應(yīng)：直接、及時(shí)、真實(shí)的貢獻(xiàn)自己的感受，讓對方有機(jī)會看清楚自己的模式

第四單元   NLP教練四大心法

1、時(shí)間線：清晰時(shí)間動(dòng)力對人生全局的影響，設(shè)定新的澎湃生命動(dòng)力目標(biāo)。

2、感知位置：換位思考的具體運(yùn)用技術(shù)，讓人縱觀全局，運(yùn)籌帷幄。

3、行為冰山：了解任何行為背后的正面動(dòng)機(jī)，更好的激勵(lì)挑戰(zhàn)，達(dá)成結(jié)果。

4、信念貫通法：身心合一的讓人的每一個(gè)細(xì)胞都全力以赴做一件事情

u  語言模式：用語言去改變自己和他人思想與行為的模式；

u  說話中的假設(shè)：真正讓你聽懂別人說話背后的意思。

第五單元   NLP教練關(guān)鍵技術(shù)強(qiáng)化

1、同理心傾聽技術(shù)：先跟后帶

（1）復(fù)述

（2）重述

（3）共情感受

（4）反映動(dòng)機(jī)

2、NLP回應(yīng)技術(shù)：

（1）  

海文的一致性溝通模型與演練：感知事實(shí)的表達(dá)、解讀、感受、意圖

（2）  

NLP的回應(yīng)技巧：提問技巧

（3）NLP的回應(yīng)技巧：描述性語言

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：快速取悅說話的方法

3、NLP的理解層次模型及其應(yīng)用：

（1）6個(gè)層次的內(nèi)涵與關(guān)系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境

（2）厘清個(gè)人價(jià)值觀與信念

（3）處理個(gè)人限制性信念

（4）腦、心、身的整合

4、NLP方法來提升自信心與內(nèi)在力量

（1）自我接納練習(xí)

（2）自我價(jià)值重塑練習(xí)

（3）借力法練習(xí)

（4）卓越模仿練習(xí)

行為模式：掌握一個(gè)人的普遍狀態(tài)并知道如何改變；

5、補(bǔ)充技巧：

（1）

平衡輪

案例分析：生活中的平衡輪：清得對方信任的技巧

（2）導(dǎo)師桌

（3）迪斯尼策略

（4）閃電式發(fā)問

第六單元  短焦企業(yè)NLP教練7劍

1.空-建立親和

u  在約談開始前，有什么想和我分享的嗎？

u  針對這次約談，你都做了哪些準(zhǔn)備？

u  針對這次約談，你最看重的是什么？

u  做些什么，會讓我們更專注于此次約談？

2.啟-達(dá)成合約

u  你真正想要的是什么？

u  這個(gè)(想要)為什么對你那么重要？

u  此次的約談，你想為自己創(chuàng)造些什么？

u  接下來的（）分鐘，你最想要的結(jié)果是什么？

u  對你來說，10分是什么樣子的？

3.承-創(chuàng)造體驗(yàn)

u  當(dāng)你想要的一切都實(shí)現(xiàn)了，那個(gè)時(shí)候的你會是什么樣子？

u  十分理想的狀態(tài)是什么樣子？

u  假如（）年/月之后，你要的結(jié)果全部發(fā)生了，那會是什么樣子？

u  此刻，當(dāng)你完全進(jìn)入到你想要的那個(gè)狀態(tài)，你會看到、聽到、感受到什么？

u  當(dāng)你完全放下了對這個(gè)結(jié)果的期待，會有什么不同的感受？

4.轉(zhuǎn)-開啟覺察

u  通過這個(gè)體驗(yàn)，你有什么新的發(fā)現(xiàn)？

u  達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你內(nèi)心需要跨越的是什么？

u  到目前為止，你已經(jīng)找到的一兩個(gè)方法（思路）是什么？

u  你有哪些近期的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？

u  假如一夜之間，你變成了這個(gè)事情（問題）的專家，你會對自己說些什么？

5.定-激發(fā)行動(dòng)

u  接下來的一周/月，你會具體做些什么？

u  什么會激勵(lì)你更好的完成這項(xiàng)工作/目標(biāo)？

u  完成這項(xiàng)目標(biāo)/工作，你有幾分的意愿（1-10分：信心，承諾度）

u  哪些事情多（少）做些，能幫助你達(dá)成你要的結(jié)果？

u  達(dá)成你要的結(jié)果，邁出的第一步是什么？

6.合-整合價(jià)值（發(fā)問）

u  今天的約談，你為自己創(chuàng)造了什么？

u  此次約談的成果對你更深層次的意義（價(jià)值）是什么？

u  今天的約談，你有哪些收獲（成長）？

u  今天的成果會對你生活/工作的哪些方面產(chǎn)生什么影響？

u  如果你可以持續(xù)的保持這種狀態(tài)，你將成為一個(gè)什么樣的人？

7. 斷點(diǎn)續(xù)接

u  到目前未知，你有哪些新的發(fā)現(xiàn)？

u  此刻你內(nèi)心的感受是什么？

u  做些什么調(diào)整，可以讓約談更有效率？

u  關(guān)于這個(gè)問題，有什么是你已經(jīng)知道的？

u  還有呢？說說看？

第七單元  教練實(shí)踐應(yīng)用

1、行動(dòng)引擎：推動(dòng)一個(gè)人行動(dòng)的核心；

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：ABC三人訓(xùn)練

案例1：他不能容忍我。。。

案例2：為什么沒人看穿她？”

案例3：90后員工如何輔導(dǎo)？

2、催眠教練技術(shù)整合篇：

（1）潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點(diǎn)

u   催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

u   放松減壓：冥想快速身心放松

實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》

（2）

催眠：直接對潛意識說話，讓你的每個(gè)教練技巧更加有效；

隱喻：直接對潛意識醒生活的法寶

（3）

美妙人生：讓你心潮澎湃的教練綜合運(yùn)用，讓你的一生美妙、幸福；

u  神圣的力量：提煉神圣的力量，應(yīng)用于工作、生活中；

u  快樂元素：如何讓你枯燥、乏味的工作變得快樂；

u  美好的一天：如何讓你精彩每一天；

u  創(chuàng)造未來：朝向你的理想的，讓未來在你手；

第八單元  現(xiàn)場解疑答惑

講師介紹

 【郭敬峰老師】

★ 壓力績效管理專家      

?   企業(yè)心靈教練

?   2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

?   美國N.G.H催眠治療師    

?   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

?   國家二級心理咨詢師

?   獵聘網(wǎng)特聘講師      

?    TTT魅力培訓(xùn)師

?    NLP企業(yè)溝通師

【講師簡介】

郭敬峰擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認(rèn)證講師、評選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷?同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。

【授課特點(diǎn)】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機(jī)場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

               ——可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

                一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

   郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

                      ——招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

                 ——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》

學(xué)員 尚小姐

中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1.      

通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.      

收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.      

電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

4.      

對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5.      

壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.      

學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。——杭州智聯(lián)易才人力資源莊總  

郭老師課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，講課形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)，有親和力，很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會更多合作。                

                          ——蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

備課充分，案例豐富，針對性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。

                          ——昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍

    ……更多培訓(xùn)效果反饋請百度搜索“郭敬峰”查看了解

《勞動(dòng)報(bào)》12月1日工會專欄報(bào)道郭峰老師中國航天科技集團(tuán)某研究所培訓(xùn)：

http://www.labour-daily.cn/ldb/node41/node2151/20141201/n41413/n41421/u1ai214216.html

【授課見證】

一汽大眾《企業(yè)管理心理學(xué)》培訓(xùn)精彩花絮

中國航天集團(tuán)《情壓管理之預(yù)防情緒中暑》課程照片

可口可樂《員工心理疏導(dǎo)與心理健康》花絮

上海浦東國際機(jī)場《職業(yè)規(guī)劃與情緒調(diào)適》

附：郭敬峰授課見證-媒體報(bào)道：

1.《勞動(dòng)報(bào)》12月1日工會專欄報(bào)道郭峰老師中國航天科技集團(tuán)培訓(xùn)：《提升工會干部班組長協(xié)調(diào)力-某所舉辦溝通藝術(shù)講座》

http://www.labour-daily.cn/Attach/Attaches/month_1411/201411301118426805.Pdf

2.百度百科-郭敬峰老師傳記:

http://baike.baidu.com/link?url=2dG_rqld3Ir3cK7ZV_cO2buUjBZ67ugZBEqOF4YuzcIwXTYa899FilIFcJgFi3kWmfSQJeOX6KPX8idQyww17L7Ddg9vGerWpKkG7eAldrK

3.人民網(wǎng)報(bào)道：咨詢師公益成長沙龍暨“家和工程”培訓(xùn)基地授牌儀式啟動(dòng)

http://sh.people.com.cn/n/2015/0504/c134768-24732644.html

4.上海市社會建設(shè)委員會辦公室《親子關(guān)系建樹與教育》 -新聞報(bào)道：

http://gov.eastday.com/shjs/node9/u1ai76298.html

5.中國網(wǎng)報(bào)道： “家和工程”培訓(xùn)基地授牌儀式在閔行正式啟動(dòng)

http://lohas.china.com.cn/2015-05/04/content_7879171.htm

6.工商銀行《情緒調(diào)控與自我激勵(lì)》精彩瞬間：

http://shequ.taoke.com/thread-89795-1-1.html

7.中國聯(lián)通《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》新聞

http://kasajewelry.com/article/192808.html

8.同程旅游《探秘客戶消費(fèi)心理》課程新聞

http://www.jiangshi99.com/news/content/6197.html

9. 南京航空航天大學(xué)《高效溝通》課程新聞圖片：

http://www.hke123.com/jsbk/129/blog_5259.html